О ресурсе

Sarafan-fm.ru – интерактивная площадка, созданный для удобства покупателей. Вы можете связаться с  продавцами и поставщиками услуг. Также вы можете не только оставить подробный отзыв о своем опыте общения с конкретным продавцом, но и получить подсказку других потребителей, а также ответ от самого продавца.

Делитесь любой информацией, отзывом, мнением, наблюдением о магазинах и услугах на общероссийской площадке sarafan-fm.ru. А если вы не нашли нужную организацию, самостоятельно добавьте фирму или поставщика услуг в каталог.

Наш проект — независимый информационный портал, верный помощник потребителей.

Информация о фирмах размещается на сайте абсолютно бесплатно, в режиме реального времени она оперативно обновляется, регулярно публикуются актуальные новости для потребителей.

Наш сайт создан, чтобы помочь покупателям сделать правильный выбор в пользу продавца, а продавцу получить оценку качества работы своей организации.

Если вы – представитель бизнеса, ознакомьтесь с предложением:  в вкладке «Для организаций».

Правила сервиса

Внимание! Комментарии с сайта не удаляются. Если конфликт с фирмой урегулирован, оставьте еще один комментарий к данной организации с описанием решения проблемы.

Потребители имеют право публиковать как положительные отзывы, так и отрицательные.* Причем именно негативные комментарии чаще всего появляются в каталогах ввиду того, что отличный и качественный сервис потребитель воспринимает как норму, а любые отклонения, недочеты в обслуживании и т.п. могут спровоцировать бурю эмоций у покупателя и как следствие — понижение потребительского доверия, падение рейтингов, ухудшение имиджа фирмы.

На любой отрицательный отзыв нужно правильно реагировать, следует конструктивно и беспристрастно отвечать своим клиентам на критику. Аргументированный ответ, способствующий решению проблемы, будет создавать вам положительный имидж, лишний раз подчеркивая, насколько вы прислушиваетесь к мнению своих клиентов.

Негативные отзывы не удаляются. Однако к публикации допускаются только обсуждения и мнения о качестве услуг торговой организации и споры, вытекающие из взаимоотношений по закону о защите прав потребителей. Личные, нецензурные, оскорбительные, не подкрепленные доказательствами комментарии могут быть скрыты на усмотрение администратора ресурса. sarafan-fm.ru — социальная площадка для общения, мы не принимаем ту или иную сторону, не участвуем в спорах и конфликтах. По вопросам нарушения уголовного законодательства следует обращаться в полицию и суд. Судебные решения можно публиковать у нас для всеобщего ознакомления.

*Администрация имеет права не опубликовывать негативные отзывы, подрывающие репутацию компании без подтверждающих на то документов ( чеки, переписки, фото и т.д.)