Bonprix
(30 отзывов)

Интернет магазин Bonprix — это качественная, стильная одежда по доступной цене. В каталоге магазина представлены одежда, обувь, аксессуары, для взрослых и детей, а также различные товары для дома. Заказ товаров осуществляется через каталог, который постоянно обновляется. Ассортимент интернет-магазина очень большой, начиная от нижнего белья и заканчивая верхней одеждой. Преимуществом Bonprix…

ОТЗЫВЫ О КОМПАНИИ

Оксана

Вещи хорошего качества очень нравиЛОСЬ заказывать сдесь но вот последний заказ перечеркнул все положительные моменты Сделала заказ декабря на сайте было указано ожидание данного артикула недели но прошл уже месяц и дня а моего заказа так и нет Служба поддержки каждый раз раз от вечают по разномуто ждм на днях поставку из Германии то заказ приедет через недель то поставки у нас еженедельные скоро заказ исполним Ну как так то

Вика

Покупала тут много всего разного даже для дома набирала белье и полотенца и всякие штуки для кухни которые дорогие в отличии от одежды Не понимаю что тут пишут что типо не качественно мне всегда удачно приходило в нормальном состоянии но я беру курьерскую доставку по акции когда она бесплатная Конечно блин отовсюду их реклама многовато Ребята я и так ваш клиент

Светлана

Неплохие вещи По крайней мере пока ничего не приходилось возвращать Но есть огромный минус посылку отправляют в пункты доставки На сайте прописано много пунктов но половина из них не существует И дальше начинаются проблемы чтобы получить свои вещи Поэтому не советую оплачивать заранее

Мария

Хороший и дешевый магазин В отличие от зар хм и прочих ширпотребных магазинов тут не приходится бежать к портному чинить вещь они реально качественно шьют Я не беру тут обувь потому что не верю в зимние сапоги за т но вот вискозное платьице за т или спортивный костюмчик за т это именно то что нужно Хорошая обувь не может быть дешевой а вот одежда точно может с бонпри в этом убедилась

Nivero

Заказывала вот этот рюкзак Хватило ровно на два месяца умер сразу по наступлении холодов Скорее всего материал вообще не расчитан на эксплуатацию в зимнее время хотя морозов больше у нас еще не было Стал отславиваться и шелушиться просто на глазах Подкладка тоже очень плохая ткань сшита с минимальным запасом на шов сама очень хлипкая а просторочена огромными стежками как все китайские дешевки У нас в городе есть сеть узбекских магазинов Заходи качество примерно такое же Но там подобное стоит до и выкинуть не жалко А за доставки знате ли это г продавать наглость Отправила в мусоропровод больше ничего там не закажу На яндексе отрицательные отзывы не пропускают зато липовые положиельные от аккаунтов с записью появляются сотнями Видимо бонприкс неплохо им приплачивает за лживый пиар Кстати на сайте бонприкса тоже отзыв оставить нельзя Кто там пишет все эти однотипные диферамбы тоже не трудно догадаться

Вика

К сожалению у нас не принято учится на чужих ошибках и читать отзывы до заказа не на сайте продавца Уже потом разочаровавшись и поняв что тебя просто поимели на деньги ушлые дельцы бежишь в интернет выяснять а может это только мне так не повезло может показалось Нет не показалось Итак заказала зимние ботинки за руб Ссылку оставлять не буду не собираюсь рекламировать эту гадость Отзывов под этой моделью как не было так и нет И теперь понятно почему Они просто не публикуют их так как там нет ни одного положительного и быть не может Ктото посмеется а что вы хотели за эти деньги Я студентка и для меня это деньги да Реклама обещала немецкое качество Итак зимние ботинки замша и текстиль и они безбожно промокают Нет я не прыгала в них по лужам и не гуляла в проливной дождь Я просто дошла до универа по самой обычной слякоти Любой шлепок мокрого снега на ботинок тут же впитывался Точно такие же по качеству ботинки я покупала на алиэкспресс только они стоили вместе с доставкой в Россию Материал и на тех и на этих как с одной фабрики Делайте выводы что вам втюхивают втридорога Никакого описания на сайте что обувь только на сухую погоду нет Замша эта точно не натуральная кожа не может так быстро промокать Вернуть я их не могу они уже получаются ношеные Но как выяснить что обувь такая без выхода на улицу Вот и попадает покупатель в замкнутый круг За доставку я заплатила руб Даже если мне и получится их вернуть то придется заплатить еще столько же Итого я останусь в минусах почти на руб Кусаю локти что не разобралась с этой аферой с возвратом до заказа Придется еще тратиться на покупку пропитки в спортмастере чтоб хоть както можно было ходить А это еще около руб Вот такая экономия Хотите проблем вам в бонприкс

Алёна

Размерная сетка как в китайском магазине то есть от балды Пришедшие джинсы оказались велики не на размер а минимум на три а то и четыре размера Нечто что у них именовалась блузкой хлопок не видела даже издалека покрой мешок Это на фото все утянули на модели как надо и придали дорогой товарный вид Но в жизни в магазине я б к такому даже не подошла Электризующаяся синтетика просто отвратительная к телу Начала выяснять условия возврата это просто ужас и прошлый век Люди очнитесь на дворе е годы века а не наоборот Вы издеваетесь возвращать деньги почтовым переводом А возврат товара за свой счет Такого уже нигде нет Вот вся эта мозголомка нужна покупателю Купить штаны за руб и стремную тряпку за и остаться еще в минусах за пересылку туда обратно А ваши консультанты на телефоне за звонок опять платит покупатель это вообще за гранью добра и зла Они зачем там сидят Чтоб бубнить заученные фразы и даже не пытаться чтото решать

Наталья

Долго присматривалась к этому интернетмагазину прежде чем сделать первый а теперь уже и последний заказ Решилась на заказ при условии платной примерки Фиг с ним что минут на примерку поменьше одежды заказала чтобы уложиться Надо сказать что наш городмиллионник входит в списки где такую услугу при доставке оказывают И еще не хотелось платить большую сумму предоплатой выбрала условия оплаты при получении того что подойдет При оформлении надо было выбрать компанию по доставке Они были перечислены и других комментариев к ним не было Жду две недели Заказа нет Ладно На третью звонок от робота ПониЭкспресс Диктуют мне условия доставки упаковку вскрывать при получении нельзя а как же примерка берешь или все или от всего отказываешься доставку оплачиваешь в любом случае ладно это был мой риск Звоню в коллцентр Как всегда ни за что не отвечающий и ничего не решающий оператор ласково сообщает мне что я видите ли по моему адресу услуга примерки не может быть оказана живу в центре практически и потом я де выбрала ту компаниюкурьера которая не предоставляет такой услуги по примерке А где я это должна была увидеть и узнать А Догадаться что ли Вобщем от доставки и заказа отказалась Больше с этом лохотроном иметь дела не буду Полно уже сейчас компаний одежду которых можно померить и оплатить только то что подошло Я считаю что такой подход как у Бон При это чистой воды разводка клиентов Надеюсь что эта лавочка быстро закроется

Гость

Пришла ношенная куртка без бирок упаковки воротник в перхоти на подоле засохшее пятно от какойто еды Фасон не соответствует картинке размерная сетка не совпадает в присланным В итоге за цену дорого пуховика прислали страшенный дешевый сэкондхэнд непонятно откуда и из чего На вопрос почему куртка ношенная включили динамо что буду проводить экспертизу на предмет брака о котором и речи не шло И если найдут то только тогда вернут деньги А до этого доставка к заказчику за его счет пересылка обратно за его счет и никакой гарантии что вы не останетесь и без денег и без товара Не заказывайте ничего в этой лавочке одни нервы и невыполнимый квест по возврату денег Почитайте отзывы на других ресурсах у многих такая же история с возвратом и получением вещей бу

Линка

Очень давно там затариваюсь радует как интернетмагазин Раньше нельзя было примерить часто делала возвраты когда ошибалась с размером всегда мечтала чтобы они хотя бы открыли пункт в нашем городе где можно примерить и оплатить на месте Сейчас конечно появилась примерка и жизнь стала гораздо удобнее Но продолжаю заказывать потому что очень нравятся вещи хорошего пошива

Анжи

Люблю бонпри за реально нормальное качество что в последнее время не особо характерно для массмаркета Я понимаю конечно что отшивают они в Китае и Турции но все же немецкий контроль качества заметен Только один раз получила брак пришлось оформлять возврат но деньги кстати вернули очень быстро другие по месяцу тянут эти за неделю справились Прямо скажу аксессуары и обувь у них не топ а вот одежда реально радует джинсы и белье вообще вечные

Эля

Купила на сайте брюки и пуловер Долго замеряла себя и сверялась с таблицей размеров Но при получении товара поняла что таблица размеров на сайте не соответствует больше чем на два размера Утонула в пуловере и брюки надела не расстгивая и они упали к ногам не задержавшись на бдрах Обратилась с службу поддержки чтобы вернуть нужно опять платить Т е я оплатила доставку руб надо оплатить ещ столько же возврат И я остаюсь без вещей без рублей и с ощущением что меня нагло используют Сайт не дат возможность примерить вещь хотя они везде кричат о примерке в городах но в нашем гродемиллионнике нет примерки от сайта Сайт не оставляет шанса подобрать по тщателльным замерам так как их таблица размеров не совпадает на размера На свой российский размер я как и указано в таблице размеров заказала размер пуловера и размер брюк Но если бы у меня была возможность примерить или таблица размеров на сайте соответствовала бы то я бы поняла что заказывать нужно ну может Заглянула в отзывы с одной звездой по этим вещам и поняла что их тысячи И все говорят о том же о чм и я К потере денег времени и нервов добавьте ещ чувство что тебя очень ловко используют и даже не пытаются чтото исправить Зачем Конвейер работает Мошенничество с размерами принуждение оплачивать доставкувозврат Мошенничество с размерами принуждение оплачивать доставкувозврат Мошенничество с размерами принуждение оплачивать доставкувозврат Мошенничество с размерами принуждение оплачивать доставкувозврат Мошенничество с размерами принуждение оплачивать доставкувозврат

Наташа

Когда живешь в маленьком городе и хочешь походить на человека тебе остаются только интернетмагазины К сожалению большинство из них дорогие так что мне остается ограниченный выбор бонприкс и еще парочка У бони обычно платная доставка но часто бывают акции с бесплатной плюс еще сейчас все доставляют бесплатно если заказываешь через приложение Конечно я помучаюсь с возвратами через слоупочту россии если чтото не подойдет но я к счастью немецкого размера со стандартной фигурой поэтому могу спокойно брать без примерки все подходит

Галина Михалина

Заказала шубку из искуственного меха Ждала больше двух недель потом решила позвонить в справочную И была удивлена ответом поставки из Германии закончились извените А оповестить Что такого не предусмотрено Теперь знаю что фирма веников не вяжет

Инна К.

Оповещения с сайта стали приходить в ночное время точнее после Я понимаю если они просто приходят на почту утром открыл прочитал но они же приходят изза установленного приложения на телефон со звуковым сигналом Спите вы спокойно утром на работу а тут блям сообщение пришло Никто ничего хорошего от ночных сообщений не ждт сразу вскакиваешь смотреть а там посмотрите на пижамы по привлекательным ценам Потом засыпаешь полтора часа утром всташь с больной головой и с недосыпом Что за издевательство над клиентами Обращалась в техподдержку вышлите скриншот выслала и в эту же ночь блям Ватсапп у них кстати для красоты Сообщения не читают

Полина

Несколько раз заказывала одежду и разные вещи для дома типа полотенец Можно недорого купить например годовой запас трусов и носков или большой комплект отличных мягких полотенец причем относительно недорого Одежду брала в основном базовую эксцентричные кофточки с люрексом не мое Брак ни разу пока что не приходит везло Нравится что там есть хорошие красивые офисные вещи на и более размер одежды потому что многие отшивают на полненьких какието мешки а тут одни и те же модели на всех которые пойдут и худым и полным

Неудобный клиент

Ситуевина которая добила окончательно В последний раз прислали другой цвет куртки самовольно заклеив наклейки с артикулом пришла более дешвая на тот момент куртка На просьбу пересчитать цену сказали что был перезаказ и мы ничего вам не должны В моем понимании ПЕРЕЗАКАЗ это ЗАКАЗ ПО НОВОЙ но с сохранением скидкипрошу заметить что ЗАМЕНА товара отсутствует Но нет магазин не хочет отвечать за свои косяки Доказать ничего невозможно сейчас поэтому уйду в другой магазин ценящий покупателя Хочу получать удовольствие от покупок а не тратить нервы Из посылок с проблемами не показатель ли

Гость

Как правило очень хорошее качество но если не повезет будет просто отвратительно Этот блин возврат ваш да еще платный капец Но я все равно беру напарывалась на многие инетмагазины и там качество куда хуже здесь как обычно все нормально и реально недорого Плюс высиживаю акции там часто случается на бесплатную доставку от достаточно небольшой суммы от или чтот вроде того ну а так как я набираю как правило тысяч на то все ок

Гость

Качественная одежда уже много лет некачественная В платьях давно разочарованаДешевейший трикотажВ таких платьяхкоторые стоят немало для ужасных дешвых тканейдаже спать не ляжешь Единственное можно заказать футболки Заказывала шортытак они пришли с накленными цветочками И это называется качеством

Игнатенко Наталия 107563136

Мой первый заказ был отправлен по неправильному адресу вместо названия моего населенного пункта написали адрес почты изза этого посылка вернулась в Тверь Вчера вечером я написала в службу поддержки попросила исправить адрес меня заверили что все сделали и можно оформлять заказ После этого ещ позвонила на сайт и уточнила исправили адрес или нет мне сказали что внесли адрес в дополнительное поле которое я не вижу Я оплатила заказ и после этого мне приходит письмо в котором написан НЕВЕРНЫЙ адрес И по телефону и в письме мне заявляют что исправить адрес не могут И посылка оплаченная Опять пойдет по неверному адресу а мне нужно поймать ее в тот момент когда она придет на почту но до того когда ее отправят обратно Или могут через дней вернуть деньги Больше у них вариантов нет Не связывайтесь с этой компанией нервы целее будут

Елена

Мне нравится очень смотреть их каталоги теперь еще и сайт полюбила смотреть Дочка установила приложение на смартфон но оно работает очень плохо приходится лазить по сайту шоппинг из кровати с мобильником в руках отменяется Но заказывать все равно стараюсь по телефону там очень отзывчивые девочки и всегда помогут разобраться с размерами знают какая ткань на самом деле теплая а какая тоньше чем кажется и так далее Много хороших вещей для себя и для родственников

Гость

Отвратительное качество товара Все быстро рвется покрывается катышками и приходит в негодность Из последнего заказа все три футболки покрылись мелкими дырочками в первый же день носки

Татьяна

Добрый день В Бонприкс была акция по промокоду плюс за оплату онлайн я выбрала товары и оформляла заказ по промокоду применились но при попытке оплатить онлайн двумя разными картами выдавало одну и туже ошибку что карта не распознана и выберите другой способ оплаты Я перезагрузилась подождала немного попробовала вновь двумя разными картами оплатить но ошибка осталась При этом на почту приходили сообщения об ошибке транзакции со стороны Бонприкс Превышен максимальный оборот за период Пожалуйста обратитесь в торговосервисное предприятие для выяснения причин не в мой банк Чтобы не терять выбранный товар и скидку хоть оформила заказ и обратилась как и указано в сообщении в предприятие за разъяснением На что мне Бонприкс ответил сначала приносим извинения за доставленные неудобства К сожалению данная акция была однодневной и сейчас оформить заказ на этих условиях возможности нет Мы рекомендуем ожидать впереди еще будут акции подобные этой Попросили помочь им указав устройство мое с которого заходила но после моего сообщения что помогу рассказав другим пользователям как скрывается скидка они предложили в дать мне скидку до конца этого дня Молодцы но я же уже заказала Спросила можно тогда эту скидку на сентябрь день Увы нет Вот где логика Бонприкс конечно хоть молодец что вообще предложил скидку но я же уже заказала почему нельзя дать код разовый без привязки к конкретному дню Это же лояльность компенсация да хоть на дайте тогда без срока один как компенсацию того что не дали в обещанную акцию Это логика сервиса бонприкс в отношении клиента мы виноваты но мы же и ограничиваем клиента неудобством Я не напишу что заказывать не буду или что Бонприкс ужасные Одежда у них нормальная и есть что выбрать и цены бывают нормальные но над клиентской лояльностью им работать и работать по гибкости особенно в веке и конкуренции У меня оборот по заказам нормальный и довольно регулярный я не покупаю на р раз в год Вывод в акцию делайте заказ с утра чтобы в случае ошибки решить вопрос сразу

Людмила

Размеры не соответствуют действительным Все товары на рост от см мой рост см поэтому длиннющие рукава полы Если не возвращать то надо все перешивать В описании например стоит длина платья от см для размера то есть для размера длина должна быть минимум см а на деле оказывается см Возврат денег прошу зарезервировать на моем счете а они отправляют мне деньги на почту То есть придется идти еще на почту Мрак Просила компенсировать стоимость доставки так как не моя вина была в том что описание не совпадало с реальной длиной но в ответ тишина

Отвратительный магазин отвратительный товарнет качества не соответсвует размерувсе ранее приобретенные вещи надеваны раз и валяются как ненужный хламКупила купальника возвратденьги на карту ждупока тишинаа меж тем уже день

Гость

Просто ужасно Долгое формирование и доставка заказа Никакого сервиса и помощи в определении размеров Потеря денег за прим и возврат товара за якобы бесплатную доставку Горячая линия поддержки клиентов тоже не бесплатная а сжирает деньги с баланса вашего телефона Отвратительно заказывать у никогда больше не буду и Вам не советую

Ульяна

Сказать что я в шоке ничего не сказать Сама являюсь старшим менеджером ИМ на протяжении лет и впервые сталкиваюсь с такими долгими сроками возврата ДС дней на рассмотрение возврата и плюс дней возврат ДС на бкарту что вы рассматриваете днейИли у вас нет достаточного количества сотрудников Тогда это говорит о не добросовестном отношении к вашим клиентам и о компании в целом Операторы на телефоне как роботы повторяют шаблонные фразы и не слышат вопроса клиента совет отходите немного от шаблонов и научитесь слышать людей Разочарована данным магазином несмотря на неплохой ассортимент одежды и размеров И так получилось что требуется срочная операция моему папе а в связи с ожиданием почти в месяц я не могу помочь материально своему родному человеку понимаю что это мои проблемы но при разговоре с очередным роботомоператором не было никакой попытки помочь клиенту в решении вопроса Если возврат ДС затянется больше недели буду подавать в суд как на недобросовестных продавцов

Марина

Добрый день Являюсь клиентом бонприкс уже давно Были и хорошие вещибыли и не очень Но ситуациякоторая сложилась сейчас меня разочаровала Возможно больше я не буду делать заказы в этом магазине июня г Из города Москвы мною была отправлена посылка с возвратом в Тверь ая ОООДирект каталог сервис И до их порсегодня уже июляте недели нет ответа от Бонприксчто посылка полученасумма будет перечислена итдкак это было всегда недели моя посылка валяется на почте в Твери в отделении Никто не забирать не хочет и возвращать деньги видимо тоже Уже отправлено на почту бонприкс письмана форму электронной связи тоже Но ответа тоже нет Может там уже никто не работает Удивляет точто один из крупнейших интернетмагазинов не может выполнить свои обязательства по договору соглашениюв котором кстати указаны сроки возврата И это никак не недели И еще по поводу консультантов на телефоне Сегодня обратилась в службу поддержки клиентовна номер К сожалениюработают не совсем знающие люди Консультант вообще отказалась принимать мой трек номер посылкисказавчто таких не существуют Ткв номере присутствовали не только цифрыно и буквыменя уверяличто я говорю неверный номерчто только цифры и еще начинается он с Вообще мне не удалось убедить вашего работникачто кроме цифр в природе существуют еще и буквыи не только русскиено и английские Второй оказался более сговорчивым и принял этот номер Но больше ничего Сказалчто в бонприксе у кого то задержки поэтому денег ждитеждите Я так поняла что данный магазин не заинтересован в клиентах Его работники тоже не заинтересованы в клиентах Кто интересно прибыль им будет делать Простой вопрос с экономической точки зрения Делаем прибыль только мыпокупатели Но после такого отношения надо видимо обращаться к другим поставщикам

Марина

Добрый день Являюсь клиентом бонприкс уже давно Были и хорошие вещибыли и не очень Но ситуациякоторая сложилась сейчас меня разочаровала Возможно больше я не буду делать заказы в этом магазине июня г Из города Москвы мною была отправлена посылка с возвратом в Тверь ая ОООДирект каталог сервис И до их порсегодня уже июляте недели нет ответа от Бонприксчто посылка полученасумма будет перечислена итдкак это было всегда недели моя посылка валяется на почте в Твери в отделении Никто не забирать не хочет и возвращать деньги видимо тоже Уже отправлено на почту бонприкс письмана форму электронной связи тоже Но ответа тоже нет Может там уже никто не работает Удивляет точто один из крупнейших интернетмагазинов не может выполнить свои обязательства по договору соглашениюв котором кстати указаны сроки возврата И это никак не недели И еще по поводу консультантов на телефоне Сегодня обратилась в службу поддержки клиентовна номер К сожалениюработают не совсем знающие люди Консультант вообще отказалась принимать мой трек номер посылкисказавчто таких не существуют Ткв номере присутствовали не только цифрыно и буквыменя уверяличто я говорю неверный номерчто только цифры и еще начинается он с Вообще мне не удалось убедить вашего работникачто кроме цифр в природе существуют еще и буквыи не только русскиено и английские Второй оказался более сговорчивым и принял этот номер Но больше ничего Сказалчто в бонприксе у кого то задержки поэтому денег ждитеждите Я так поняла что данный магазин не заинтересован в клиентах Его работники тоже не заинтересованы в клиентах Кто интересно прибыль им будет делать Простой вопрос с экономической точки зрения Делаем прибыль только мыпокупатели Но после такого отношения надо видимо обращаться к другим поставщикам

Юлия

Некоторое время назад положила в корзину брюки просто положила на след день мне их отправили сами заказали и подтвердили заказ Обратилась сразу в службу поддержки извинились предложили скидку на следзаказ Ну думаю тех ошибка всякое бывает А брючки долго на почте валялись На днях снова накидала в корзину через час письмо спасибо за заказ Пишу им снова холодно и сухо на этот раз мне отменили заказ на который использовалась автоматически ранее предоставленная скидка и ее не вернули Ну да ладно сами дали сами отняли Блузка уж больно понравилась дернул черт снова в корзину отложить что Вы думаете Она благополучно едет ко мне в х экземплярах Это что уважаемые представители Бонпри стиль работы новый Мне то плевать шлите выкупать неподтвержденный мной заказ не буду

Добавить комментарий

ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ

КАТЕГОРИИ