РуТакси Rutaxi
(30 отзывов)

ОТЗЫВЫ О КОМПАНИИ

Елена

Сегодня сделала предзаказ за часа Такси так и не приехало Важная встреча была Если оценивать ваше такси от до бальной школе Моя оценка И это уже не первый раз Уважаемые администраторы донного такси Вы вообще вкрусе кто у Вас выходит на линию

Екатерина

Заказали такси из Энгельса в аэропорт заранее к определенному времени приехал автомобиль с неисправной одной фаройбез света а ехать по темной трассе чревато для жизни так то На наше замечание он повл себя очень дерзко типо не нравится отказывайтесь

Клиент

Таксист увез пассажира в другом направлении и высадил на дороге сказав что сломалась машина В замен не вызвал другое такси Операторы не желают решать проблему и обвиняют не водителя а заказчика как будто сами поменяли маршрут Пассажир в итоге не успел на поезд Сервис на Не рекомндую

Olga

Ждали машину минут вместо Кресло для ребнка нетХотя в заказе было указаноОператоры вместо того что бы уладить ситуацию бросают трубку

Алексей

Я не понимаю как в этой компании работают диспетчеры Делал заказ дважды Оба раза с одного и того же адреса на нагатинской набережной Ситуация номер Заказ был в район платформы стрешнево Водитель опаздал на минут Я ему объяснил что мы теперь опаздываем на электричку Но попросил не разгоняться так как через минут после приезда была следующая Так он видимо вторую часть прослушал и разогнался так что ребенка в машине укачало Ситуация номер Сделал заказ в город Домодедово Все указал И улицу и дом Так диспетчер водителю сказал что заказ в аэропорт Хорошо что я на половине дороги спохватился В этот раз к водителю никаких претензий Ребята если у вас в диспетчерской работают чайники будет добры либо обучите их нормально либо наймите опытных специалистов Возможно придется отказаться от данного сервиса

Елена

Заказала такси Через минут звонок что машина не назначена Ещ через минут перезваниваю сама Оператор говорит что нет такси рядом со мной Я прошу оставить заказ и собираюсь ждать поскольку время ещ терпело Параллельно мне шел звонок от Рутакси я решила что это их автоматическое уведомление что машины нет Потому как сама сейчас разговариваю с живым человеком который меня в этом уверяет Какого же было мое удивление что мне отменили заказ поскольку не могли дозвониться То есть сначала ждшь приличное время а потом они сами и заказы отменяют При моем звонке в колл центр с просьбой выяснить ситуацию оператор просто бросил трубку С таким сервисом а точнее его полным отсутствием мне ещ не приходилось сталкиваться Даже оценка в балл это много Тут надо минусы ставить поскольку это ниже

Гость

Заказала такси Приехал дедок для которого главное денюшки получить причем без сдачи Потому как в снегопад еле еле пополз собирать на победе все пробки хотя можно было по терешковой Причем самое обидное не то что он медленно ехал я опаздала по его милости а то что высадил на противоположной стороне дороги далеко от нужного дома и светофора на мой вопрос можно ли на другой стороне дороги ответил нет Хотя там нет двойной сплошной и место для остановки было Машина зеленая десятка госномер Три за счет оперативности и вежливости оператора

Гость

Заказала такси и ошиблась временем с разницей час Перезаказала на нужное время Прислали того же водителя Водитель был неадекватный стал визжать как баба кричать и не дал обьяснить не стал везти клиента А клиент был врач который лечит больных с короновирусом на ВДНХ Машина номер белый хундай

Ольга

Никогда не обращайтесь в это такси Полный отстой Кроме гнева никаких эмоций Нет ответственности ни за что Я заказала такси с вечера на утро в надежде что не будет хлопот По факту машину для поездки так и не нашли Изза них была куча проблем тк опоздала

Гость

Безобразная работа сотруднков компашки Начиная с операторов заканчивая менеджерами по качеству Операторы торопятся оформить заявку не давая слова сказать кидают трубку машину можно прождать кучу времени и так не дождаться Машины приезжают полуразвалившиеся с такими же водилами много Джумшудов Отбора там никто не ведет Кто попало может тебя везти Но может и повести конечно Последний раз прибыла дама водила явно не в себе Вошедшая роль крутого водилы но с жалобами обычной бабы на тяжбы содержания своего авто Нахамив выставила из машины тк у нее небыло ни сдачи ни возможности онлайн оплаты Кстати менеджер по качеству оказалась такой же хамкой Вообще не советую связываться с этой конторой Берегите свои жизни

Татьяна

Сделали предзаказ за час В назначенное время машину не нашли спустя минут ожидания от назначенного времени машина так же не была найдена опоздали в ЗАГС на роспись друзей Предлагаю переименовать сервис вместо рутакси на говнотакси данное название соответствует ожиданиям Кроме извините даже не предложили скидку или бесплатную поездку чтобы хоть както сгладить вину Если не можете найти машину надо предупреждать клиента что хотя бы нет смыла ожидать заказ клиенту

Гость

Хочу в целом пожаловатьсявсе таксисты приезжают без детских удерживающих устройств всегда отмечаю в приложении этот момент Цена отличается с устройством и без в итоге получается неловкая ситуация когда я оплачиваю как без деского кресла а таксисты недовольствуют хотя детского удерживающего устройства нет почему я должна за него переплачивать Не говоря уже о том что это опасно и грозит штрафами водителюхотя судя по всему им вс равно А у меня обычно нет времени чтоб ждать еще перезаказывать такси и почему я должна ведь я указала что нужно такси с креслом поэтому и едем на свой страх и риск а тут еще и недовольны что я не плачу за детское кресло которого нет

Анжелика

Заказала такси с вечера на утра в машина не была назначена позвонила оператору уточнить в чем проблемаменя успокоили сказав что машина будет назначена ближе ко времени В итоге в машина не назначена звонит оператор и говорит что указанное вами время это всего лишь ваше пожелание и мы не обязаны его учитывать Машина нашлась только когда оставила заявку в службе качества Подобного отношения к клиенту я еще не встречала Ужасное Никому не советую связываться с этой необязательной фирмой рутакси

Гость

Вызвала такси и указала комментарий Но в приложении был глюк и машину направили на соседний адрес При вызове такси написала комментарий Такое ощущение что водители их не читают По правилам ожидание мин за это время я и села к нему все было зафиксировано в телефоне а он придумал какието мифические минут и за них решил содрать р Водитель не имеет право менять стоимость для этого есть диспетчер На мой отказ платить ему потому что я не услышала пересчт от диспетчера мне он не звонил Водитель просто отказался от поездки и высадил меня нипонятно где Это просто грабешь Водитель ездит по Челябинску на красной Ладе Гранте номер кун Будьте осторожны с этим водителем

Александр

Доброе утро Хочу поделиться историей своей Ехал я с племянницей с пляжа домой я переоделся а она нет Сели в машину и поехали Племяннице лет Водитель такси сам определяет ставку за причененный ущерб он нам определил т р за то что племяшка намочила купальником ему сиденье Я оставил свой отзыв и мне перезвонили узнать почему я им такой отзыв оставил плохой Я им вс объяснил и они обещали разобраться но так ничего и не сделали и денег не вернули Вопрос зачем тогда отзывы оставлять если вы ничего не предпринимает все равно Интересно а если заявление написать в полицию за то что ваши водители сами назначают цену на все г Ульяновск

Виктория

Добрый день Заказ такси был сделан за сутки к определенному времени за минут я позвонила чтобы выяснить точно ли приедет мое такси к заказанному времени на что оператор ответила что ближе к заказанному времени начнтся поиск машины Но как ни странно за минут до приезда сообщили что машин свободных нет когда будут тоже неизвестно Есть ли вообще смысл заказывать заранее такси Предварительный заказ был сделан для того чтобы не опоздать а изза такого сервиса пришлось отменять такси и пользоваться други

Анастасия

Редко обращаемся к услугам рутакси ненадежное Сестре пришлось заказать такси чтобы доехать домой у нее заболевание суставов Когда такси приехало она не смогла открыть дверь машины туго нажималось и попросила водителя помочь открыть дверь на что тот отказался открывать Это вообще нормальное отношение Вот ничего хорошего я не желаю таким людям

Елена

Ужасно не надежное такси Недавно заказывала машину за сутки Позвонили за час сказали номер машины все как положено Мы сручтились с чемоданом машины нет заоню оператору мне говорят что заказ отменн Как это вообще возможно Кто его мог отменить кроме меня А если отменил водитель то почему мне не сообщили Мы чуть не лпоздали на вокзал пока вызывали другую машину И самое отвратительное что с меня сняли деньги за поездку которая не состоялась по телефону обещали вернуть но ьак и не вернули Это просто возмутительно

Гость

Заказывала вчера такси от остановки завод труд до академгородка так как опаздывала Водитель назвал цитирую овца ебя за то что не села в машину которую он остановил прямо на проезжей части когда ему сзади бибикал автобус Омерзительно Было бы больше времени заказала бы в другом сервисе

Мария

Водитель приехал на грязной машине Оплата стояла в приложении через Сбербанк Онлайн В итоге водитель предложил оплачивать на карту другого банка с комиссией Комиссию я оплачивать отказалась В итоге водитель стал хамить и угрожать что отвезт меня в тот пункт из которого забрал В итоге ответил что ему не нужно ничего оплачивать и не предоставил реквизиты больше Поездка не оплачена по вине водителя который не использует способы оплаты указанные в приложении Прошу связаться со мной по номеру телефона

Анастасия

Полное разочарование в компетентности водителя и работы службы качества Автомобиль Красного цвета с номером г Самара кроме того что водитель не славянской внешности не соблюдал заданный маршрут совершая непонятные манипуляции и тем самым затрачивая на это много времени не довез до нужного адресачто привело к опозданию на работуОбъяснив это не указанием у него точного адреса и высадив меня за км до точки прибытия Мной заказ был осуществлен через приложение где чтко прописан адрес из точки А в точку Б показав это водителю на просьбу везти дальше он отказался В мою сторону полетели претензии что я должна ему за ожидание которое даже не превышало и х минут а также за не соответствие километража Поняв что вести дальше он не будет я сказала что сообщу тех поддержку о данной ситуации после чего в след полетели вопиющие оскорбления Службы качества отказала возвращать дс якобы это уже не возможно и просто составят жалобу на водителя к сожалению в правдивости их слов нет уверенности Печальночто удовлетворение поездкой клиентов у данной службы такси на последнем местеИ явные проблемы в подборе персонала

Гость

Мне необходимо ездить на работу но в метро изза эпидемии не хочется Уже недели заказываю такси Первый раз попробовала Яндекс вроде заранее смотришь недорого Но заказать у определенному времени сразу дороже рублей на А заказать на ближайшее время получится только из того что рядом а это опять дороже рублей на в зависимости от машины Не удобно Нашла и стала делать предварительные заказы утром на вечер вечером на утро Цена от этого не меняется и даже лучше что точно знаешь что такси будет Обычно приезжает на мин раньше но ждет спокойно Гдето за полчаса звонок о том какая машина назначена в смс правда иногда пишут приедет через мин бесплатно ждет мин но я позвонила оператору это ошибочный текст если заказали именно к определенному времени Когда машина подъезжает то опять поступает звонок с уведомлением о прибытии Удобно Один раз попался прокуренный салон теперь ставлю галочку некурящий салон Вс нормально Оптимальные ценакачество Приложение пока не на высоте У меня не работает карта при выборе адреса Сохранена история поездок но нет информации о номере машины Картой оплачивать не рискнула тк сохраняют код и не принимают

Гость

В пятницу заказала такси в больницу машины подряд сами отменили заказ каждая с ожиданием в минут ПРИЧМ ИМЕННО КО ВРЕМЕНИ ПОДАЧИ Потеряла час а у меня сын попал в реанимацию представьте мо состояние Позвонила и уже наорала на оператора четвртая машина была через минут но при мне водитель скидывает заказ и по прибытии в больницу заявляет мне сумму в т вместо копеечной названной оператором

Светлана

Гранта адрес на победе водитель позвонил и спросил где подъезд на ответ что во дворе сказал что не сможет подъехать ему сказали чтоб подъехал где сможет затем водитель пока клиент искал автомобиль позвонил и в хамском тоне стал спрашивать поедем ли мы я ответила что мы ходим вокруг дома и ищем авто водитель кричал на клиента бросил трубку и уехал поставив отметку что клиент не поехал Это хамство и недопустимое поведение водитель таким отношением дискридитирует всех остальных водителей создает конфликт на пустом месте и уезжает Это просто недопустимо

Елена

Заказала машинуназначили белый фольксваген номер ждала минводитель трубку не берет Перезвонила операторуговорятмашина не назначена Открестились на счет раз Хамство Жаль потраченного времени

Анастасия Еськина

водитель не приехал к указанному адресу пришлось самой к нему подходить даже не подъехал куда увидел что я иду к нему во время поездки нагрубил был указанный адрес спрашивал совсем про другой адрес я заказываю такси туда куда мне надо а не куда ему было бы удобнее приехать ужасно возмутило очень тихо задавал вопросы при моей вежливой просьбе повторить он закатил глаза отвернулся и начал с недовольным видом чтото говорить себе под нос впервые сталкиваюсь с таким водителем ужасно

Анна

Мало того что такси подъехало к другому подъезду так еще таксист начал кричать на пассажира и требовать деньги за время ожидания Оператор тоже отличилась не было звонка пассажиру при прибытии такси на место

Гость

Уже час пытаюсь заказать такси через приложение так же звонила оператору Машину просто не назначают ЧАС Вы серьзно хотите сказать что в пятницу в дня все машины заняты Это нормально вообще Это я ещ молчу о вечно хабалистом поведении водителей и надменном тоне операторов которые делают тебе одолжение оказывая свои услуги И всегда так чтоб заказать машину из Рутакси на десятиминутную поезду нужно выделить как минимум день ожидая что соизволят е назначить

Гость

Отвратительное обращение с клиентамимало того что водители не знают адресов и подъезжают не тудатак ещ и операторы не хотят слушать и бросают трубку когда объясняешь и спрашиваешь где таксивызвала чрный датсун мало того что водитель не приехал по адресутак ещ и оператор нахамилапозор ру такси

Гость

Последнее время постоянно сталкиваюсь с такой ситуацией что не могут найти машину причем заказывала из разных районов Приходилось заказ отменять В чем проблема Раньше никогда такого не было

Добавить комментарий для Гость Отменить ответ

ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ

КАТЕГОРИИ