Мебельная фабрика Стильные кухни никогда у них ничего не заказывайте Не обращайтесь в этот салон и в Стильные кухни в целом сервис у них ниже плинтуса Заказывали кухню под полоток но в итоге получили это см фото кухня ниже на см Началось все с посещения салона на Ленинском работали с менеджером Еленой Жмакиной если уж решите чтото заказывать в Стильных кухнях то только к Елене не обращайтесь несколько раз проговаривали наше пожелание казалось бы ничего сложного хотим кухню под потолок отправили ей готовый дизайнпроект кухни чертежи от Елены нужно было только сделать все также ничего не придумывать самой К нам приезжал замерщик Снимал замеры когда в комнате уже были сделаны пол и потолок передал все замеры Елене но увы она какимто чудом не смогла сделать свою работу качественно и мы получили кухню на см ниже когда мы об этом ей сказали во время установки она ответила что вы же подписали договор На наш вопрос а в чем тогда смысл вашей работы и выезд замерщика к нам если мы не получили то что хотели она ответить не смогла Качество кухни тоже среднее несколько дверей пришли с браком Сервис в салоне Стильные кухни ужасный каждый раз когда мы звонили нашему менеджеру Елене у нее выходной первые несколько раз думали это совпадение а когда она работала то дозвониться до нее было сложно потому что она занята с клиентами Отвечала она на наши вопросы как правило уже вечером под конец своего рабочего дня присылала документы или счет на оплату часов в вечера когда мы уже ничего оплатить не могли и изза этого теряли день Такое ощущение что у них не хватает менеджеров и поэтому те кто работает выполняют свою работу плохо работают не на качество а лишь бы сделать Больше у них ничего заказывать не буду и вам не советую

На сайте Стильные кухни в разделе УСЛОВИЯ СБОРКИ гордо красуется запись Работы производятся в заранее оговоренное с заказчиком время в подготовленном помещении По факту все совершенно не так По договору должны были привести и смонтировать шкаф одним днем Сотрудники службы доставки не смогли пояснить когда же прибудут монтажники После телефонного звонка в Стильные кухни мне сообщили что оказывается у них монтажники самостоятельно определяют дату и время выполнения монтажных работ а согласовать изменение даты выполнения работ с заказчиком по всей видимости они не считают необходимым После этой занимательной беседы мне перезвонил монтажник и сообщил что может приехать в совершенно неподходящий для меня день который ему назначили а он сам даты не определяет Господа руководители Стильных кухонь вы бы проинструктировали сотрудников кто и как у вас определяет дату и время монтажа и было бы замечательно если бы даты работ соблюдались или как минимум согласовывались с заказчиком

Благодарим команду Стильных кухонь за слаженную работу индивидуальный подход к заказчику и высокий профессионализм Все этапы работы от консультации до установки были организованы и выполнены отлично Заказывали в салоне на Щербинке менеджер Танцорова Оксана

Заказали кухню в компании Стильные кухни и наш опыт оказался крайне неудачным Заказывали в период действия карантина когда не было возможности прийти в шоурум и вс детально изучить но нас это не остановило так как предполагалась замена старой кухни точно по размерам так как старая устраивала полностью что сразу было озвучено менеджеру работавшему с нами В результате мы получили да красивую но к сожалению лишнную прежнего функционала мебель Вопервых кухня смонтирована без учта моего роста по стандарту что делает эксплуатацию крайне неудобной так как уже до второй полки ящиков я едва дотягиваюсь Вовторых у прежней кухни слева была открытая полка шириной см которую я попросила закрыть дверцей чтобы не собиралась пыль Дверца есть но этот шкафчик оказался шириной см за счт уменьшения ширины шкафчика где располагается сушка для посуды и в который теперь привычно и оперативно используемая посуда полностью не помещается Кроме того вытяжка смонтирована с зазорами по бокам то есть не в распор к соседним шкафчикам в результате чего в верхнем ряду шкафов есть ничем не задействованное пространство что также негативным образом сказывается на функциональности мебели Что касается нижних шкафов то при глубине столешницы в мм и заявленной глубине ящиков мм реальная глубина ящиков составляет мм и теперь туда не помещается даже привычный рулон фольги и остатся вопрос к компании чем занято пространство в см между задней стенкой ящика и стеной и почему оно не задействовано функционально Кстати я измерила глубину выдвижных ящиков прежней кухни и выяснилось что она равна см как и глубина корзин посудомоечной машины Конечно разница между и всего см но как оказалось это тоже играет роль то что в них хранилось раньше туда не помещается Но и это ещ не вс Столешница над ящиком находящимся между вентиляционным коробом и шкафом под мойку смонтирована с навесом почти в см что как выяснилось при первом опыте эксплуатации является травмоопасным так как при открывании левой рукой шкафа под мойкой она улетает под нависающую столешницу и возникает риск сломать пальцы При попытке связаться с сервисной службой компании сотрудница отличающаяся низким уровнем ответственности перед клиентом и несколько хамоватой манерой общения признала факт нависания столешницы над шкафом дефектом монтажа и предложила взломать смонтированную каменную столешницу и спилить е На наши попытки сказать о том что нас не устраивает такой подход к решению проблемы так как в этом случае кухня из новой моментально превращается в бу практически в категорической форме отказалась обсуждать с нами другие варианты решения проблемы аргументируя свою позицию тем что вам просто не понравилась кухня а на просьбу прислать эксперта для того чтобы он на месте убедился в том что другие варианты по факту есть ответила что для этого мы должны прислать претензию и если руководство компании пойдт нам на встречу то тогда эксперт к нам придт То есть если провести аналогию нам предложили купить в салоне новую машину у которой не закрывается капот предложив просто отрезать лишнее Таким образом мы оказались в ситуации когда мы полностью исполнив свои обязательства перед исполнителем то есть заплатив положенную сумму вовремя и в полном объме получили не тот продукт на который рассчитывали без возможности исправить выявленные дефекты стороной не исполнившей своих обязательств В завершении только хочется сказать что у нас семья медицинских работников которые сегодня находятся в ситуации когда любой чемто недовольный пациент может написать жалобу куда угодно и на что угодно ожидая от докторов помощи но относясь к ним как к представителям сферы услуг отказываясь понимать что человеческий организм нельзя измерить линейкой произвести точные расчты и исключить таким образом ошибку И доктора несут свою ответственность в том числе и уголовную Но как выяснилось существуют сферы услуг деятельность которых предполагает как разтаки точные измерения линейкой и выполнение работ по выполненным замерам что казалось бы уж точно должно исключать ошибки но как теперь мы знаем это не так и главное что никто при этом не нест никакой ответственности Вернее нест но сам заказчик Как сказала нам менеджер службы сервиса Вы подписали договор Да только в этом случае в Вашем договоре должна быть строчка о том что я как заказчик должна перемерить линейкой все расчты чтобы убедиться в том что они верные получив предварительно соответствующее образование и навыки Не честно несправедливо и непрофессионально Порекомендую ли я комуто воспользоваться услугами компании Стильные кухни Конечно нет Вы платите деньги не за то что вы хотите а за то как ваши желания видят сотрудники компании квалифицированные ли Кроме того низкий уровень клиентоориентированности а соотношение ценакачество однозначно не в пользу этого заведения Номер моего договора К