покупала газовую плитув срок не привезлиполторы тысячи за доставкуза что не понятнопривез один водительгрузчиков нетв плите кгпришлось заносить самой вместе с водителем на второй этажне советую связываться с озон рунигде такого отношения к заказчикам не встречалаза мои же деньги вымотали мне все нервыпришлось дважды отпрашиваться с работыи еще самой тащить на второй этажсубботу с воскресеньем они выходные почему товсе магазины и доставки работаюту них все против клиентанапоминает фирму рога и копыта

Заказывала сыну конструктор Оказался не рабочим когда выясняли почему так вышло выяснили что товар является подделкой Сообщили в Озон менеджеры стали тыкать сертификатом хотя сам производитель сообщил что такого серийного номера у них нет это подделка Общение с менеджерами окончательно разочаровало в этом магазине Мало того что продают нелеквид так еще и врут извинений не дождешься Ребенок расстроен и у самой после того как заплатила за обычный конструктор как за леготехник впечатления ужасные

Осталась крайне недовольна сервисом заказ поступил на ПВЗ а никакого сообщения не поступило на телефон только на почту чисто случайно увидела это сообщение тк почтой пользуюсь крайне редко Обычно другие интернет магазины уведомляют смс о поступлении заказа на ПВЗ

Отвратительное отношение к клиентам Доставили заказ не на тот склад и курьеры возили посылку по центру и не могли доставить до адреса Служба поддержки ничего не собиралась решать и никак не помогали Только предлагали перенести доставку на другой день и ждать неизвестно сколько Уже раз перенос доставки Пришлось самой общаться с курьером и самим подъезжать к курьеру Выражаю благодарность курьеру за его человечность и понимание Логистики склад и служба поддержки работает отвратительно Больше ничего у вас заказывать не буду Отвратительная работа людей кто распределяет заказы на склад Работа логистов компании Специалисты когда отдают заказы курьерам даже не смотрят улицы Улица доставки находится на другом конце Москвы Работники склада не смотрят обращения от службы поддержки Если конечно обращения были как мне сказали Служба поддержки это вообще чтото с чемто На столько пофигистического и неуважительного отношения я ещ не встречала Операторы совершенно не хотят работать Валят друг на друга либо вообще не могут ответите на элементарный вопрос

Очень непорядочно поступил со мнойотменив заказ а затем предложили перезаказать покупку телефонаПосмотрел а цена поднялась на тысяч рублей Мне по такой цене не нужно По моемунекрасиво и непорядочно

я сделал заказ в интернетмагазине Озон и оплатил его Я купил сушильную машину го после получения заказа я обнаружил что привезли другую сушильную машину а именно сушильную машину со значительно более худшими потребительскими характеристиками худшая энергоэффективность например Я связался со службой поддержки компании Озон и меня пытались убедить что это я сам напутал при заказе В доказательство своей правоты они прислали мне мой кассовый чек на почту и выложили его же в моем личном кабинете Озон в приложении Я проверил присланный кассовый чек ведь теперь у нас в стране ОнлайнКассы и выяснил что это подделка Мне удалось найти настоящий чек с оригинальным товаром именно тем который я и заказывал Но тем не менее даже уличив их в как я считаю мошенничестве после моих переговоров с компанией Озон мне пока не удалось заставить их поменять товар на тот что я заказывал Но здорово что есть Онлайн Кассы без них я бы ничего не доказал На поддельный кассовый чек было составлено обращение в ФНС России Пару раз звонили мутные личности от Озона предлагали както урегулировать вопрос но от конкретных шагов отказывались Машинка по сути мошеннически подмененная до сих пор у меня Хотя казалось бы чего может быть прощще привезти мне то что я заказывал и забрать то что пытались подсунуть Но мне предлагается другой вариант вернуть машинку и получить назад деньги Проблема так сделать в том что я покупал эту машину по акции и со значительной скидкой Вернув же назад свои деньги я не смогу купить ее в другом месте не доплатив А именно это по сути и предлагает Озон

Перенесли доставку в пункт выдачи Должны были с а поменяли с Очень подвели Это был подарок который должны были вечером вручитьНе связывайтесь И вас подведут

Заказала товар оплатила картойденьги с карты списались но заказ не сформировалсяожидает оплаты Писала отзыв на сайтеписала им в группу в вк все бесполезно Клиентов видимо посылают куда подальшеОтмазываются тем что заказ ожидает оплаты и вседальше решать ничего не хотяткрайне не советую там чтото заказывать

Пользовалась на ОЗОНЕ бонусами СПАСИБО при оплате покупки до от стоимости разрешено было оплатить бонусами с г их отменили и сейчас настойчиво советуют использовать ОЗОНСЧЕТ Это я их должна добровольно кредитовать утверждают что это мне очень выгодно годовых от суммы на карте к концу годаоб изменении использования бонусов предупредили за неделю я задала тогда конкретный вопрос будут ли бонусы действовать при смене программы мне утвердительно ответили что будут сейчас говорят что сами не знали те правая рука не знает что творит левая

Проблемы клиента просто проблемы клиента Проблемы клиента просто проблемы клиента Никакого смысла покупать на Озон больше нет хотя очень давно был клиентом Заказал набор из двух электрических зубных щеток по промо цене мол обычно выше тыс сейчас дешевле Пришла только одна Спросил Озон поменяли описание скриншот того как было раньше и как сейчас приложены к отзыву и сказали примерно так Это наш партнер а не мы разбирайтесь сами мы никакой ответственности не несем Партнер пишет примерно так Не нравится возвращайте к нам в Китай И если придет полностью в нормальном состоянии тогда вернем деньги Понятно что партнер который выбрал обман как стратегию никаких денег не вернет чтонибудь помнется потеряется или просто не дойдет Озон никаких гарантий не дает и опять на клиента сваливает примерно так Мы же написали на сайте что доставка изза рубежа могли все понять сами вы эти дела лезть не будем Смысл покупать у Озона у которого эта щетка получается почти в два раза дороже чем на известном китайском магазине не вижу Точнее решайте сами

Ужаснее этого магазина ещ не придумали В последние два года это сплошной кошмар Не первый год у них заказываю но то что сейчас творится в этот раз навсегда с ними расстаюсь Оплаченные заказы сначала не привезли в указанный день и не удосужились об этом предупредить Самостоятельно перенесли на другой день не спросив вообще могу я в этот день его получить или нет Сегодня привезли половину от оплаченного заказа сунули в руки на пороге дома типа коронавирус и отметили заказ исполненным еле заставила курьера отменить заказ вот теперь жду возврат денег ЖЕСТЬ и УЖАС Пошл ОЗОН

Заказал заказ октября увлажнитель оплатил заказ На октября назначили доставку в их постамат тоавр не прибыл перенесли на тоже самое Позвонил оператор сообщил что де в постамате нет ячеек Вам нужно перезаказать на отдел доставки Так давайте Нет вы должны отменить заказ деньги придут неизвестно когда обратно на карту но не более суток а потом перезаказатьТолько так октября поучил смс фото Извините отправление заказа отменено Денег пока не получил и когда получу свои деньги обратно неизвестно если получу вообще лохоторг а не магазин

Сделала заказ в интернетмагазине Озон на платье в двух размерах Если один не подойдт думала взять второй Платья хоть и не дорогие но такого жуткого качества оказались что я даже бесплатно бы не взяла Оформила возврат обоих платьев в этот же день На следующий день сдала их в ближайший пункт Озона Оба раза чтобы получить и сдать отстояла очередь Да здравствует коронавирус Деньги вернулись только за одно из платьев на следующий день Деньги за второе платье я ждала ещ дня потом решила написать в ОЗОН Оказывается что надо задать в чате в личном кабинете нестандартный вопрос роботу чтобы он не выдавал мне и так известную информацию что деньги должны вернуться мне в течение дней С трудом удалось достучаться до оператора Только после моего обращения тут же мне отправили деньги Пришло уведомление на мыло А если бы не достучалась до оператора то деньги бы мне оставшиеся никто бы не подумал возвращать Подождала ещ дня Денег нет Пришлось ещ раз достукиваться до оператора в полной готовности уже обращаться в Роспотребнадзор А оператор сказал что деньги они мне после обращения отправили оказывается на мой Озонсчт а не на банковскую карту как первую часть денег Я должна была об этом догадаться и типа ещ заказывать у нихШок После такого Хорошо что рассказали как выводить с Озонасчта деньги на свою карту Заказала на свою голову ещ вышивку Обережки фирмы Созвездие в Озоне другим заказом Пришлось выкинуть в помойку такого жуткого качества изделие Даже небольшие деньги жаль за такое Не заказывайте в Озоне друзья Поберегите сво здоровье нервы и деньги Озон это непорядочный интернетмагазин продающий низкопробные товары и не склонный возвращать Ваши деньги за возврат

Купила садовый диван На сайте в описании была неправильная информация что он плетный Пришл штампованный пластик сразу сделала заявку на возврат недели магазин не забирает возврат вернуть самостоятельно на пункт выдачи не дают ссылаясь что товар негабаритный Забирали мы с пункта выдачи самостоятельно габариты не мешали Каждый день очень вежливо говорят что заберут опечалены ситуацией и ничего не происходит Получается чтобы вернуть товар по характеристикам которого магазин дезинформировал придтся идти в суд Очень жаль времени и нервов