Больше недели обманывали просто отписки придумывали Не выдержал оформил самовывоз Приехал а на складе его нет Через часа привез курьер внезапно заказ Спустя сутки спрашиваю у операторов что с заказомдля интереса Результат на скринах

Приобрела книгу на подарок в издательстве доставку они осуществляют с помощью Заказала на рабочий адрес Получила номер отправления для отслеживания го числа заказ был отправлен мне Проверка через отслеживание показала что заказ передан го числа для доставки клиенту го декабря в первой половине дня ОК я просидела целый день в офисе пришлось отменить встречу и никто так и не приехал и не позвонил При звонке на горячую линию отвечает робот и ничего нового не говорит ждите привезем сегодня К вечеру появилась при трекинге информация заказ передан го числа для доставки клиенту го декабря в первой половине дня Гдето я это уже видела Прошу коллегу го встретить курьера в офисе пандемия все дела в офис не ездим каждый день Коллега прождал курьера до в офисе При этом я звонила днем на горячую линию и чтобы пробиться к живому оператору на разговор мне потребовалось провести в очереди на линии минуту Сначала тебе говорят все операторы заняты вам ответят через три минуты и через три минуты все операторы заняты вам ответят через минут Девушка на том конце провода телефон курьера не дала им видите ли не положено А издеваться над клиентами положено Начала было сочинять что курьер мне якобы не дозвонился но я ждала его весь день и мне никто не звонил не писал и в случае входящего звонка мне параллельный звонок приходит на телефон а в случае недоступности уведомление по смс Ну да ладно Так как телефон не дает она сама позвонила курьеру С ее слов тот сказал что доставит во второй половине дня Пыталась уточнить когда именно но мне сказали не знаю ждите В итоге как понимаете никто не приехал и никто не звонил На мой вопрос можно ли изменить адрес доставки так как я не могу все время сидеть и ждать в офисе неизвестно сколько мне сказали по Москве бесплатно а в область платноеще рабочих дня И возражения что это по вашей вине я до сих пор не получила заказ их не волнуют Я так понимаю это правило так относится к клиентам в этой компании врать что тебе не дозвонились и кормить завтраками Курьеры ведь такие занятые люди а вы сидите и ждите когда мы соизволим спуститься к вам с олимпа У вас есть планы да это вообще никого не волнует И это при стоимости доставки рублей Руководство компании очнитесь так уже никто давно не работает

самая отвратительная курьерская компания Хуже еще не встречала Сервис на Шесть раз пользовалась и постоянные проблемы Не отвечают игнорируют не доставляют Сообщиличто будет курьер ждите до Хотя в сообщениях указано Доставка до В итоге просидела на работе до не доставили Сообщиличто автоматом перенесут доставку на следующий день Опять весь день на телефоне ждите на работе до В итоге ИГНОР не доставили и тишина Не представляю есть ли курьерская служба хуже В компании где я работаю раньше пользовались их услугами и всегда были проблемы Теперь юр отдел аннулирует действующий договор

Заказала посылку на руб Должны были доставить Сегодня Посылка никак не отслеживается Информации нет никакой Что делать не знаю

Случайно моя посылка из магазина пошла через этого курьера хотела как всегда через почту России Когда запросили паспортные данные октября я позвонила и отказалась от посылки со своей стороны написал что как только им вернется посылка они переведут деньги декабря посылка так и не возвращена звонила им несколько раз полный пофигизм просила соединить с менеджерами так они не перезвонили не разу хотя делала две заявки Работой крайне не довольна