Заказала товар доставка была запланирована с в утра мне звонит курьер и говорит через пять минут можете приехать на мой ответ что меня нет дома кладт трубку Ухожу с работы на час раньше жду доставку не ответа ни привета звоню в беру не получают никакой конкретики ждите в статусе заказаза товар числится мне доставленным Сегодня ничего так и не привезли И такое происходит уже не в первый раз Экономьте свое время и нервыБеруру видимо заботиться только о своевременной рекламе на ТВ а не о своих покупателях

Два раза пыталась получить свой заказ В первый раз прождала до вечера так и не дождалась причем на Беру он был отмечен как доставленный Во второй раз на мой вопрос Когда я получу заказ курьер ответил что у него много работы и бросил трубку Хорошо еще что не оплатила заранееБольше ни за что и никогда

Никому не советую покупать на Беру по той причине что у них практически не возможно получить возврат за некачественный товар Можно покупать только изначально невозвратные вещи Пишут что у них легкий возврат На деле живут по принципу моя хата с краю ничего не знаю мы только витрина обращайтесь к поставщику Заявление на возврат подал августа а вопрос не был решен до сентября Я долго переписывался и с поставщиком и с Беру но везде просто динамили Служба поддержки у них вежливая но бесполезная Я думаю у них это в порядке вещей вежливо обещать и тянуть время с надеждой что покупатель устанет и смирится с потерей своих денег поэтому предлагаю Беру сменить название на ОТБеру Вопрос по возврату в конце концов после того когда я сообщил о готовности обратится с иском в суд сентября решили путем начисления бонусов Но осадочек остался с таким наплевательским отношением к покупателю я столкнулся впервые хотя опыт покупок в интернет магазинах у меня очень большой

Заказал аккумуляторы повелся на бесплатную доставку обещали доставку сентября никто не связался позвонил сам обещали связаться в течении часов и сказать когда будет доставка не связались написал сам опять кормят завтраками что не известно когда доставка и свяжемся в течении буду отменять заказ надеюсь что хоть деньги вернут быстро Заказ Прошло два дня деньги так и не вернули Чтобы вы закрылись поскорее никакой переход в яндекс маркет вам не поможет как вы были шарагой так и останетесь

Заказы не могут уже три дня доставить Постоянно переносят сроки доставки причем об этом никто не предупреждает пока сама не позвонишь и не спросишь Заказы просто не привозят и все Служба доставки забыла выдать ваш заказ курьерувот и все объяснение Больше не буду заказывать

В течение года пользовалась сервисом все устраивало Даже в период изоляции все работало стабильно заказы привозили на й й день несмотря на возросшую на сервис нагрузку Что происходит сейчас непонятно Заказы собираются по дней потом начинаются переносы срока доставки потом вовсе отменяются Использованные бонусы не возвращаются несмотря на заверения оператора сервиса Предлагают повторить заказ но никакой гарантии что не будет очередной отмены нет В общем придется искать альтернативы благо их сейчас навалом даже для замкадников

Была куплена стир машина доставка выбрана на ближайшую субботу итог звонок от менеджера в четверг с изменением ими доставки на пятницу но в пятницу же оказывается что доставка трансп компанией не запланирована и единственное что они могут предложить доставка через неделю т к в нас пункт в ти км от Москвы компания ПЭК доставляет один раз в неделю Такого бардака не приходилось встречать за многолетние заказы в интернет магазинах Совершенно некомпетентные менеджеры на гор линии не могут ответить на вопросы придумывают решения которые физически выполнить не возможно позор данному магазину и его сотрудникам Не советую делать заказы на БЕРУ во всяком случае дорогих товаров

Купила ребенку кресло заздняя скинка не деожится вообще короткий фиксатор Номер заказа или это брак или за такую цену все такие

Заказывала часто и по началу было все хорошо Но в первый раз долго ждала доставку позвонила в поддержку выяснилось что доставку отменили хотя ни звонков ни смс ни других оповещений не было долго ждала в итоге Следующий раз было написано с до а привезли в как сказал курьер много жаказов и не успевают но согласитесь если написано до значит до В следующий раз все приезало вовоемя но не совсем то что заказывала А последний раз разбили на доставки все на один день заранее заказала а в итоге приехало только из х Позаонила в поддержку сказали что не знают когда пииедет товар Потом позвонили объявили дату и вонмя через некоторое время опять позвонили и сказали что не знают когда смогут доставить но ближайшее время при этом не уточнили когда мне теперь удобно будет На мой вопрос когда будет точно известно попросили позвонить на следующий день Товпры я оплатила сразу еа сайте вилимо не стоило Удобно конечно хороший сервис все в одном месте с доставкой но именно в ней ОГРОМНЫЙ МИНУС Наверное буду обращаться в другой маркетплейс

Я пожалела что связалась с интернетмагазином Беру Заказала корм для кошек оплатила августа как и обещали приходит СМС с кодом что товар находится в пункте доставкимагазин Пятерочка августа в обед обращаюсь в пункт выдачи а мне говорят что такую посылку не принимали Звоню в Беру говорят ждите часов будем разбираться со службой доставки суток проходит ни ответа ни привета Снова звоню говорят заказ на пункте выдачи со процентной уверенностью Вечером иду в Пятерочку обращаюсь на кассу опять моего заказа нет Звоню в Беру а мне говорят что мы ещ разбираемся со службой доставки и что им ещ надо часа после их письменного обращения Зачем надо было меня обманывать днм и говорить что заказ мой точно в пункте доставки В итоге я заказ отменила а деньги мне вернутся только через дней Это самый отстойный интернет магазин никому не советую чтото там покупать В черный список

Заказывал мягкий домик для собаки прислали человеческую подушку Связался со службой поддержки отправил товар обратно отправил заявление на возврат копии всех чеков Прошло недели денег нет Товар поступил на склад неделю назад Отписывается Мариястарший менеджер что деньги вернут в срок от до дней Бардак Если завтра денег не будет пишу заявление в правоохранительные органы по факту мошенничества

Больше никогда не буду заказывать на Беруру Специально заказала заранее канцтовары ребенку доставка должна была быть Осталась дома чтоб получить доставку в итоге пришла смска что к сожалению заказ пришлось отменить Хотя заказ полностью оплачен был часа выбирала полный ассортимент к школе теперь придется тащиться в магазин и еще потратить столько же времени Больше низа что там ничего не закажу

Оформлен заказ Через дня перезванивают и отменяют заказ Оформить заказ вы можете уже по тем ценам которые указаны в онлайн Если вы хотите чтобы воспользовались вашими деньгами оплата до получения заказа то вам сюда И даже не рассчитывайте что вам придет заказ И самое интересное они даже вины своей не чувствуют Ужасно это мягко сказано За три месяца второй раз

Для беру заказ не могу вернуть ваш вонючий видео регистратор в вашей службе поддержки каждые два дня говоря что позвоняттак уже второй месяц

я оформила возврат на Заказ На горячей линии Беру мне сообщили что необходимо на их эл адрес продублировать фото заявления в ответном письме на возврат чек с треком отслеживания И вс это нужно что бы как можно скорее вернуть мне средства В итоге заказ получен компанией Беру сегодня и денег нет хотя сообщали что в течении дней рабочих вернут деньги как только заказ будет доставлен к ним Мои звонки на горячую линию ничем не помогали только мы постараемся вам помочь как можно скорее Вчера я опубликовала отзыв на форуме и рассказала всю ситуацию после моего отзыва мне пришло смс на эл почту что деньги мне отправлены за возврат но самих денег нет В мом банке денег на обработку не поступало до сих пор Я позвонила на горячую линию Беру с запросом предоставить мне документ подтверждающий отправку средств мне а так же данные перевода что бы я могла лично позвонить в тот сервис и выяснить статус платежа Мне сказали что у них такой инфо нет им нужно сделать запрос в свой финансовый отдел и на обработку запроса дня уйдет Итог я проконсультировалась с юристом и вот что нужно делать в таком случае Вы можете с иском в суд обращаться с требованием взыскать денежных средствакомпенсацию морального вреда и штраф прокуратура вам тут ну никак не поможет это надзорный орган потратите только время ну а Роспотреб вам предложит обратиться в суд Так что я подаю на них в суд Когда вам пишут ли говорят сотрудники этого магазина Мы решим вопрос с вами свяжемся мы отправили знайте это вс ложь