продавец навязал пенсионерке сертификат Быстросервис года за рублей а для пенсионера это очень большая сумма настойчиво убеждая что при механическом повреждении телевизора будет произведена его замена В период действия Сертификата произошло механическое повреждение По телефону горячей линии сразу было отказано сказав что они могут произвести замену пульта от телевизора и вс посоветовав обратиться в магазин В магазине тоже отказ отправили в платную мастерскую года было написано заявление о возврате денежных средств за неиспользование Сертификата года по адресу Декабристов Но ответ так и не получен НЕ СОВЕТУЮ МВидео на Декабристов РАБОТАЮТ ОБМАНЩИКИ

ту продавца В тот же день привез смарт приставку по причине того что пульт приставки нагревал батарейки далее забрав деньги поехал в другой магазин м видео где мне так же посоветовали вс ту же модель приставки Приставка с телевизором Филипс приобретенный в м видео не контактировали Попробовав работу приставки с другими моделями телевизора удостоверился что я вс делаю правильно и она рабочая но с филипсом она так и не сработалась Вернувшись в магазин продавец проверил работу приставки на телевизоре самсунг и конечно же она работала На просьбу проверить работу приставки на филипсе такой же модели как приобрл я продавец проигнорировал и предложил сдать приставку на диагностику Я объяснял что она рабочая но не хочет дружить именно с одной моделью телевизора и диагност конечно же даст ответ что она рабочая продавец проигнорировал Приставку так и не поменяли пришлось ее сдать на диагностику осознавая что ответ будет то что она рабочая но минус ещ в том что срок возврата телевизора по причине того что он не контачит с приставкой за период диагностики истекет Вывод задача коллектива магазина м видео заматать противника т е потребителя

кте выдачи магазина Пятрочка При вскрытии коробки кстати при свидетелях было заметно что до меня е вскрывали возможно и не раз Язычок был помят упаковка аккумулятора вскрыта Думаю ладно вс равно половину оплатил бонусами но при включении телефона был дефект изображения на экране Использовать не возможноСвязался со службой поддержки где мне предложили сделать дистанционный возврат отправив заявление фото что я и сделал г было составлено обращение На следующий день пришло смс с текстом не могли дозвониться по данному поводу обратитесь в магазинно перед этим был короткий звонок даже не успел взять трубку г обратился в магазин где сказали что на товары купленные в М Видео с выдачей в магазине Пятрочка они брак не принимают а составляют заявление которое рассмотрят и сообщат по телефону в ближайшие время примут у меня бракованный товар или нет и опять отправили те же документы Не дождавшись ответа г снова обратился в магазин где сказали что сообщение продублировали и сегодня мне обязательно перезвонят и не приходить без звонка к ним Не дождавшись ответа г позвонил на горячую линию М Видео где снова обращение поставили на рассмотрение и уверили что сегодня обязательно позвонят с дальнейшими инструкциями Не дождавшись звонка г снова обратился на горячую линию М Видео где снова заверили что позвонят в ближайшие время Сегодня г все сроки вышли никто со мной не связался В личном кабинете стоит Обращение срок рассмотрения до г Складывается тврдое убеждение что продажами с доставкой в Пятрочку происходит ликвидация бракованного товара который обратно сдать не возможно

служит даже гарантийный срок Сначала купила чайник сломался не прослужив гарантийный срок поменяли его на чайник то же самое отработал год сей час поменяли по гарантии на такую же модель но меньшего размера на сколько хватит не понятно Самое интересное что все чайники из серии премиум На днях пришли в один из магазинов М видео в районе Марьино в Москве купили планшет придя домой открыли коробку и поняли что все таки планшет не так много функционален чем ноутбук и решили поменять Приехали в данный магазин написали заявление понадеялись на то что магазин пойдет на встречу и сделает обмен Зря надеялись получили отказ из за того что коробка была вскрыта В принципе чему удивляться данная сеть не востребована у покупателей как раньше есть магазины подобного сегмента у которых условия покупки на много лучше и цены на много дешевле Так что продать хоть какой то товар для М видео это уже огромная радость и речь о возврате это все мечты Кстати в магазине да же нет пакетов Для меня данный магазин вычеркнут из списка покупки качественной техники

С холодильником было все хорошо а вот стиральную машину не привезли Позвонил курьер наврал что едут за заказом Но все тщетно В службе доставки не смогли даже внятно ответить когда исполнят заказ В общем и целом сама компания пытается быть хорошей но магазин на Люблинской всячески пытается собственному акционеру нагадить по полной В этом магазине оформлять заказы нельзя

оторым плевать на закон о защите прав потребителей и на правила продажи товаров Им даже плевать на то что написано на официальном сайте Никому не советую делать покупки в этом магазине дня назад я купил в интернетмагазине мвидео наушники при этом сразу же оплатил заказ онлайн Указал место выдачи магазин в тц кристалл При выдаче товара в магазине продавец пояснила что у меня есть месяц для проверки качества наушников и дней для возврата если они мне не понравятся Это же самое написано на сайте интернетмагазина При чем при выдаче товара наушники послушать нельзя и в зале тоже После примерки дома понял что не мое размер не подходит в ушах не сидят да и качество плохое Решил возвратить как мне и гарантировали Но когда я обратился в магазин в тц кристалл с заявлением о возврате менеджер Максим Белов совершенно без оснований наплевав на то что указано на сайте и что было обещано мне при выдаче товара сказал что вопервых моя покупка в интернетмагазине не относится к дистанционной продаже вовторых наушники относятся к товарам личной гигиены а втретьих это технически сложный товар и поэтому я не имею права на возврат Что вернуть наушники я имею право только в случае выявления брака А тем более что если я уже раскрывал упаковку то значит товар был в употреблении и не подлежит возврату Обратившись на горячую линию по телефону который указан в личном кабинете на сайте интернетмагазина в разделе помощь я так же не получил положительного результата тк оказалось что они не уполномочены рассматривать такие ситуации и меня направили в этот же магазин сообщив что право решать вопрос о возврате товара дано только менеджерам конкретного магазина Таким образом в этом магазине мвидео а скорее всего вообще во всех магазинах сети является нормой как прямой обман потребителей так и введение их в заблуждение и другие нарушения закона

тант объяснил намчто для оформления рассрочки нам нужно обратиться в кредитный отделгде девушка по имени Виктория пыталась втюхать нам кредитобъясняя нам о наших выгодахА выгода заключается в томчто вместо тр вы заплатите трЭто у них называется рассрочкаВ общем подумав и приняв правильное решение заказали в интернете за более дешевую цену и тоже в рассрочкуИ никаких проблем

можно установить только с компъютераТак вот купилавключилаа дата и время уже стоитКто то сдалОбменять отказалиськамера через раз пишет видеоВ ремонте побывала около суток Вернули в том же бракованном состояниинаписав что все исправноУ этой конторы я больше ничего не куплюБлаго потеря небольшая

установкой Оплата установки произведена при покупке Установку назначили на июля Отпросилась с работы прождала весь день но установщики не приехали При этом никто не связался со мной Пыталась дозвониться сама по телефонам указанным в заказебезрезультатно Обратилась на горячую линию Составили обращение Согласовали установку на июля И снова тишина Зачем брать деньги и предлагать услугу которую не можете предоставитьСколько ещ раз нужно позвонить на горячую линию чтобы был результат Сколько таких обманутых покупателей Предлагаю составить коллективное обращение в Роспотребнадзора

гих вариантов нет Обещали доставку в течение часов Не дождались Позвонила дама из магазина почемуто в Долгопрудном и заявила что товара нет в наличии Хотя на сайте написано что есть Иначе я бы не заказывала Заказ отменили но деньги вернут теперь в течение дней То есть берут они их сразу с этим у них проблем нет А возвращают через неделю Клиентоориентированность НОЛЬ Никогда больше в эту шарашку ни ногой