Транспортная компания Энергия
(30 отзывов)

ОТЗЫВЫ О КОМПАНИИ

Гость

же больше недели не могут доставить При чем назначили дня среда четверг в которые необходимо ожидать груз дома пришлось отпроситься с работы Груз не доставлен

Ольга

аже в эти сроки они не смогли уложиться хотя у других транспортных Деловые линии и ПЭК срок максимум дней не чего внятного сказать не могут компенсации не какои нет сказалаи извните это все что они могут предложить Хотите сэкономить нервы и деньги заказываите какои угодно ТК но только не Энергия

Sedoy707

ка омывателя стекла авто у них вес вышел один килограмм Хотя в действительности вес составлял грамм Доставка получилась руб что почти в два раза дороже почты Не рекомендую связываться с ТК Энергия Оборзели

Просто Мария

а на Москву Обещали при оформлении доставку груза г крайний случай г Когда начала узнавать о том что груз не перемещается то меня огорошили известием о том что груз будет доставлен не ранее г В расчет принимаются только рабочие дни дней Пользовалась до этого более раз услугами ПЭК Доставка груза четкая не более дней груз доставляется без повреждений миеимальеые цены на доставку Миллион раз пожалела что не воспользовалась услугой ПЭК А Энергия это породия на компанию толком не могут обьянить за что взимается плата определить четкие даты доставки гнать таую компанию в шею Нникому не советую воспользоватьс их услугами

Гость

ратительная компанияГоспода владельцы тк энергия наведите порядок или закройтесь хватит дурить людей

Гость

ргия не связываетесь с ней

Гость

риедет с горем пополам довезли до Москвы Сегодня посылка до сих пор в Москве Пытался дозвонится беЗполезно Когда она приедет в Ижевск большой вопрос Всегда пользовался СДЭКом но там не захотели ее брать Никому не советую ТК Энергию

гость

ии сказали что дальше в ванино пойдет только после праздников типа груз не вошел в машинукошмарне связывайтесь

Гость

е это время лежит в сортировочном центре И до нг точно не придет говорят а там подарки к нг Ужасно

Анна

сть лежит уже дней в москве Техподдержка не дает никакой информации кроме ждите В выходные они не работают оказывается совсем день отправки тоже не считают Глядишь скоро и на неделе сделают себе выходные Руководству плевать на все судя по всему

Светлана

ловозаводскуюсегодня гдо сих пор перемещается по Новосибирску теперь на Кропоткина полежит два дняпотом возможно поедет на Оловозаводскуюв может еще где полежит груз на другом адресе Сказали катать будут дней пять ориентировочно по городу Вы же заказали перемещение со склада вот и ждите ответил оператор

Юрий

Груз полечен вс супер Минусов нет По прибытии груза позвонили и вс чтко рассказали Отличная компания

Гость

робки выдали просто навалом перевернутые и рваные Товар был разбит Персонал на выдаче вел себя так как будто это у них обычное дело Типа радуйтесь что вообще привезли Забирайте что есть

Елена

до сих пор груз лежит на складе в МосквеМенеджеры по телефону и онлайн отвечаю что формируется машина Но сумму к оплате пишут без задержек Неделю формируется машина Значит ребята вами никто не хочет возить В последний раз заказывала перевозку вашей компанией

Юрий

ой передать информацию Претензионный отдел не решает ни какие вопросы Кошмарный сервис

ИП Елец Наталья Владимировна

и ТК Энергия Товар пришел весь залитый машинным маслом Подушки просто плавали в нем В возмещении ущерба отказали

Ольга.Москва

ничего не сообщает Ладно сама через поисковик выяснила что все в Москве Звоню им оговорить доставку Договариваемся что привезут в пятницу или в понедельник Точнее они сказать ничего не могут Освобождаю два дня сижу жду Конечно же ни в пятницу ни в понедельник никто ничего не привозит Само собой не звонят не предупреждают На след день звоню выяснить что за фигня мне сообщают что доставка оказывается на завтра за пол часа водитель позвонит Им плевать что я работаю что со мной никто ничего заранее не оговаривал Оператор Елена перебивая меня на повышенных тонах вместо извинений сообщила мне что все вопросы в отдел претензий Она ни за что не отвечает Второй день дозваниваюсь в отдел претензий Моего груза у меня нет на связь никто не выходит

Сергей

ки обвернуты пупырчатой пленкойв коробке и в дощатом ящике но все равно умудрились разбить банки видимо там посылки кидаютведь поднятьдонести и положить это же большая проблема сами грибы стоят не малых денегдоставка и деньги на ветер а как же я был расстроен этим фактомтак долго ждал эту посылку ведь в моск обл грузьди белые не растут и не купишь нигде Транспортная компания Энергия разочарован Транспортная компания Энергия разочарован Транспортная компания Энергия разочарован Транспортная компания Энергия разочарован

Ирина

удароводна коробка была с вмятинойа вторая вскрытаяЕдинственный плюсчто посылка все же приехалатовар не укралиНаписали претензиюно сотрудник сказалчто это бесполезноесли не было страховки

Гость

лефону уведомили о прибытии груза но не напомнили о необходимости паспорт иметь ву не подходит В Деловых Линиях подходит Хамское общение НИКОГДА БОЛЕЕ НЕ ОБРАЩУСЬ

Годунова Галина

на сайте было уведомлено двусмысленной записью в пути МоскваВоронеж а внизу приписка Груз доставлен на склад г Воронеж Брат поехал получать Ему ответили глядя в компьютер что груз вс ещ в пути хотя по факту груз лежал на складе Воронеж огромный город и чтобы проделать путь на склад Энергия брат затратил часа Неужели нельзя было поднять свою пятую точку и выяснить почему на сайте запись сама себе противоречит Груз в пути и груз на складе в Воронеже Брат скромный спорить не стал И проделал обратный путь на городском транспорте ещ часа А ведь он не молоденький в предпенсионном возрасте День прошл впустую И как только приехал он домой пришла смс Можете забрать груз на складе Это что за издевательство Ведь просили же посмотреть Я не поленилась и посмотрела время прибытия груза в Воронеж Там стоит в А брат приезжал туда в Что за отношение к клиентам Гонять их тудасюда Лень матушка родилась вперд у того оператора что пятую точку оторвать от стула не желает

Николай-к

всех Мало того что ни куда не уведомляют о прибытии груза понятно что это делается чтоб подвести клиента под платное хранение так ещ когда наконец приезжаешь за грузом то оказывается что обычная доверенность форма М этим чудикам не подходит Здесь тоже вс понятно пока будешь выяснять какая доверенность им нужна потом переоформлять е им ещ плюс день два платного хранения капает Очень не рекомендую пользоваться услугами ТК Энергия уж очень прямолинейно хитрожопые Полно других болееменее адекватных и предсказуемых с терпимыми выкрутасами

Елена

с сегодня уже Неужели за неделю не было отправки контейнера в Хаб Край Или забыли Или не вместился Не Энергия а тормоз по другому назвать нельзя Дата прихода была изначально Сейчас менеджер горячей линии говорит что Вы издеваетесь а не работаете Не рекомендую ТК Энергия не впервые сталкиваюсь с отвратительной работой и долгой доставкой

Сергей

о в последний раз заказал доставку из Петербурга в Тюмень кнопку стеклоподъемников которая полностью помещается в мой кулак Доставка обошлась р потому что е упаковали замотав в картон и стрейч и заколотили в деревянный ящик куда можно было поместить стопку книг Стоимость доставки почти сравнялась со стоимостью посылкикнопки благодаря упаковке Трекномер получение

Гость

Владивосток для бизнеса Все крайние сроки доставки уже вышли как с неделю Ни в чате ни в коллцентре ни на горячей линии никто не дает никаких комментариев У меня уже простой вопрос вы скажите когда придет В ответ у нас такой информации нет по прибытии груза с вами свяжутся Вы серьезно У вас нет информации Вы не знаете когда груз вышел со склада Москвы Вы не знаете каким рейсом Какие населенные пункты он проехал Что это за отписка такая В итоге в статусе пресловутое груз в рейсе Москва Владивосток и каждый день просто с надеждой обновляешь этот статус на сайте чтобы увидеть на складе Но пока нет Написала претензию принесла в офис все как ребята требуют но все пока безуспешно Отвратительно просто Больше никогда никогда с ними связываться не буду

Бабаева Марина

груз идт по месяцу о срока доставки говорят одно а по факту другое Отправляли груз из Алушты по срокам обещали в течении дней придт в Сургут а по факту груз ждали целый месяц При этом не могли отследить его звонили на горячую линию она то работает то вечно идут гудки занято Именно в Москве на складе задерживают отправку теряют отвечают что груз не могут найти Спасло только то что мы груз застраховали и поэтому наверное кое как нашли и доставили Просто ужасная компания советую не пользоваться е услугами

Гость

есяц первая поставка претензий нет А вот вторая обрешетка была просто огромной со всех сторон до запчасти было минимум по сантиметров Вес всего груза кг А запчасть весит кг килограмм досок

Гость

шарагу Никому не советуюУжасная компания Кроме этих слов больше ничего не сказать про эту шарагу Никому не советую

Гость

месте Посылка отслеживалась Очень довольны

живой человек, мужчина с именем максим

имя пришло г сотрудники вручном режиме сделали один звонок на мой телефон по какой то причине не дозвонились до меня Звонил несколько раз на горячую линию так и не дозвонился Установил приложение на тел думал там будет оповещение мне ведь компания потратила приличную сумму на создание приложения для удобства общения с клиентами а нет ни чего там нету по заказу на мо имя Написал вопрос на почту им получил ответ что с груз придет с и мне сообщат по телефону написал сообщение о запросе даты прибытия сообщили что прибудет в указанные сроки Жду звонка еще раз пишу получаю ответ Добрый день Груз по накладной из города Владивосток в город Подольск получатель Текущее местоположение места Склад Подольск улБольшая Серпуховская Для получения необходим паспорт к оплате по накладной рублей из ответа не понятно пришел груз или нет еще раз задаю уточняющий вопрос по прибытию груза Отвечают да Приехал на склад Требуют одеть косметическую маску без маски не выдадут а иначе сотрудников оштрафуютвспомнился фильм Киндзадза Предложили без оплаты свои маски одеваю на бодбородок маску получаю груз Прошу книгу жалоб и предложений подают книгу новенькая не оформленная надлежащим образом нет наименования организации реквизитов не прошнурована и нет печати Я не стал в ней ничего писать дабы не будет иметь юридической силы тк это не документ виксации нарушений и предложений Спрашиваю а сколько раз мне пытались дозвонится чтобы сообщить о прибытии сказали что один раз достаточно тк таких как я много и всем звонить по несколько раз пока не возьмут трубку не совсем удобно и так работы много у конкурентов уже давно роботы звонят и сообщают и голосом и смс Выводы у компании скоро будет трансформация или закроется или трасформируется конструктивном клиентоориентированном плане Сейчас на первом месте у компании не клиент а его оплаты деньги До руководства не доходит что собирать с клиентов жалобы и претензии в максимальном количестве приведет к улучшению качества работы в целом и лидерству на рынке данных услуг

Добавить комментарий для Гость Отменить ответ

ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ

КАТЕГОРИИ