Через неделю пойдет третий месяц как мы ждем шкаф кровать и письменный стол этого предприятия Такого я нигде не видела Это самая ужасная фабрика в России Завтра иду расторгать договор нервы сдали Разогнать нужно эту шарашкину контору

Заказала кухню в июле менеджер Надежда в салоне продаж на Волгоградском проспекте обещала после окончательной оплаты кухничто со мной свяжется отдел доставки на следующий деньПрошло больше недели и никто не звонитСама же менеджер Надежда внятного ответа почему не звонятдать не можеткидает трубкиКак разобраться в этой ситуацииМенеджер позвонила сентября о том что кухня готовакак получить кухнюномер заказашТ

Сегодня с мужем приехали оформить заказ в шатурамебель в городе Пенза на Суворова магазин Режим работы у них до Мы зашли в Я на месяце беременная Девушка сказала что уже поздно Что лучше приехать в другой день тк если нас интересует рассрочка это займт достаточно времени Я сказала что мне тяжело и возможно в другой день не получится приехать Муж работает до поздна Но все равно она нам отказала и предложила оплатить кредитной картой Было ощущение что продавец не заинтересована в продаже своей продукции Я очень расстроенная Хотела обустроить детскую до рождения ребнка Теперь я не знаю успею ли я это сделать И возможно придтся оформить заказ в другом месте Очень жаль

Обещали завтраками обещали доставку за три недели в конце концов привезли нам кровать Железный каркас для матраса оказался шире на см Заказали кровать на а привезли металлический каркас на Сейчас служба доставки от Шатуры мебель завтраками кормит Код заказа Почему такое ужасное отношение к своим покупателям

Заказывала гостиную Кармен Договор от и спальню Ясень Договор от оба заказа с браком причем в гостиной половина заказа центральная секция и зеркальный шкаф на сегодня с горем пополам поменяли а спальню изголовье и столешницу тумбы привезли разнотон и говорят что это не брак менять не хотят Придется обращаться в суд заплатить руб спальня без шкафов и смотреть на черные пятна на столешнице или на разнотон на предметах разница в цвете и структуре окрашивания поверхности как то не хочется Вот теперь у меня вся спальня захламлена браком от фарики Шатура

Спасибо большое за Сервис Сама получается виновата по вашему Хотя при заключении договора я говорила какой шкаф мне нужен И образец в салоне стоял такой как надо мне

Здравствуйте Номер заказа Заказали спальню Камелия орех г Привезли мебель г В соответствии с договором Хотя в город со слов продавца она была доставлена ещ г осуществлена сборка Вот тут и началась проблема Сборщик собрал шкаф не уточнив с какой стороны должны быть бельевые полки Сказал что собрал в соответствии со стандартом т е отделение с бельевыми полками слева При оформлении заказа с продавцом этот момент был обговорен т е мне нужно было чтобы отделение с бельевыми полками было справа На схеме видно что рядом должна стоять тумбочка и теперь я не могу открыть эту створку В салоне стоит образец шкафа у которого отделение с бельевыми полками справа Мне сказали что я должна была сразу сказать об этом сборщику Откуда я могла об этом знать если у образца в салоне полки справа и продавцу в момент заключения договора я об этом сказала Сборщик сказал что разбирать и собирать он его не будет Я его спросила о том есть ли у него логика ведь он видел при сборке что у меня не будет открываться дверь бельевого отделения Он сказал что логики у него нет и собрал он по стандарту Я связалась с продавцом оформили разборку и сборку шкафа Взяли с меня дополнительно руб Я считаю что отсутствие логики у сборщика я оплачивать не должна Пока сборщик мне не перезвонил История не закончилась

Заказали мебель оплатили сумма почти а мебили нет Заказ был оформлен июня Предварительная доставка планировалась на июля А мебели так и НЕТ Менеджеры по продажам сами ни разу не позвонили и не сообщили о не доставки товара Зато много обещают С горячей линии аналогично нет никакой точной информации Только кормят успевай лапшу с ушей снимать Очень разочаровала Шатура Хотя покупали мебель и раньше данной фирмы лет отслужила Решили сменить на новую А тут такое ужасное отношение Надо было отзывы прочитать других покупателей Точно бы не заказывала

Обещали доставить в срок после того как все было оплачено срок перенесли на другой день Мол коронавирус фурнитуры задержались в Европе Что за бред Мы менеджеры по Продажам тоже ничего не знали нам говорят то что и я Вам ответил Зачем тогда обещать Шатура думал ценить своих клиентов и не переносит даты с одной на другой компания ХОФФ и то отвечает за Слова Удивлн Надеюсь после доставки не огорчусь и на пожалею

Очень долго подбирала мебель для прихожейи по габаритом подошла секция из новой коллекцииКоллекция не из дешевыхЗаказывала привезли сборщик приехал при сборке было обнаружено много бракаНикого там не интересуеткогда вам нужна была мебель и как срочнопосле неоднократных звонков пообещали доставку а сборку Очень жалеючто связалась с данным производителем

г оформили заказ на мебель в Шатура мебель тк до этого мебель уже заказывали и по качеству претензий не было Нужна была мебель в тон Продавец проконсультировала что во время карантина работа не нарушена мебель изготавливается дня и доставка также происходит в течении дней Мебель и правда изготовлена г но вот доставить е не могут в оговоренные сроки Звонят и говорят что доставки ждать уже не дня а доставляет они один раз в неделю и для нас это г Очень неприятно удивляет отношение к клиенту я должна подстроиться под доставку если меня не устраивает мои проблемы я могу подстроиться под логистическую компанию и предложить им рассмотреть другие недели с датами позднее Это что за разговор и отношение Если Вы оговариваете с клиентом срок доставки дня значит он и должен составлять максимум дня а не неделю и Ваши проблемы не должны становиться проблемами клиентов

В году решили сделать себе с мужем подарок на годовщину свадьбы и купили спальный гарнитур Лючия Светлая Во время сборки гарнитура он сильно крошился Я поначалу даже испугалась Кое как собрали После этого начался какой то кошмар Кровать начала сильно скрипеть на фасаде тумбочке образовались вздутия После протирания Позвонила в службу сервиса там грубо ответили что все заменят Продали недели Пришл какой то человек пофотографировал все И сказал ждите Ждали долго Ничего так и не поменяли Пришлось проводить экспертизу и подавать в суд Сейчас судебные разбирательства закончились Но никогда больше не свяжусь с такой конторой Мебель отвратительная любая экспертиза подтвердит Сколько грязи вылито в мой адрес со стороны продавцов магазина и менеджера по прадажам я вообще молчу