Суши wok
(30 отзывов)

Суши Wok – сети магазинов в Санкт-Петербурге и Москве нового формата «take-away». Суши Wok – это более 70 уютных магазинов с функцией доставки. Вы можете купить любимые блюда в магазине и забрать с собой или заказать доставку суши, лапши и пиццы на дом. Суши (острые суши, крим-суши), роллы, китайская лапша…

ОТЗЫВЫ О КОМПАНИИ

Жанна

ыло стал сам переводить нам деньги на карту Позвонили менеджеру нам сказали что проблем нет этот заказ заберут и привезут новый к как и было указано Так как в заказе были горячие роллы и за часа они бы все остыли Никто не приехал старый заказ не забрал новый не привез Мы пакеты не открывали ждали что заберут Время курьера нет на звонки никто не отвечает открыли пакеты Заказ полностью не наш ВС ПЕРЕПУТАНО НИ ОДНОГО НАШЕГО РОЛЛА ИЗ ЗАКАЗА Сегодня января проблема так и не решена

Зоя

кормили меня минутками В наборе была замена наборов ролл без моего согласия Подарок ролл Калифорнию за заказ положили Набор из ролл был ледяным при условии что там были запечнные роллы При обращении в службу качества никто даже не собирался извиняться ни за опоздание ни за качество Обвинили меня что я должна была вернуть набор фото их не устроило Увольнять таких работников надо Обратите внимание что в наборах нет расшифровки состава роллов поэтому понять где какие роллы не возможно а тем более что внутри них Закрыть такие магазины Суши Самое ужасное обслуживание Суши Самое ужасное обслуживание Суши Самое ужасное обслуживание Суши Самое ужасное обслуживание Суши Самое ужасное обслуживание

Гость

везли в а главное все холодное как будто с холодильника попросила скидку за долгое ожидание и холодную еду отказали Пришлось развернуть курьера и отказаться и мне

Гость

тя касяк их

Елена

уса Не советую ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ В ответ на отзыв позвонили и начали хамить Никаких извенений а только претензии Если хотите невкусно поесть и чтобы вас облили грязью то это место для вас На своем сайте публикуют только положительные отзывы не ведитесь Суши Отвратительные роллы и такое же отношение

Анна

ервые обратилась в сеть суши ВОКда и отзывы оставляю только в исключительных случаях В разных роллах было обнаружено два ВОЛОСА около см длиной тонкие черные вьющиеся хотелось бы веритьчто они хотя бы с ГОЛОВЫ упали Но это ещ не все бонусы от их поваров При рассмотрении роллов была обнаружена черная ЛЕСКА около см в длину похожая на щетинку от щеток для мытья посуды или уборки со стола В отделе контроля качества мне сказали что отзыв мой не опубликуют т к политика компании и сайта заключается в публикации только положительных отзывов что является полной дискриминацией клиентов чья правда не публикуется Зато матерные комментарии модератор принимает и публикует Шарашкина контора

Гость

ьги которая держит тепло роллы холодные и такое чувство что они не просто остыли а перед тем как отправится к нам дня еще лежали в холодильнике На сайте было указано что они острые никакой остроты никто не почувствовал потому что они были обычные внутри роллы были практически пусты один рис и сверху соус двухдневной давности то что визуально показано на картинке никак не совпадает с тем что привозят Сотрудники думают что если доставка то можно отправить что попало Нам не понравилось качество еды мы разочарованы и заказывать там теперь нет никакого желания

Гость

оскве час сорокДоставка ужасная приехало все холодное В оплаченный заказ не докладывают оплаченные допы имбирь и ВАСАБИ Мой номер заказа Обращаюсь к руководству не жмотитесь наберите вместо чурбанья нормальных поваров и будет может быть вам счастье и нам Отписываюсь от этой дерьмовое компании Никому не советую что либо у них заказывать

Гость

ем Но это вс мелочи Главное вкус ОЧЕНЬ НЕ ВКУСНЫЕ ролы Возможно именно в этот раз но Вкус пресный некоторые создалось такое впечатление долго стояли прежде чем отправили Либо готовят из продуктов не первой свежести либо повар не совсем компетентен либо суши готовят заранее а потом отправляют А может совпало вс сразу Отзыв отрицательный впечатление о компании негативное никому не рекомендую В итоге суши не доели тк такая реакция была не только у меня а у всех кто их пробовал Обращался к представителям организации для получения обратной связи Никто не ответил организации плевать на клиентов теперь уже бывших клиентов

Гость

ют каждый раз приедет через минут Смените уже курьерскую службу или поменяйте время доставки чтобы клиентам не приходилось надеется что заказ приедет через час

Гость

ь заказ и вернуть деньги сегодня в моем банке сообщают что деньги так и не были отправлены Продолжаю звонить кормят завтраками Не советую там ничего заказывать Платить ДО доставки точно не стоит

Гость

раза дольше Отказаться от заказа уже нельзя деньги вернут через дней на карту если вообще вернут Диспетчер сказала что ничего не знает время доставки они не контролируют Отвратительный сервис в общем Доставка кстати платная у них Приморский район СПб

Гость

и Не аккуратно и не вкусно

Дарья

ой ужас больше рублей стоит тот сет который мы заказали Просто ужас А руководству вообще помоему наплевать на клиентов раз столько плохих отзывов

Гость

ул Маршала Жукова дом Заказывала роллы Филадельфия и запеченые роллы Лососик Хот с терияки все вышло на рублей Заказ забрала но смотреть в магазине не стала что там внутри Дома пришла в ужас когда я посмотрела что купила На вид все выглядело ужасно кривые и неровные роллы этот продукт даже назвать роллами нельзя и на вкус тоже отвратительно Рисовая масса невкусная с непонятным привкусом Я не смогла это съесть пришлось все выкинуть Пришла в гнев конечно же потратила рублей и не получила никакого удовольствия Захотелось приехать и вернуть эти псевдороллы им обратно но не смогла этого сделать тк была за городом Сушист отвратный на Жукова руки растут не понятно откуда у него Хотела написать им на сайте плохой отзыв но сайт блокирует такие отзывы в контакте тоже не дает разместить отрицательный комментарий тоже сразу убирает такой комментарий Связалась с менеджером по качеству Дарьей Хоминой она ничего внятного не ответила и никаких действий с ее стороны предпринято не было занималась чисто отписками и все Вот такое отношение к покупателям с вашей стороны я считаю не допустимо Плохой сервис Больше у вас никогда ничего заказывать не буду и тем более вас рекомендовать Вы УЖАСНЫ Суши Ужасно все в Суши Суши Ужасно все в Суши Суши Ужасно все в Суши Суши Ужасно все в Суши Суши Ужасно все в Суши Суши Ужасно все в Суши Суши Ужасно все в Суши

Наталия

ечает Оплата не прошла вам надо оплатить наличными а мы потом разберемся и вернем вам деньги и отменяет заказ не предупредив не спросив согласия Два часа веду с ними переговоры о возврате денег они составляют обращения говорят ждите звонка из отдела по качеству обслуживания В общем пока не пообещала обратиться в полицию вели пустые разговоры Потом все таки перезвонили из этого отдела по качеству и выяснилась такая вещь что я САМА отменила заказ интересно от денег тоже отказалась Так что ни заказа ни денег только обещание возврата дальше судите сами нужна вам нервотрепка или нет Всем удачи

Лилия

оля кроме как извините ничего не могут сказать Вопрос решать не хотят Испорченный ужин настроение день рождение и зря потраченные деньги

Гость

огда не обратимся вечер был испорчен

Гость

ии кг за руб Получил привз домой и поставил на весы гр и это с упаковкой имбирм и вассаби А в чеке гордо значится кг и имбирм гр и вассаби гр и соус отдельными строками и со своими весами Итог Приличный обвес на лицо Дозвонился до службы качества предложили заменить я согласился Курьер привз я первым делом на весы и гр и при этом ролы в упаковках как будто с ними падали И снова отдел качества и снова предложение заменить я отказался Обещали разобраться и связаться Ждал почти сутки звоню сам уточняются и говорят что обвес имел место вернуть деньги это надо ехать в тот магазин где делал заказ Приехал туда там на бумажку записали данные карты и мои контакты обещали вернуть за дня И снова я сам звоню на четвртый день и меня просят рассказать мою ситуацию якобы ни какой инфы у них в базе по мне нет я терпеливо вс изложил пообещали разобраться и перезвонить Звонки от них конечно были первый после первого гудка оборвался второй я поздно услышал и дальше тишина прошли сутки и опять я сам звоню им мне говорят что возврат идт через экономический отдел потому недели срок возврата Моей семье испортили ужин с ролами И раздразнили на следующий день меня ждал дома ужин с ролами по чеку руб за кг по весам гр это про ценовую политику Я уже неделю держу в голове задачку проверить вернулись ли деньги и трачу время на дозвоныперезвоны накручивая себя Я уже на всю жизнь запомнил эту марку ролов И желаю этому бизнесу загнуться хотя они и сами для этого вс делают

Влада Митус

кция свежая рис сварен как надо Минус оооочень долгая доставка и ожидание

Светлана

являемся многолетними клиентами данной компании Суши такое происходит впервые Прошу вернуть мне деньги тк это не приемлемо и остальные роллы пришлось выкинуть Застолье было испорчено Противно

Олег

являемся многолетними клиентами данной компании Суши такое происходит впервые Прошу вернуть мне деньги тк это не приемлемо и остальные роллы пришлось выкинуть Застолье было испорчено Противно

Гость
Татьяна

еет выполнять свою работу Вчера после онлайн заказа минут через перезвонила девушка и приняла заказ пообещав готовность через минут В личном кабинете подтверждение заказа тоже былоДоставкой мы почти не пользуемся забираем сами Прошел час мы поехали забирать заказ Девушка за стойкой сказала что пиццу даже не начинали делать у нас был заказ на две пиццы и предложила подождать еще полчаса так как я провожала людей в поездку и пицца была для них я не могла ждать Девушка от которой я хотела услышать пояснения просто сказала я ничего не знаю я только пришла откажитесь от заказа Меня это конечно это возмутило Причем такое уже было с со стороны не первый раз Я попросила управляющего но он так и не вышел Перезвонила узнать номер телефона мне отказали сославшись на тайну номера управляющего и пообещали что он сам меня наберет Прошел вечер и полдня мне не перезвонили Значит Суши не проявляет внимание на интересы своих клиентовНе рекомендую по причине не выполнения своих услуг по питанию и безразличности

Гость

аз не приедет и ещ нагло врут что звонили и сообщили об этом Заказываем не первый раз и каждый раз какойто косяк забыли весь заказ положить или соевый соус один раз половину довозили через время десерт обычно никогда с первого раза не довозили Но последний момент когда остались голодные без ужина вообще хамство и халатность в высшей степени В итоге даже не перезвонили и не извинились Хорошо что много рядом других доставок принципиально не буду больше заказывать и никому не советую По ходу этой доставке постоянные клиенты не нужны

Татьяна

хоть в половине роллов лосось рыбы не было вообщеУже зарекалась больше там никогда не заказывать но зачемто опять пошла на риск Теперь точно и время не спасет этот суши вок

Гость
Ксения
Гость

то им просто все равно Заказали за полтора часа до времени доставки Магазин в минутах пешком от дома Через пятнадцать минут после назначенного времени заказа нет Поддержка чтото мямлит обещает что привезут через минут Через минут заказа нет Поддержка говорит что до курьеров дозвониться не могут мол ждите И все Что хотите то и делайте Причем да заказ оплачен Вообще не советую

Сергей

тский День Рождение дети конечно поели давно не ели очень хотели сказали вкусно Когда мы попробовали ужаснулись это не рис это просто липкая масса которая липнет к зубам и не впитывает соус даже после минут нахождения в нм да и вкус не нормальный Суши лось хоть как то напоминал нормальный вкус а вот суши угорь еле прожевал Про ролы вообще молчу все одинаковые да ещ и попадаются в липкой массе какие то комочки Суши Ужасно за мого денег

Добавить комментарий

ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ

КАТЕГОРИИ