Авиакомпания Россия /Rossiya Airlines
(30 отзывов)

«Авиакомпания «Россия» — одна из крупнейших авиакомпаний РФ и ведущий авиационный перевозчик в Северо-Западном регионе страны. Авиакомпания "Россия" базируется в Санкт-Петербурге и выполняет около 40% всех авиаперевозок из аэропорта "Пулково".Компания ведёт свою историю с 1934 года. Являясь правопреемником авиапредприятия «Пулково», она сохранила богатые традиции петербургской авиации. 28 января 2011г. произошло…

ОТЗЫВЫ О КОМПАНИИ

Maikal

етел на часа задержали и в обратную сторону задержали на два часа Причины мутные Больше не буду пользоваться этой авиакомпанией Короче нет слов

Анастасия

рейс ничего не работает Проводники работают плохо Все просто ужасно Безумная задержка говорят что технические неполадки

Ирина Б.

урга в Мурманск Рейс в На месте летел рыжий бородатый мужик с косичкой из грязных волос Этот тип во время того как самолет готовился к взлету сосал остаток коктейля из Макдонольса На требование бортпроводника надеть маскуухмыльнулсячто он якобы пьет И весь полет находился без маски Своими действиямион наплевал на других пассажировнарушил предписание Роспотребнадзора требование авиакомпании и фактически не подчинился требованиям экипажаРазве правила безопасности полетов разрешают комуто пить или есть во время взлета Две женщиныбортпроводницы подходили к нему и просили его надеть маску перед взлетом самолет уже был на ВВЛ и перед посадкой Почему экипаж этого упыря не снял с рейса или не вызвал полицию после посадки

Виктор

проблем но както все средненько Мы брали билеты на Аэрофлот а оказались на рейсе ак Россия Соответственно сразу же возникла проблема что программа Аэрофлота для мультимедии на борту была бесполезна То что нужно до полета сделать подготовку телефона для просмотра фильмов никто не предупредил Хорошо скопировали инструкцию и наделись хотя бы на обратном пути посмотреть фильмы В аэропорту перед полетом потратили кучу времени на это следуя инструкции но увы По инструкции должен был автоматически запуститься какойто ролик и активировать телефон Должна была быть какаято панель АКТИВИРОВАТЬ но ее не было Пробовали разных браузера и телефона но увы ничего Перед взлетом в самолете попросили помочь стюардессу пока есть Интернет но увы Все было бесполезно И в результате фильмы снова оказались недоступны Если не считать фильмами советские фильмы причем с пятиминутной назойливой рекламой Кормили вообще на Мультимедия на спинке кресла также была бесполезна ничего там не работало не переключалось На сколько я могу судить у всех соседей вокруг были те же проблему за исключением одного с айфоном Сам полет был по времени без опозданий даже быстрее прилетели но потом ожидание автобуса толкотня в переполненном автобусе как же насчет безопасности и большое расстояние до терминала Все это заняло больше времени чем сам перелет Стюардессы какието скучные и блеклые Сервиз ненавязчивый можно сказать Ну долетели без особых проблем и хорошо

Гость

й ОБМАН перевозчика авиакомпания РОССИЯ с приобретением места за дополнительную плату Не знаю каким уж образом авиакомпания Россия также вошла в десятку лучших авиаперевозчиков Восточной Европы рейтинга лично я смело могу утверждать что авиакомпания Россия высокопрофессиональные обманщики Воспользовались платно онлайнрегистрацией на рейс При бронировании чтко обозначили пожелания по салону в начале салона и пожелания по месту у окна Стоимость заказа на двоих рублей оплата исключительно через Альфабанк Заказ был выполнен с точностью до наоборот о чм мы узнали когда поднялись на борт боинга Место и место расположены рядом с санузлом кресла на этих местах не трансформируются и конечно же никакого иллюминатора рядом нет также как и не учтено пожелание по салону в начале салона Считаю что авиакомпания Россия нарушила права потребителя некачественно оказав платную услугу онлайнрегистрации Заказ мест при онлайн регистрации выполнен с точностью до наоборот Пожелания при бронировании не учитываются Нарушаются права потребителя на оказание транспортных услуг некачественно оказав платную услугу онлайнрегистрации

Автор

опольВладивосток эконом класс Хотелось бы отметить высокий уровень работы одновременно старшего бортпроводника Александра и членов его команды Полт длился почти часов и это время прошло незаметно Члены экипажа были крайне чутки и внимательны предугадывали мои запросы раньше меня это касается буквально всего процесса полта начиная от питания и горячих напитков заканчивая общим комфортом нахождения в кресле Когда раздавали питание по моей просьбе мою порцию отложили позже для меня разогрели Также я был тепло одет но предположив что мне может быть прохладно любезно предложили плед В целом меня не покидало ощущение что я лечу в бизнесе Это был прекрасный полт

Анастасия

ю плату билеты возле окна Итог окна нет стена была а окно было у впереди и позади сидящих пассажиров Огромной вопрос к авиакомпании за что тогда мы заплатили Обман чистой воды

Елизавета

авиакомпания Россия летели из Сочи в Москву перенесли полт с до мурыжили людей в аэропорту могли бы хоть детей покормить НО на борту предложили только воду с газом и без Вот такая авиакомпания с громким названием Россия Щедрая душа одним словом

Гость

луживание на борту Рейс МоскваОренбург Летела беременная как только бортпроводники заметили сразу же предложили плед под спину несколько раз подходили и предлагали чай сок воду спрашивали все ли хорошо Помогли чуть чуть откинуть кресло Огромное спасибо бортпроводникам за чуткость и внимание к пассажирам

Гость

ел отлично Впервые воспользовался услугой Это места повышенной комфортности в ряду Стоимость рублей Можно оформить при предварительном бронировании но не ранее чем за часа до вылета Места действительно удобные ноги вытягиваются полностью фактически можно вытянуться полулежа При онлайн регистрации заказал дополнительное питание Сырники огонь

Никита

ылет из Пулково прошел даже на минут раньше прилетели также с опережением расписания Билет был оформлен через сайт Аэрофлота вполне понятный интерфейс Никаких дополнительных сборов не сняли Что касается самого полета взлет и приземление мягко В спинке кресла были журналы есть что почитать интересного Полет короткий ни усталости ни заложенности ушей не было одним словом пролетел незаметно Коллектив сработал на отлично

Марика

Большой боинг Туда летел Аэрофлотом обратно Россию взял Отличия есть но незначительные наверное самое глобальное в бортовой системе У Афл экраны на России бортовой вай фай с возможностью включить фильм на своем гаджете Здесь рекомендую скачать заранее программу и лучше использовать планшет а не телефон В следующий раз буду умнее Кстати билеты обратно вышли дешевле По комфорту отличий в принципе нет и там и там мне было норм Места достаточно Бортпроводники со старанием выполняли свою работу По еде середнячек но есть можно но нет предела совершенству и надеюсь ассортимент расширят Приземлились с опозданием в минут А так знакомство с АК прошло вполне успешно серьезных нареканий нет

Екатерина Ртищева

я тут отзывы людей об этой авиакомпании и ужаснулась Люди вы куда и на чем все так летаете Что вы хотите от чартера берете дешевые билеты и еще хотите бесплатно места удобные получить Это нормальная практика давнымдавно В России дополнительные услугу стоят не дорого по сравнению с другими Авиакомпания давно стала прогрессивной Мы перелетом на Пхукет остались довольны Экипаж профессиональный Качество и безопасность на высочайшем уровне Все для комфортного перелета обеспечено

Гость

сия надеясь на то что дочка Аэрофлота ответственно относится к вылетам и задержек не будет Рейс Дубай Москва Задержка рейса на часов Вылет должен был состояться в Подвезли на автобусах к самолту и встали Стояли мы так в закрытых автобусах со шпарящем кондиционером из всех щелей выхлопными газами с детьми на руках минут Семей с маленькими детками очень много В нашем самолете нашли неисправность и всех повезли снова в аэропорт часа ждали посадку она так и не наступила Повели всех кормить в в аэропорту Отстояли очередь поели потом в ночи всех заставили снова пройти паспортный контроль выйти из зоны вылета получить багаж и идти к выходу из аэропорта Далее сказали ждать автобусы которые развезут по отелям Время ЧАС ночи Ждм автобусов детки уже кричат от усталости взрослые тоже И внимание Приезжают автобусы чтоб отвезти всех в отель а это минут езды потом нужно всех ночью расселить около человек чтобы в уже всех забрать из отеля и снова везти в аэропорт То есть в отеле пробыть час и снова ехать минут в аэропорт В принципе все как у всех чартеров задержки расселение по отелям талоны на еду и тдэто все понятно Один вопрос зачем так издеваться над людьми везти их по отелям на час и это все ночью Какието хаотичные необдуманные действияПочему тогда не поставить новый вылет днм и дать всем ночью поспать ведь отели уже сняты до полудня Для чего такие движенияЧтоб закрыть дыры и отчитаться что еда и жиль предоставлены А что это всего на час и посреди ночиникому не важно вылет самолта с утра так же задержали на час три раза меняли выходы на посадку вереницу русских гоняли по залу Отдать должное представитель компании молодой человек по имени Эдгар был всегда с пассажирами на все вопросы отвечал был терпелив и ночью был на связи когда расселили по отелям

Гость

сте г Вылет обратного рейса авиакомпании Россия по маршруту Ларнака Москва запланированный на был задержан Вылет произошел только на следующие сутки в те с опозданием более чем на часов В адрес авиакомпании Россия была направлена претензия о выплате компенсации за задержку рейса Однако наше требование авиакомпания можно сказать проигнорировала Согласились выплатить только из расчета рублей за час задержки Это смешно Сумма компенсации рубль Всего Компания ненадежная полностью игнорирует Монреальскую конвенцию к которой присоединилась Россия в году Не имея своего представительства в странах ЕС понимает что пострадавшим клиентам можно ничего не выплачивать По закону за задержку рейса полагается от до евро компенсации которую выплачивают приличные авиакомпании Но России это не указ Они этим пользуются и наплевательски относятся к нарушенным правам пострадавших пассажиров Добавил для себя эту авиакомпанию в черный список чтобы никогда больше не пользоваться ее услугами Авиакомпания Россия Ужасная задержка рейса на часов из Ларнаки

Умный человек

работать красиво и престижно А теперь без лишней воды график деньночь дада про полноценные вых Можете хабыть и про свою жизнь можете забыть зп в первый год будет максимум Потом если будете послушным оклад т до вычета налога и остальное премия которой могут лишить за косяки На стойках очереди из пассажиров миллионы одних и тех же вопросов каждый день это день сурка на посадках дико холодно зимой Спят по ночам сотрудники по три часа на надувных матрасах в офисе прям в форме просто как гастарбайтеры Многие после академии и поэтому думают что так и нормально аэропорт то в Спб один где ещ работать сплетников есть люди жополизы руководства причем за их спинами их обсуждают не хило это так стремно английский толком сотрудники не знают это как вообще опять же это и привязывает их к месту ещ больше так как в приличную ак не возьмут с таким англ Итогработа в ак Россия в наземной службе это трата своего бесценного времени Платят мало график полное дно Ну это инфа чисто для адекватных людей которые оценивают сво время и знания дорого и не готовы тратить годы не понятно на что В таком режиме и очнуться не успеешь уже на пенсию пора а ты вс диспетчер карьеры ноль это ужас

Гость

СПб должна была пполететь моя мать с братом лет инвалид ДЦП с коляской По итогу самолет не взлетел причину не объяснили всех высадили под сильный дождь Все намокли сотрудники авиакомпании помощь не предоставили Сами дошли до зала ожидания все мокрые Багаж забрать ни кто из сотрудников не помог И только через полтора часа когда моя мама с помощь других пассажиров рейса забрала багаж пришли сотрудники авиакомпании Я считаю это ужасно не профессионально по итогу в самолете было несколько женщин с детьми инвалидами оставленые без помощи На месте не могли найти представителей компании чтобы обратиться за помощью и не могли дозвониться

Елена

т в из Хабаровска в Москву Сначала рейс задержали на два часа Сказали что самолт ещ не готов Дали по бутылке воды Потом при посадке в самолте выяснилось что три человека сдавшие свой багаж не сели в самолт И мы ждали пока найдут их багаж и снимут его с самолета Дело это не быстрое сидели ещ больше часа Наконец взлетели По прилету ещ довольно долго ждали пока подадут трап и мы на автобусе доберемся до аэропорта Пассажиры были в ярости у некоторых пропадали следующие билеты И это было самое неприятное Мы и довольно много других пассажиров летели через Москву транзитом И четыре часа между рейсами думали будет достаточно А ведь билеты для нас дальневосточников мягко говоря недешевы Следующий рейс был до Симферополя Так как авикомпания была другая нам просто сказали уставшим голосом что ничего никто вам не вернет Ничего не получите Ничем помочь не можем Сказать что мы были растерянны и огорченны ничего не сказать Мы потеряли руб за билеты до Симферополя и вынуждены были купить новые билеты за тыс Вот такой золотой вышел для нас рейс А сколько потрачено нервов А ведь ещ повезло что нашлись билеты на вечерний рейс в час до Симферополя Иначе куда с сумками уставшие в незнакомом городе Считаю что авиакомпании должна нести ответственность за подобные вещи Это не форсмажорные обстоятельства а обычное разгильдяйство не профессиональнализм и наплевательское отношение к обычным пассажирам

Виктор

вращались домой с супругой из Москвы в Петропавловск Камчатский Когда взлетели я начал вспоминать отче наш и иные молитвы которым мама учила меня в детстве вспомнил даже те которые и не знал Лететь часовсамолет Боинг это те которые американцы списали еще в года и продали данной авиакомпании Когда летели самолет чихал кашлил и такое чувство простите меня пукал честнодумал это мой последний полт в жизни когда кровь отошла от мозга и я попытался собраться с мыслью что надо на что то отвлечься по мимо повторения молитв чтоб время прошло быстрее я осмотрел салони заметил что некоторые детали обшивки просто приклеины на изоленту в этот момент я посмотрел на женуу которой глаза были как будто она увидела снежного человека а рука так сжалимало мою руку что думал что она мне е сломает Сидение у моей супруги было не исправнокогда позвали стюардессу получили просто офигенный ответну и что я вам сделаютерпите С боку от меня сидел пожилой мужчина который пытался найти куда вставить наушники остановив проходящую стюардессу спросил у не и получил ответ из серии что я могу поделатьвообщем она с умным видом пытается нащупать руками на манеторе вход под наушники то есть даже она не знает где находится гнездо естественно там ничего не нашла и говорит дедушкену вообщем я низнаю и пошла дальше как говорится хорошо хоть нахне послалак слову гнездо у дедушки которое мы нашли своими силами было неисправно Следующее с чем столкнулись это включение и выключение света над головой неожиданно загорелся свет который мы не включали нажав на кнопку включениевыключение у себя поняли что при нажатии свет загорелся через ряда назад у людейкогда тоже самое сделала жена свет загорелся на ряда вперд ребятаэто же неисправность проводкичто же вы делаете На этом вс не кончелось включив манетор перед собой я понял что там нет ВООБЩЕ НИЧЕГОфильмов музыки и тдскачав программу на телефон которая якобы нужна для того чтоб смотреть фильмы на борту озадачился вопросом о том зачем тогда вообще манетор если просмотр происходит через телефонладноскачал программуфильмы не включаются спросил стуардессу в ответ получил чуть ли ты дебил или Как говоритвсе смотрят а вы не можете по ходу выяснилось что не как говорится я дурак а лыжы не едутиз предложенных на выбор в программе фильмов штук работали только остальные тупо не грузились не у кого Отдельно надо сказать про еду на бортусам экипаж интересно это ест хотелось бы пригласить директора авиакомпании и накормить его тем говном которым кормят и посмотреть на него Ребятамы же не скоти не баранычтоб нас травить и относиться к нам как к падали какой то Выходя из самолта я проверяя свои штаны на сухость из вежливости сказал стуардессам которые стояли на выходеспасибо большоедосвидание в ответ получил Пожалуйста с такой интонацией как будто меня прокляли это просто жестьещ забыл сказать что кроме пледа на борту не дают вообще ничегочто касается удобств Заключение хамское отношение к людям со стороны экипажа разваленные самолеты которые летают божими молитвами и предпологаю иконками в кабине пилота на приборной панелиотвратительная еда Хочется спросить ребята как же вы летаетекто подписывает вам лицензиикак всегда пока что то не случится и не погибнут людивсем насрать а потом начинаются проверки и казни но горе в семьях уже этим не помочь непонятно куда смотрят работники прокуратуры вообщем летели этой компанией первый и последний раз некому не советую вам еще до того же Аэрофлота рости и рости УЖАС

ри уборке салона Ангелиной рейса ПЕРМЬПитер забрать использованный памперс без запаха аккуратно сложены Реакция как на гремучую змею уборная в конце салонаЧасто летаю один в бизнесе в основном тут всей семьей в общем салоне Девушка попыталась меня просто с пылью сравнить

Гость

имеется сервис выбор места Описание сервиса имеется на сайте авиакомпании Теперь следите за руками Услуга привязана к номеру билета и номеру рейса Наивный турист я покупает эту услугу на рейс номер Ларнака Кипр Москва Переводит деньги с карты И здесь должна звучать песенка из Приключений Буратино потому как рейс ОТМЕНЯЕТСЯ При этом появляется новый рейс с новым номером но тем же временем и датой отправления Оплаченная услуга ОТМЕНЯЕТСЯ деньги не возвращаются При этом разумеется предлагается писать претензию которая будет рассмотрена в течении дней Деньги как я понимаю плакали Ещ хотел бы отметить при оформлении покупки данной услуги как бы невзначай к ней присоединяется услуга страховка в точности формулировки не уверен Если не хотите и за это платить не забудьте снять галочку с данной опции

Ирина

ние к пассажирам Не посадили на рейс мотивировав это тем что мы опоздали на посадку на борт хотя по телетрапу к самолету шли люди мы дольше ждали когда достанут наш багаж чем дошли бы до своих мест на борту сложилось впечатление что наши места были заняты другими пассажирами которым были проданы дополнительные билеты Хамское отношение сотрудника осуществляющего посадку на борт Никогда больше не воспользуемся вашими услугами и наши родные люди

никаких плюсов, одни минусы

гордым именем Россия Гондурас какойто убитые в хлам самолеты постоянные задержки вылетов И особенно грустно что эти ящики летают на дальние маршруты Летала в Доминикану это кошмар особенно обратный рейс Борт провонявший сортирами салоны полуубраны дряхлые пледы еле допросишься некоторые бортпроводники имеют наглость утверждать что это опция Теперь еще Аэрофлот выкидывает номера продает билеты от себя и меняет их на Россию ПОЗОРИЩЕ а не Россия

Гость

м как к нелюдямЗадержки рейсовгрубость персоналаразделение рейса на борта

Кристина

а я поехала отдыхать из Екатеринбурга в ТурциюВылет должен был быть в Я приехала как полагается в до посадки в аэропортСамолет был Боинг авиакомпании Россияпассажиров было человек Рейс откладывали несколько раз и наконец в девять с чем то вечера нас посадили в самолет Через час ожидания в самолете пилот объявил нам что из за технических неполадок мы не можем лететь и нас сейчас высадятПроходит еще минут и он говоритчто погодные условия улучшились и мы полетим Мы в шокесначала говорят о поломкепотом вдруг погода улучшиласьЛадно долетели нормальноОбратно я летела так же авиакомпания Россия Вылет должен был быть в утраХочу еще особо отметить своего тут оператора Библио Глобус которого больше никогда не выберу и не буду советовать другимони знали что рейс задерживаетсячто самолет не прилетел и не собирается прилетать и по быстрому собрали человек из отелей ночью и привезли к утра в аэропорт наш гид в отеле Турции по приезду туда мило нас уверялчто лично будет отслеживать задержки рейсов и уведомлять нас об этом короче чтоб не париться привезли нас туда и бросили Сначала мы ждали когда начнется регистрация час с лишним потом после регистрации мы узнали что летим уже в Тишинанашего рейса как будто не существует только платный евро часаСвязи с Родиной нет Нас человек из которых дети до летНам стали выдавать пледы и мы подумаличто мы там остаемся житьКороче в прилетел к нам другой боинг компании Россия из Внуково и улетели мы где то в часовА сейчас задачка Подсчитайтекакое количество времени своего отпуская провела в аэропортах довольно сомнительное времяпровождение благодаря авиакомпании Россия

Ирина

зановоВот текст вашего сообщения От всей души хочу выразить слова благодарности коллективу и руководству авиакомпании Россия совершавших рейс Екатеринбург Анапа за оказанные услуги на высшем уровне

Гость

ьзоваться услугами этой авиашараги под названием Россия Вылетали из Внуково на Хабаровск мая сдали багаж пришли на посадку поздновато конечно но вовремя минут за до окончания посадки учитывая что на нее отводится минут не уж так и поздно Долго не могли найти наш выход на посадку ни одно информационное табло уже не горело с указанием на нужный нам рейс Никаких объявлений и предупреждений об окончании посадки для пассажиров не было Никаких объявлений фамилий опоздавших пассажиров тоже не было Когда наконец нашли нужную стойку там уже было несколько человек на этот же рейс которые пришли еще раньше и не попали в последний автобус к самолету Сотрудница этой авиашараги безразличным голосом повторяла всем что посадка на рейс уже окончена и ничем помочь они не могут Хотя самолет еще долго стоял на своем месте все как бы опоздавшие пассажиры еще долго ругались с сотрудниками потом также долго возвращали вещи пассажиров с самолета Но все таки это видимо было проще для авиашараги чем посадить людей в самолет А может их места были уже заняты поэтому кто пришел на посадку попозже тот не успел занять свое место В офисе компании куда все пассажиры пришли просить каких то объяснений так же равнодушно без всякого желания помочь и разобраться в ситуации сообщили что их сервисы в данный момент не работают в том числе и онлайн сервисы Посоветовали в общем порядке звонить на единый центр компании и заказывать себе новые билеты на другой день Вот так мы улетели в тот день Так что будьте внимательны в отношении к этой конторе а лучше с ней совсем не связывайтесь Билеты у них дешевле конечно но то что вы ими воспользуетесь остается под сомнением Билеты у нас кстати якобы были возвратные но после отлета самолета ничем помочь нам не смогли Все таки очень обидно что в такой как бы приличной авиакомпании относятся к своим клиентам как к быдлу

Владимир

аставили купить еще один билет На фото Никита Чернышов человек который пытается личные семейные проблемы вымещать на пассажирах Не посадил на рейс изза того что я якобы опоздал на секунд Хотя по рукаву к самолету шли люди С нескрываемым удовольствием передал по рации глядя мне в глазапосадка закончена минус два пассажира А старшая смены порекомендовала купить новые билеты Не летайте Россией развод на деньги хамский персонал относятся к людям как скоту

Гость

й авиакомпанией Третий раз летела и ВСЕ три раза какието дикие проблемы Причм при решении этих проблем совершенно хамское отношение ото всех работников авиакомпании Удивительно как на подбор как будто их этому специально обучают Писала уже претензию мне возвращали часть денег за билеты и опять проблемы Такого дерьма простите но другого слова не подберу не видела ни в одной авиакомпании хотя летаю часто

Евгений

нее не видел авиакомпании Отношение к бортпроводникам как к рабам древнего Египта Ра ботая в данной АК закрой рот ты ни кто запомни это Отдельная история со старыми работниками которые доработались из тех же бортпроводников до руководящих должностей но маразм на старость посетил Больные на голову люди Иногда такие вещи говорят что начинаешь задумываться о их адекватности в целом Особенно Рогозов Олег Вадимович старый дурак И половина инструкторов тоже больные на бошку люди И парк самолетов оставляет желать лучшего Авиакомпания Россия летаем и слава Богу

Добавить комментарий

ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ

КАТЕГОРИИ