сделал заказ через приложение оплатил курьер два раза не мог доставить в указанное время заказ в итоге я отказазался деньги за доставку так и не вернули из хуже сервиса не встречал

Это лохотрон какойто На их сайте доставка только свыше рублей Так вот когда корзина достигает они нагло отделяют самый нужный товар и помещают его в отдельный заказ Чтобы нужно было формировать ещ один список И так по кругу Я проверил раз разными комбинациями но всякий раз один товар в корзине из списка выбрасывается и создатся второй заказ Это программный код эти мрази хотят вынуждать людей набирать два заказа вместо одного

Единственный раз сделала заказ в интернетмагазине ЛМ ННовгород Оплатила услуги курьерской доставки до квартиры Сумма заказа одиннадцать с половиной тысяч немало Удивили сроки доставки дней На других интернетплощадках вс гораздо быстрее ок Доставка Нет Звонок на горячую линию Сотрудник меня тупо сливает Благо дедлайн не наступил жду ещ Сроки вышли Второй звонок на горячую линию Второй раз сотрудник пытается меня слить Не выходит Зато удалось выяснить что товар продает не сам ЛМ а партнр Доставляет тоже партнер ЛМ не при делах и вообще не в курсе Также удалось выяснить торговое и юридическое наименование партнра но телефоны взять не вышло Технически лично через сайт отследить статус заказа нет возможности хотя такая возможность анонсируется но нет Нельзя в утра смс Доставка сегодня Вечер Сроки вышли Третий звонок на горячую линию Узнаю о решении перенести срок доставки минимум на Без смс и иных оповещений Оформляю отказ от заказа Срок возврата денег жо кдней Вот такс господа

Купил недавно межкомнатные двери которые пришлось ждать аж месяц Хотя при оформлении обещали максимальные сроки в недели Дальше больше заказал я эти двери с услугой доставки на дом Приехал грузчик и начал мне доказывать что мк не влезает в лифт и загнул мне нехилый такой ценник за подъем Стоило мне только спуститься к грузчику все сразу стало помещаться в лифт Я просто в шоке от работников Леруа Мерлен При приемке мк мне сказали ничего вскрывать не надо так как приедет монтажник и в случае проблем сам все оформит В итоге как это ни странно все двери были коцанные одна вообще оказалась другого цвета Как мне и обещали сборщик оформил претензию сказав обратиться позже в магазин В итоге в магазине мне сначала отказали мол сами приняли такой товар обмен или возврат товара не возможен Со скандалом но мне все таки удалось добиться возврата однако к тому моменту прошло уде больше месяца Настоятельно советую обходить данный магазин стороной

Искренне никому не рекомундую заказывать какиелибо услуги у Леруа Мерлен Россия и их партнеров Обратились к ним ожидая качественного сервиса и соответствующего уровня культуры производства В итоге только отрицательные эмоции Как и обещал начинаю серию подробных постов об их сервисе Итак Мы обратились в эту компанию с двумя задачами организация полусухой стяжки пола и механизированного выравнивания стен штукатурка Причиной обращения и выбора именно Леруа Мерлен было то что в рекламе и информации по этим услугам Леруа Мерлен обещали очень удобные сроки день на стяжку и не более дней на штукатурку а также сама марка и уровень компании внушал доверие которое очень быстро было потеряно навсегда Часть первая заключение договора и оплата Как оказалось даже заключить договор начать замеры и оплатить работы Леруа Мерлен работают только по предоплате сложно Нужно лично сначала приехать в магазин потом терпеливо много дней ждать замерщиков потом ждать переноса замера потом много дней добиваться чтобы был подготовлен расчет и толко потом еще раз ехать лично в магазин чтобы заключить договор и оплатить У нас на это ушло более недели Хотя приветливые сотрудники в магазине обещали вот завтра приедет замерщик и на следующий день договор заключаем Самое интересное что если бы не дергал всех по телефону и личным визитом в магазин то возможно расчет вообще не был бы проведен Вот в этот момент нам нужно было уже отказаться от работы этой компании Но доверяя бренду мы продолжили В итоге первый договор на оказание услуг по выравниванию стен был заключен ноября года Оплата произведена в полном объеме

Оплатила через интернет магазин покупкупо итогу привезли позже назначенного времени на часов без одной позиции деньги не возвращают уже недели менеджер колл центра Евсеенко Александрответилчто возврат денежных средств на карту осуществляется от х недель до месяца Считаю это не законно

Заказал мебельный щит сразу оплатил по карте пришл чек от леруа пришла смс от леруа Ждал полдня позвонил в службу доставки долго ждал соединения объяснял несколько раз одно и то же нескольким операторам которые переключали телефон потом оператор удосужилась объяснить что мебельные щиты в дефиците и доставки не будет а деньги будут возвращены на карту в течение дней Мне непонятно как отсутствующий товар мог быть мне продан и как в течение двух дней это не выяснилось и почему меня об этом не уведомили Потерял выходной день Я бы мог спокойно подъехать на строительный рынок и физически его купить Логистика ужасна Первый раз решил воспользоваться покупкой в этом идиотском магазине и сразу пожалел Давно не сталкивался с таким кидаловом при покупке в крупных интернет магазинах Самое главное что дня назад видел эти щиты в одном из магазинов леруа в большом количестве Но девушка сказала что их сейчас нет на складе

зДРАВСТВУЙТЕ ПРОШЛО ДВА МЕСЯЦА С ПОКУПКИ ТОВАРА С САЙТА ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНА ЛЕРУА МЕРЛИН НИ ТОВАРА НИ ДЕНЕГ Заказ оплата тысячи руб через онлайн кассовый чек пришл на сумму тыс руб по телефону прислали смс что товар который на сайте отсутствует и что деньги вернули в онлайн банк но такой операции нет Очень неприятно что в таких крупных организациях проходит мошенничество и воровство обман в открытую и наглую Российских доверчивых граждан

Доставку жду вторые сутки и сомневаюсь что привезутОтвет у менеджеров одинждите с Вами свяжутся На клиента плевать Заказ в интернетеужасно

оплатила заказ с доставкой Обещали доставить Заказ не был доставлен сообщений не было Позвонила Оказалось что по неизвестной причине до меня ее смогли дозвониться и теперь нужно письмом подтвердить другую дату доставки Я подтвердила дату Заказ не был доставлен сообщений не было Позвонила Объяснений никаких обещали продублировать обращение и что со мной свяжутся в кратчайшие сроки позвонила спросить где мой заказ ответа нет обещали в позвонила еще раз оказывается дату доставки перенесли по моей просьбе на хотя есть копия моего письма где я указала Заказа по прежнему нет звонков и сообщений тоже первый звонок сообщили что товар будет доставлен уточнили время с до Сегодня время Товара нет Звоню Опять извинения минут ожидания после чего собщают что наконецто товар передан в доставку но она опаздывает на часа И при этом это я звоню а не мне сообщают о задержке

Не могу дождаться оплаченного товара плюс доставка Врут что не приняли звонок хотя сами отзвонились и сказали что сбой в системе доставки и сегодня не смогут привезти врут и даже договориться не могут чего вратьПрошло дней До сих пор товара нет И возврат не делают Мол краска то коллерованная

заказали с женой обои и клей с доставкой на сайте заказ собран привезли почти в указанное время но не вс на вопрос где остальное и когда прибудет ответ последовал с вами свяжутся так как обои отличаются оттенками по по артикулам и партиям я оказался принимать частично только полная доставка для сверки более суток с нами не кто не связывался и мы отказались от заказа и тут начались махинаций на вопрос о возврате денежных средств ответа как вам вернут от до дней дальше не узнать при полной разовой оплате в рублей нам возвращают частями БЕЗНАЛИЧНЫМИ БЕЗНАЛИЧНЫМИ а дальше придтся ждать в заказе было клея для обоев рулонов обоев и доставка часть возврат за рулона и клея за доставку интересно остатак по рулону будут возвращать средства и о боже с г сегодня с нами в раз связались и сослались на сбой системы при том что мы постоянно уточняли что с заказом потом что с деньгами и почему приходит оплата частями при этих вопросах ответ был простой мы разбираемся в данной ситуаций при этом я уверен что ни кто не в чм не будит разбираться

Оформила заказ на доставку товаров через приложение Оплатила ожидаюЧерез пол часа перезвонил сотрудник службы логистики сообщил что из товаров в наличии в магазине на Каширском нет Почему мой заказ направили в магазин на Каширском где товара нет уже вызывает вопросы Сотрудник сказал что может заменить мои товары на другие Для этого мне нужно оформить новый заказ и указать в комментарии номер предудущего заказа чтобы новый заказ добавили к ранее созданному Ок возвращаюсь в приложение пытаясь заказать именно тот товар который есть в магазине на каширском