мной была приобретена посудомоечная машина в магазине бытовой техники Холодильникру по адресу Московская область Раменский городской округ село Михайловская Слобода Промышленная ул дом к Через несколько дней после установки и подключения на верхней крышке посудомоечной машины были обнаружены выпуклости по левому краю Обратившись по гарантии ко мне приехал мастер от сервисного центра Пульсар заявка и сказал что случай гарантийный и чтобы я ожидал звонка от представителя СЦ мне позвонил представитель СЦ Пульсар и сообщил что случай не гарантийный и что они могут предложить замену верхней крышки на платной основе Теперь вопрос к представителям компании почему доверенный вами сервисный центр предоставил отказ в гарантийном обслуживании посудомоечной машины когда заводской брак в данном случае очевиден При этом сотрудники ваших же магазинов утверждают что данную посудомоечную машину можно устанавливать в непосредственной близости к раковине и что верхняя крышка полностью герметична и ничего с ней не случится Также я оставлял несколько заявок по этому поводу по телефону начиная с Данные заявки никто не обработал до сих пор Прошло уже более двух месяцев Не стоит покупать технику хотя бы потому что свои нервы надо беречь Обратную связь от представителей компании вы все равно не получите хоть каждый день новые заявки оставляй

Купила посудомоечную машину в августе года очень радовалась покупке но недолго Через три месяца на двери пошли коррозия Посудомоечная машина стать на гарантии Позвонила в службу назначали мне мастер Мастер пришл через день после моего обращения Посмотрел пошоркал сделал фото и сказал что отправит заключение в компанию После этого мне через неделю позвонили и менеджер сказала что по моему обращению компания сделала вывод что это загрязнение На что я сделал встречное обращение что я с их заключение не согласна и прошу повторно прислать мастера или заменить мне модель После этого обращения прошла неделя и мне ни кто не позвонил после чего я ещ раз позвонила в компанию и попросила разъяснить мне както эту ситуацию но менеджера ничего в ответ сказать не могут как только предложить составить ещ одно обращение Вообщем прошл месяц я вс оставляла обращения каждые три дня но на них никто не обращает внимания Они даже не перезванивают Ужасная компания и отношение к клиентам Нести ответственность не хотят

Компания полное Г За свою технику никак не отвечают Приобретали посудомоечную машину Гарантийный период прошел но есть срок службы Стала отходить кнопка включения и машинка перестала домывать посуду Обратился на горячую линию по поводу приобретения или замены кнопки Все записали и сказали ждать звонка по претензии За две недели так никто и не позвонил Набираю повторно Говорят что по номеру претензии посмотреть возможности нет и фиксирую заново Прошло месяца так никто и не связался Полный бред Звоню третий раз повторяется та же ерунда Ни в коем случае не приобретайте данную технику если хотя бы пять лет хотите попользоваться

Бобрый день пишу отзыв не потому что техника фирмы мидея плохая а потому что ни по горячем номеру ни по другим ресурсам просто невозможно решить вопрос замены У меня дома вся техника фирмы мидея техника отличная и работает прекрасно нужна была новая тезника в новую квартиру вопрос не вставал в выборе производителя Конечно мидея Купили все кроме стиральной машины и духовного шкафа Наконец выбрали тот шкаф который хотели и искали по критериям выбор пал на мидея в нашем городе не оказалось данной модели заказали из Питера духовка приехала тк при осмотре заметили перекос двери духовного шкафа естественно позвонили в магазин и сообщили после чего из сервисного центра приехал мастер осмотрел и уехал Потом спустя неделю нам позвонили и сказали что мидея выдала акт о списании данного товара на мой запрос о замене они сказали обратиться в магазин Звоню в магазин они сказали что у них больше нет такого духовного шкафа так как он снят с производства заменить мне ни кто не может сказали обратиться в саму фирму мидея я оставил запрос о замене но мне так ни кто и не перезванивает представители фирмы совсем не думают о репутации Если не получится поменять духовой шкаф то конечно выбор в пользу фирмы мидея при покупки остальной техники да и в дальнейшем никогда не будет положительным Не стану рекомендовать данного производителя своим знакомым из за качества обслуживания клиентов Торговая компания Представительство компании Торговая компания Представительство компании Торговая компания Представительство компании Торговая компания Представительство компании Торговая компания Представительство компании Торговая компания Представительство компании

Добрый деньХочу поделиться впечатлением о приобретенном товареКупили в феврале месяце посудомоечную машину маркиМидеяПо работе машины сразу хочу заметитьчто посуда грязнаяпостоянно перемываемЛибо она будет стирать часау нее есть такой режим грязной посудыИли после посудомойки под краном промывать оставшиеся загрязненияНуда ладнодеваться некудауже купилиназад не отдашь ееОднакоспустя месяца както вечером после ужина загрузили посудуминут она постирала и остановиласьБарабан не крутитсяводу не сливаетВ чем причинане известноРешили вызвать мастераи тут нас ждал очередной сюрпризКоллцентр по заявкам находится в какомто подвалеЧто нет связиэто даже не описать словамиМинут я говорила адрес и серийный номер машиныНа данный момент дня я жду мастерано даже никто не звонилСроки не обговариваются при составлении заявкиНомера начальства не даютСтарших менеджеров и так далее в этой организации нетТы один со своей проблемой наединеНикому не советую эту горе компаниюЧем у нас закончится делоостается только догадыватьсяРебятачитайте отзывыпрежде чем купить товарЭто очень важноИ обходите стороной Торговую марку

Не новичок в использовании посудомоек Приобрели серийный номер в Эльдорадо клюнули на акцию и отличные ролики на Семья у нас большая детей пользуемся каждый день иногда и дважды в день Первое обращение по гарантии в течении первого месяца эксплуатации перестала фиксироваться средняя корзина в верхнем положении Сотрудник сервисной службы потдверил гарантийность случая Пока ждем запчасть резко упало качество мойки даже в интенсивном режиме жо этого мыла без особых нареканий хуже чем наша старая но вполне сносно Грешим на датчик соли чтото не срабатывает хотя по нашим подсчетам исходя из установленного режима жесткости воды должны заполнять соль каждые недели А тут больше месяца датчик молчит Обратились в сервис ждите Как заменить на качественный товар обратитесь в магазин Из Эльдорадо послали в Мидеа Оставил на горячей линии Мидеа заявку обещали перезвонить и вс выяснить Сегодня идет четвертый день звонков нет обратившись повторно в Мидеа когда ждать ответа получили обухом по голове Время ответа по данному запросу не регламентированно Есть опасения что ответят по окончании гарантийного срока Никогда и не зачто не возьму ничего из Медеа да брак бывает никто не застрахован но такой сервис это свинство

оформили заказ на сайте интернетмагазина Медея на сумму руб позиции Брали встроенную бытовую технику и рассчитывали на обещанный на сайте кэшбэк с учтом кэшбэка цены устроили Технику нам доставили аж Тк техника встраиваемая то доставку организовали сразу на производство где собирают нашу кухонную мебель Потому для выполнения всех условий регистрации покупки фото серийные номера понадобилось возвращаться на производство Я начала регистрироваться на сайте для получения кэшбека Это заняло огромное количество времени не знаю по какой именно причине но сайт зависал сбрасывал введнные данные без сохранения и тд В итоге удалосьтаки зарегистрироваться А вот когда начала регистрировать свои покупки меня опять ждал неприятный сюрприз оказывается регистрация покупок внезапно завершилась Хотя везде написано большими буквами что завершение Очень неприятный остался осадок от покупки Ощущаю себя обманутой И это я ещ не пользовалась самой техникой а уже негативное мнение

В феврале этого года стали счастливыми как тогда казалось обладателями посудомоечной машины привлекла цена и гарантия целых два года Все это время она исправно справлялась со своими обязанностями а ноября появляется посторонний треск во время слива водыЯ звоню на горячую линию оператор мне называет номер сервисного центра но так как это был вечер и СЦ уже не работал я зашла на сайт и оставила заявку на вызов мастераэто были выходные во вторник я позвонила в Сц так как со мной никто не связался и оказалось что данный СЦ не производит гарантийный ремонт техники так как расторгли договор с данной фирмой Я снова звоню на горячую линию мне дают еще один номер я звоню туда там мне отвечаю что договор на гарантийное обслуживание с данной фирмой не заключен Я опять звоню на горячую линию там мне снова дают этот же номер на мои возражения мне предложили лишь составить обращение а на вопрос в течение какого времени рассмотрят мое обращение мне любезно ответили что сроки рассмотрения не установленыПоняв что ожидать бессмыслено я позвонила в магазин где приобретался товар и обратилась к ним с заявлением на гарантийный ремонт мне сказали что сделают заявку в фирму и вопрос решится в течении трех дней опять таки выпало на выходные в понедельник с утра звоню в магазин мне говорят что заявка с отправлена производителю но до сих пор не обработана звоню после обеда слышу такой же ответЯ снова звоню на горячую линию излагаю суть проблемы на что мне отвечаютваше обращение принято с вами свяжутся опять таки неизвестно когда так как сроки не установлены причем я сказала что уже звонила числа и обращение мое принимали на что мне ответили что посмотреть предыдущее мое обращение нет возможности ждите на просьбы соединить меня с руководством ответили отказом и положили трубкуЯ позвонила снова другой оператор выслушав меня снова зафиксировала мое обращение на мои возмущения предложила составить жалобу составили на вопрос когда будет ответ на жалобу угадайте что ответилиПравильно срок рассмотрения не установлен с руководством соединить вас не могуи положили трубку Таким образом казалось бы пустяковая проблема с вызовом мастера превратилась в десятидневную нервотрепку вот тебе и гарантия годаПравда через телефон по вопросам представительства я нашла телефон приемной там оказался адекватный грамотный сотрудник который соединил меня со старшим специалистом и вопрос тут же был решен К слову сказать по моим обращениям со мной все же связались ноября напомню обращение было когда этот казалось бы пустяковый вопрос уже был решен Для себя я решила больше никогда не связываться с данной организацией нервы дороже