Последние много лет я покупала ВСЕ только у них но теперь наотрез отказалась уже несколько месяцев ничего у них не заказываю и больше не вернусь Совершенно отсутствует ориентации на клиента работники на пвыдачи никогда ничего не знают не предупреждают не участвуют и вообще им плевать на все это потому что на них нет никакой ответственности они якобы только выдают товар И брак они кстати тоже не подтверждают хотя раньше это было теперь все сами через обратную связь Так поставьте тогда какиенибудь боксы смысл тогда в этих работниках а мы изза такого работника потеряли деньги вайлдьерриз никогда не признает свои ошибки сколько не обращалась но если раньше это были потеря выкупа то последний раз потеряли реальные деньги По телефону отвечают точно такие же ни о чем сотрудникипопугаи которые толдычат одно и то же не решая вопрос и через форму обратной связи все тоже самое Ценовая политика у них тоже изменила если раньше реально было дешевле последнее время я уже даже не сравнивала с другими магазинами а просто заказывала у них чем они видимо и пользовались таких как я думаю много Сейчас там цены уже далеко не дешевые в них уже заложена и яко бы бесплатная доставка и возврат и тд В общем раньше я думала что уже никуда без этого магазина но поверьте ничего подобного Прекрасно обхожусь без них даже удобнее стало то часами сидишь листаешь страницы выбираешь не понимая что в реале а сейчас я разведала в районе хорошие магазины хозяйственный концелярка ТЦ с одеждой и обувью где хороший ассортимент и реальные скидки и др и когда чтото нужно быстро иду туда и покупаю товар который сразу вижу и не плачу за товаров чтобы выбрать и ждать потом возврата денег На самом деле это намного даже быстрее и удобнее но конечно все же не обходится полностью без интернет магазинов я перешла на других тоже известных в которых раньше реально было дороже а сейчас либо так же либо дешевле чем на вайлдберриз Ну и конечно момент со предоплатой всех заказов это вообще отдельная тема как они прокручивают наши деньги пока они находятся у них и мы не оформим отказ или возврат

Пользуюсь услугой этого магазина уже года Все устраивало Но за последний год сильно впечатление испортилось Сначала пропал расчет наличными Теперь не могу дождаться заказанных вещей оплаченных онлайн Уже два раза приходилось отказываться от оплаченного мной заказа по причине не своевременной доставки Теперь сутками жду заказа со статусом в пути к пункту выдачи до которого часа езды максимум С такой нервотрепкой чувствую скоро придется распрощаться с Вилдберрис

Это не маркетплейс а помойка в самом конкретном понятии этого слова Как по отношению к покупателям так и по отношению к поставщикам К покупателям если вы покупаете товар и он вам не подходит то его не выводит из продажи а увозит на склад и ставит в продажу поновой В итоге следующий покупатель может получить уже бу шный товар рваный мятый испорченный и либо также его вернет либо выкинет Со стороны это делается умышленно для заработка на поставках и возвратах на поставщиках так как с каждой поставки или возврата с поставщика снимается плата при ажиотажах возникающих перед крупными праздниками при заказе товара на деньги спишутся но товар не будет поставлен покупателю ВООБЩЕ тк их логистика не справляется со своими обязанностями по доставке Со стороны видения закона это прямое мошенничество Абсолютно любой товар продающийся на можно найти в сети у прямых производителей на их интернетплощадках за исключением перепродажников китайского и турецкого барахла по ценам намного ниже тк делает наценку за доставкувозвратсвои комиссии двойные и в итоге поставщики вынуждены ставить завышенные цены чтобы хотя бы не уйти в минус К поставщикам с потавщиками у вообще особые отношения До заключения договораоферты и первой поставки вас облизывают с ног до головы А после начинается основной геморой посвоему усмотрению будет устанавливать скидки на ваш товар снимать с продажи по своему желанию начислять непонятные штрафы требовать напрямую установления высоких цен под угрозой снятия товара с продажи для покрытия убытков своей неспособной ни на что логистической службы в обязательном порядке при поставке товаров происходят хищения которые никто не собирается расследовать если вы захотите поставить товар то вам не просто нужно взять и отвезти его на склад а сформировать его по определенным критериям и убедиться что тот склад который вам удобен согласен принимать этот вид товара Регулярно случается так что поставщики из других городов делая поставку на склад в другой регион просто не могут завезти его на склад изза регулярных сбоев в системе потому что и специалисты там такие же как и вся структура ни на что неспособны И вынуждены нести убытки по перевозке товаров обратно к себе особый случай предновогодние продажи просто ввели минимальную цену на любой товар в руб чтобы он смог появиться на выдаче в маркетплейсе и минимальную цену продажи со скидками в рублей Таким образом ограничив доступ к продаже огромному количеству поставщиков завезших новогодние товары для реализации до праздников Тысячи поставщиков оказались обманутыми так как завезенный ими товар просто лежит на складах и не продается но на него начисляется платное хранение В продажу они будут выставлены после января но кому будет нужен этот сезонный новогодний товар Просто так взять и вывезти его со складов обратно не получится это тоже платная услуга и стоит она руб за единицу Оставить им и попросить их уничтожить тоже платная услуга руб за единицу В итоге поставщиков просто обманули предложили им завезти товар и потом просто требуют деньги за его возврат не продавая его у себя на площадке в добавок была ликвидирована служба поддержки по телефону во избежание обрушения от вала звонков На сегодняшний день это обычная пирамида В которой для выплаты денег штрафов судебных начислений зарплат премий дивидентов используются средства поставщиков и покупателей вводя последних в заблуждение о обманывая напрямую Это не маркетплейс а помойка в самом конкретном понятии этого слова Как по отношению к покупателям так и по отношению к поставщикам На сегодняшний день это обычная пирамида В которой для выплаты денег штрафов судебных начислений зарплат премий дивидентов используются средства поставщиков и покупателей вводя последних в заблуждение о обманывая напрямую

Нет технической поддержки на единственный номер дозвониться нереально только онлайн оплата на обращения отвечают размыто по эл почте и вовсе не отвечают деньги возвращают частично или вовсе не возвращают Так что несите свои денежка страну чудес

неприкрытое воровство вы оплачиваете заказ приходит брака приходит он в битая посуда рваная одежда у меня был гнутый стальной термос драные книги и тд и тп или в лучшем случае товар вам не подошел вы его возвращаете и магазин должен вернуть вам деньги но этого не происходит больше месяца прошло денег нет на переписку отвечает бот позвонить нельзя вс предлагаю всем обманутым составить коллективный иск в прокуратуру

Первый раз покупаю в и сразу развели на деньги товара поступил на пункт самовывоза на Мичуринский проспект д к где пропали бесследно в этот же день Получила на пункте из трех заказанных товаров по одному коду только один который поступил на пункт позднее Про два других товара никто ничего сказать не может Третий товар оказался на складе в Солнцево куда не ходит ни один транспорт При жалобе на доставку сайт выдает что я отказалась от товара Телефонавтоответчик нет связи с оператором на все вопросы и претензии к доставке на сайте отвечает робот Не советую никому связываться с этими мошенниками вас оставят без денег и без товара

Купил телефон после получения выяснилосьчто товар не соответствует описанию а именно вместо гб оперативной памяти уважением указанных в характеристиках гб Хотел вернуть товар А мне отказали написали какую то нелепую отписку Буду обрашаться в суд дело принципа

В последнее время в перешли на систему безналичной оплаты якобы в целях заботы о покупателях и снижения риска заболеть Получая товары в пункте выдачи неоднократно слышала рассказы покупателей о том что в случае возврата товара магазин возвращает деньги не полностью причем речь шла о больших суммах Ради интереса решила проверить свои возвраты оказалось что с начала декабря сумма которую забыли мне перевести составляет рублей При этом деньги за другие более мелкие покупки этого периода благополучно поступили на карту Пишу в службу поддержки ничего Есть знакомые адвокаты буду просить помощи в возврате денег через суд Считаю данные действия компании мошенничеством никому не рекомендую иметь с ними дело

совершила покупку в деньги мгновенно списались а товар остался в корзине Банк подтвердил перевод и списание Все сообщения с переводят на автоматический ответ Какое мое было удивление что нас уже сотни В группе ВК этой компании сотни кинутых клиентов Схемы разные но смысл один завладеть вашими деньгами Компания никак не желает общаться

добрый день кто как борется с у меня нарушение п ст о защите прав потребителей удержание денежных средств Согласно закону клиент имеет право отказаться от заказа в ЛЮБОЙ момент до передачи ему товара и дней после в вайлдбризе же отмена и возврат денег блокируются спустя мин после оплаты а если товар ушел в статус на поиске минимум три дня вы отменить не можете И второе невозврат денег числа отдала товар попросила у магазина подтверждение что деньги в банк отправили прислали левую транзакцию не с той суммой дажебез даты отправки Попросила уточнитьоткуда такая сумма и от какого числа был возврат в банк от нихбухгалтерия информацию давать отказалась только через какието письменные заявления от банка почемуто с печатями банка хотя возврат они в банк должны были отправитьа не банк им вобщем какойто бред Чуть позже магазин ПОДТВЕРДИЛ что возврата не было но на все вопросы а когда же отпискичто ждите в ближайшее время В итоге прошло больше дней денег нет Предлагаю пострадавшим кто захочет отправить каждый от себя заявку в роспотреб Потому что если почитаете отзывы клиентов с невозвратом денег прям немало По всей видимостимагазин навострился красть небольшие суммы денег которые в общем зачете дают ему немалую прибыль а клиенты ленятся серьезно разбираться изза этих сумм КАК ЭТО СДЕЛАТЬ подать жалобу можно через оф сайт роспотреб с регистрацией на гос услугах либо без нее промотайте в низ страницытам ссылка два квадратика подпункта выберите вариант обращения нажимаете спускаетесь еще раз в низ новой открывшейся страницы и минут пять тратите на заполнение вот оффсайт

Было разочарование а теперь просто ужас Ранее писала отзыв в надежде на то что жалобы и недовольства многих покупателей магазином будут приняты к сведению Ан нет Прошло время и стало еще хуже Нет никакой обратной связи с магазином Выяснить где затерялся мой оплаченный товар просто нереально Ответы бота издевательские совсем не в тему Видимо гжа Бакальчук и вся ее команда плевать хотели на всех покупателей Только плюете вы похоже против ветра и все больше людей отворачиваются от вашей шарашкиной конторы По крайней мере многие мои знакомые уже не решаются с вами связываться

Раньше пользовались пока можно было оплачивать по факту получения товаров Сейчас магазин перешел в формат предоплаты Если по началу можно было покупать мелочвку то в чем на уверен что купишь а если что то возвращали оплату Сейчас магазин при отказе от товара в пункте выдачи говорит да ок товар забираем до свидания ждите возврата Но при этом деньги никто не возвращает Позже выяснилось они молча поменяли правила ты должен составить заявку в течение часов после отказа от покупки в пункте выдачи И товар магазин себе оставил и деньги не вернул Если раньше всех покупок совершала в этом магазине то теперь отказ

ноября года я заказал несколько товаров в этом магазине Магазин теперь работает ТОЛЬКО по предоплате так что расчет сразу Дальше выставляется интервал доставки Он у них измеряется даже не в часах а в ДНЯХ Это смешно если бы не было так грустно Итак Интервал с по ноября Пишу отзыв го Статус заказа не изменился Он по прежнему ожидает доставки курьером То есть задержка часа Это если считать от числа А ведь можно считать и от го Ну да ладно Дальше начинается квест найди хоть одного живого человека в компании а когда найдешь попробуй добиться хоть какой то информации По телефону дозвониться можно в среднем на это уходит минуты прослушивания не самой приятной мелодии отвечают девушки которые ВООБЩЕ ничем не могут помочь Как правило все заканчивается бодрой декламацией информации из моего же личного кабинета Ну то есть информация которая итак у меня перед глазами Дальше предложение ожидать И вот этот ад по кругу Судя по отметкам в личном кабинете товар находится на некоем складе Я предлагал уже оставить курьеров в покое предлагал свои услуге по доставке товаров СЕБЕ же То есть я натурально готов сесть в машину и приехать Но НИКТО ВАМ НИКОГДА НЕ ДАСТ АДРЕСА Тайна Секрет Ожидайте Дальше Я разозлился говорю деньги верните Все таки почти рублей Но нет Ответ был таким Вот когда курьер позвонит вам ахахахаха вы ему скажите мол хочу деньги вернуть Понятно вам Вот и мне нет В общем как бы теперь не разрешилась эта проблема я больше никогда не буду пользоваться услугами это компании которая безусловно влюбила в себя миллионы человек по всей стране но почему то решила именно мне испортить настроение А еще мощно подпортить свое реноме я же не один такой да И вообще пока что у меня полное ощущение что меня кинули на шесть тысяч рублей Хорошего вам дня Наталья Бакальчук Знайте ваши сотрудники сделали бы отличную карьеру во времена святой инквизиции

В прибыл для получения товара на сайте указано что товар прибыл у же два дня Назвал код и фамилию Падаев пришлось назвать фамилию дважды Данова сказала что такого товара нет я предложил найти по названому коду она ответила что товар ищется только по фамилии я предложил назвать фамилию какую она набирает в программе для поиска она назвала правильно я предложил посмотреть раньше я получал товары по моей фамилии что бы убедится что она правильно ее набрала в программе она сказала что такое не возможно я предложил ей написать написать фамилию какую она набирает что бы точно убедиться в правильности она категорически оказалась я предложил продиктовать по буквам после бурчания И сказала что часто бывает что покупателям на сайте в лк пишут что товар пришел а его выгрузили в другой точке Со слов сотрудницы часто товары присылают на другую точку