Онлайн гипермаркет мебели HomeMe
(30 отзывов)

Интернет-магазины

ОТЗЫВЫ О КОМПАНИИ

Елена

Покупала диван в этом гипермаркете мебели Из готовых брать не стала делали под заказ по срокам уложились и с доставкой проблем не возникло Единственное пришлось доплатить за подъем на этаж а у нас еще дом без лифта В остальном же все хорошо

Евгений СПб19

Никогда не думал что мне придется писать отрицательные отзывы Всегда читал только положительные и развернутые ответы клиентов не обращал внимания на эмоциональные комментарии Заказал в августа кожаный диван аксессуары со скидкой на условиях оплаты наличными на общую сумму рублей в их шоу рум на Лиговском в СанктПетербурге Два месяца динамо меня не расстроило так как имею опыт общения с мебельщиками сантехниками и доставщиками у них всегда есть причина На исходе месяца и объявлении о закрытии шоу румов поехал общаться получил ответ что мебели мне не видать Написал заявление на возврат денежных средств Вот прошло ровно месяцев ни денег ни мебели ни вариантов разойтись миром На звонки не отвечают в лучшем случае переключают в отдел которого нет На первые электронные письма отвечали теперь игнорируют и это Противненько конечно но будем бороться Только вчера получил ответ на запрос в Роспотребнадзор ответили какой алгоритм действий для подачи претензии меня ждет Комментарии на отрицательные отзывы на про то что они тут ни при чем и деньги воровали не они очень не убедительны В конце они приписывают Напишите пожалуйста номер вашего заказа чтобы как можно скорее решить ваш вопрос Пишу сразу СПб

Дмитрий

Заказывали мебель ещ в июле месяцеОбещали изготовить и привести в начале сентябряв августе попросили залог внесли пять тысяч рублейВ сентябре позвонили и попросили подождать с заказом ещ на месяц перенестино в начале октября опять звонок и опять заказ не готов и будет только в ноябреТогда мы поехали в шоу рум на Лиговском проспекте и написали заявление на возврат денежных средствВ течение десяти дней обещали вернуть деньгиПрошел гдето месяц и звонков так и не былоПоехали в шоу рума он оказался закрыттеони там закрыли магазинСвязались по телефону и они попросили заполнить анкету на возврат денегкоторую прислали мне на почту и опять завериличто в течение десяти дней вернут деньгиВообщем прошло полтора месяца и никто со мной не связалсяЗвонил вчера им по телефонуони соединили с отделом по претензиино прождав пол часапока они освободиться и со мной пообщаютьсяони скинули звонокСегодня опять позвонилопять меня соединили с этим отделомно они опять скидывают звонокЯ опять им перезвонил и опять также историяВообщем не связывайтесь с этими лохотронщиками и жуликамибуду подавать на них в суд

Эльвира

Купили отличный диван с бесшумным механизмом раскладывается буквально одной рукой Дизайн симпатичный вполне современный без цветочков и лишней пестроты однотонный песочного цвета Главное что качество соответствует цене

Ирина

О данном онлайнмагазине сложилось хорошее впечатление Там довольно таки большой ассортимент мебели по доступным ценам Лично мы там заказывали угловой диван нам его доставили в указанный срок после чего произвели оплату Качество дивана хорошее

Гость

Очень удобный практичный Как на сайте такой и в реальности Привезли быстро Собрали чтко Замечаний нет Раскладывается легко Два взрослых спят удобно Подушки мягкие Вс суппер

Гость

Заказываю диван в этой фирме уже второй раз Первый раз угловой диван с механизмом дельфин второй раз Токио с механизмом акардеон Оба дивана меня устраивают Ценакачество А также быстрота доставки и менеджер по продажам Я довольная рекомендую

edthardy

г была направлена претензия на возврат денежных средств в размере руб за товар ненадлежащего качества диван Турин г состоялся вывоз дивана с моего адреса Вместе с этим написано и передано с грузчиками а также продублировано по электронной почте заявление о возврате денежных средств В разговоре с сотрудником гарантийного отдела компании меня заверили что документы приняты в работу г и в течение календарных дней состоится возврат денежной суммы на указанные мной реквизиты До настоящего времени денежные средства не возвращены компания не отвечает ни на звонки ни на письма Направлена жалоба в Роспотребнадзор Далее будет написано заявление в полицию и готовится пакет документов для суда заказа МСК от г

Ольга

Сделала заказ дивана в интернетмагазине сентября Менеджер Николай сказал что быстрее заказ будет исполнен если сделать предоплату Я поверила и на следующий же день перевела деньги И до сих пор сегодня ноября диван не получен Уже несколько раз переносили доставку по разным причинам Сегодня в очередной раз позвонила в часов менеджер Анастасия Потлова и бодро сказала что доставка точно будет в субботу ноября а уже в часов она же написала сообщение на эл почту что не смогли до меня дозвониться и переносят доставку на ноября Что это

Гость

Всм доброго времени суток Хотел поделить знакомством с магазином Смотрели диваны везде и продавцы нам отвечали что по срокам изготовления будет неделиВ нам четко сказали дней будет готово Каждую неделю мне пришлось ездить загород чтобы встречать машину с доставкой так как информацию они получают в субботу ближе к Прошел месяц после того как я заказал диван звонит мне менеджер и говорит что у них проблемы с фабрикой и мне еще надо подождать месяц Просто супер комерсанты я им желаю удачи А вам не связываться с такими Товарищами только потеряете свое время в пустую

Злой74

Искал самый дешвый угловой диван нашел на этом сайте Заказал доставку сборку Диван привезли через две недели собрали и уже было расстройство диван отличается на картинке и в реальности Вопросил сделать возврат отказали Через год наступил гарантийный случай диван начал разваливаться просил чехол сменил цвет и потрся Я написала в отдел гарантии они мне отказали очень долго сними ругался в итоге приняли решение они сделать мне компенсацию и вернуть часть денег за диван обещали вернуть в течение двух недель но так и не вернули до сих пор прошло уже месяца уже обратился к юристу буду подавать иск в суд никому не советую иметь с ним дело

Лариса

Так получилось что не посмотрели отзывы о данной компании и обратились к ним за мебелью В г Мытищи в ТЦ Красный кит Кошмар начался через две недели ожиданий дозвониться никуда не возможно получить информацию о своем товаре тоже невозможноПришлось воевать с продавцами а магазинеходить туда и требовать свою мебель В ответ невнятные мычания В общем со скандалом выбила свою мебель ПривезлиСборка тоже ужас сборщик ставит свои условия После долгих моих звонков и ругани заменили сборщика приехал собрал Держитесь подальше от этой компании

Гость

Магазин не добросовестно относится к своим обязательствам срок доставки и возврата для них не существует Нарушают закон прав потребителя не законно удерживают мои деньгиТелефоны рекламации и по дрвопросам отключены даны видимо только для вида на сайте По общему телефону по вопросу возврата бросают трубки на заявления по электронному адресу не реагируют г в ТЦ Гранд гХимкикорпус Гранд мебельный аутлет этаж в магазине сделала заказ и полностью оплатила диван Римини с доставкой и подъмом Ждала больше месяца но в указанную дату товар не был доставлен несколько раз мне переносили доставку Почитав отзывы о магазине поздно поняла что магазин не добросовестный В данный момент проблема с доставкой а потом столкнусь с качеством товара В итоге отказ Написала заявление на возврат денежных средств г Как у многихпошло по тому же сценарию Представитель магазина в мебельном аутлете заявила что возврат денег я буду ждать долго что сейчас получают очередники от написавших заявление о возврате в январеПредставляетеОни не стесняясь заявляют это ЭТО НОРМАЛЬНО НЕ ВОЗВРАЩАТЬ ЧУЖИЕ ДЕНЬГИ ПО ПОЛГОДА На сайте магазина телефон отдела рекламации отключенПо общему телефону сотрудники как только узнают по какому вопросу звонок не соединяют с руководством бухгалтерией бросают трубкиТелефоны отдела рекламации отключен они на сайте видимо лишь для вида С момента написания заявления прошло дней деньги не возвращают На сайте магазина написано что возвраты выплачиваются дневныйДелайте выводы Господа Не ведитесь на рекламу она лишь двигатель торговли Написала в Роспотребнадзор далее будет заявление в суд Скорее всего без участия средств массовой информации не обойтисьВообщем нервотрепки поколено

Приобрели в диван Майами февраля через месяца использования он развалился Мастер подтвердил что брак Диван у нас вывезли июня в этот же день писали заявление о возврате денежных средств на сегодняшний день августа деньги так и не вернулись На письма не отвечают по телефону отфутболивают на сайт

Гость

Вместо кожаного дивана подсовывают дермантин Ужас а не магазин Обходить стороной Динамо продолжалось месяца

Гость

Купили угловой диван Брюссель за р не прошло и полгода осыпались пружины месяцев меняли И не прошло месяцев пружины опять осыпались В ремонте отказали гарантия закончилась Не покупайте это до

Нина

Купила угловой диван Атлант на картине прилично смотрится да и по габаритам устроил ждала полтора месяца получила собрала но пользоваться не возможно деревянный каркас выпирает Когда ложишься середина проваливается и в спину упирается каркас Вообщем не рекомендую покупать в интернет магазине На фото красиво смотрится пользоваться невозможно

Валерия и Роман

НЕт достоинств сплошной ужас вымотанные нервы потраченное время очень плохое обслуживание по телефону некоторые сотрудники хамят диван не был доставлен ждали месяца деньги не возвращают Добрый день обратились февраля в магазин горемагазин я бы сказала Доставка была назначена на марта В итоге диван не был доставлен нам позвонили и перенесли доставку на марта После чего наступило марта ни звонка ни дивана В итоге позвонили сами сказали что доставка перенесена на апреля после чего наглым образом уже простонам снова никто не позвонил и не написал Прошло два днязвонка нет Звоним им сами спрашиваем говорят ваша доставка сдвинулась на апреля Снова апреля наступает нам снова в раз уже не позвонили Звоню сама говорят что сдвинулась доставка у них обстоятельства видите ли а люди месяца без дивана живут и это норма У вас форсмажор хорошо я все понимаю но верните мне мои деньги тогда К тому же залог давали немалый а в сумме рублей Эту денежную сумму мы внесли В итоге месяца без дивана и без денег Живем в ожидании не понятно чего Вообщем рассказываю далее написала я заявление на возврат денежных средств за непредоставленный товар и отправила его на почту апреля Сегодня апреля звоню спросить как там дела когда нам вернут деньги и тут я вообще чуть не выпала Мне отвечают что письма моего нет якобы Хотя на моей почте ясно что оно было отправлено и это они просто начинают тянуть время чтобы не возвращать денежные средства Это просто какойто ужас творят что хотят Сегодня позвонила на горячую линию и меня попросили переслать письмо повторно что я собственно и сделала Переслала письмо и мне сказали что передадут в бухгалтерию Вот теперь посмотрим как вернут Кидалово Такого отношения я за всю свою жизнь не встречала

Гость

Покупал мебель с года в несколько квартир апреля попытался сделать заказ Акцию которую они сами же начали Материнский капитал они тут же свернули пообещав скидку в руб уточнял сроки проведения акции Их сотрудник сказал что до конца апреля Отказали мне уже того числа Не держат своиже обязательства по акции Бесплатная доставка куча подводных камней Ценники ставят от балды у них по сайту постоянные акции накручивают цены тут же делают фейковые скидки Пытаюсь дня сделать заказ со мной не может связаться менеджер дня подряд Только что связался нахамил оказывается заказа которому присвоен адрес в личном кабинете и пришло подтверждение мне на почту не существует в наличии нет ни одного дивана на сайте это не отражено сроки поставки в Питер месяц Отношение наплевательское к клиентам которые покупают у них лет Доставка дорогая цены выше чем заявлены на сайте В ватсапе и на консультант на сайте не отвечают Не покупайте не оплачивайте онлайн магазин и его руководство не держит ни одного слова Отвратительное обслуживание в любом другом интернет магазине вас обслужат лучше

Гость

Это просто ужас месяца назад в магазине заказала диван внесла предоплату ориентировочные сроки доставки мне озвучили через недели на Вс был хорошо когда начались волнения о том что объявляется всеобщая изоляция я позвонила в магазин меня заверили что вс хорошо диван с производства на склад уже поступил и мне его доставят Буквально на следующий день мне звонят и говорят о том что магазин закрывается склад закрывается работать никто не будет и позвонят мне позднее Спустя недели ради интереса я зашла на сайт и увидела что оказывается у них интернетмагазин работает доставка заказы развозит а на счт моего заказа мне так и не перезвонили Набрала их сама И какимто чудесным непонятным образом моего дивана на складе нет странно его же марта привозили перепродали комуто другому и его поступление планируется только на поэтому мне позвонят Хорошо Время есть Подождм Но ни ни ни мне никто не позвонил Звоню сама Уже говорят что диван мой на склад поступил и доставка планируется на апреля Зная их любовь к завтракам го утром звоню уточняю Менеджер говорит что вс хорошо и до мне позвонят чтобы уточнить детали доставки В итоге приходит СМС что доставка откладывается до Почти месяца я жду свой диван Даже позвонить не удосужились и объяснить в чем дело У них такой завал заказов или дела идут совсем плохо

Артём

очень долгая и интересная история как меня динамила вся компания но могу сказать так я внес за товар и услуги Заключил договор МСК Мне сорвали срок поставки почти на месяц менеджер с салона в Москве на Ярославском шоссе Надежда боялась общаться не перезванивала вернее это делала до заказа и до срыва сроков поставки а после пропала По своему хотению сняла с меня скидку но Предложила подарок за срыв Но самое прикольное что у меня срыв потому что цвета не те И мне менеджер напоминаю лицо компании Надежда сказала что надо было все таки отгрузить Вам разноцвет Сказать что я опешил ничего не сказать В итоге после письма на их руководство с подробным описанием ситуации на следующий день мне перезвонили ждите диван Отмечу что в компании пофиг можешь принять ты или нет Если тебе неудобно то тебе стоит еще ждать В общем итоге крайне не рекомендую обращаться в данную компанию как человек делающий ремонт и плотно изучив все что касается него могу смело признать единственная моя ошибка по всему процессу это обратиться в компанию и сделать заказ у них Если вы сморите в сторону дивана и мебели напишите мне скину названия компаний которые привозят отличные диваны и мебель которая на класс выше и в таком же ценовом диапазоне

Мария

Купили диван Мадрид прошлой осенью наполнитель дивана просел через пару недель спиной ощущали железные балки конструкции После прихода мастера отдел рекламации заменил наполнитель на идентичный Который также с успехом просел через дней десять После долгих и хамских со стороны компании переговоров у нас забрали диван Теперь выбиваю СВОИ же деньги уже третью неделю

Елена

Заказали диван года доставка на Хорошо нам позвонили что завтра нам привезут диван во второй половине дня отлично ждем Готовим комнату выбросили старую мебель прождали до дивана нет звоним оператору нас связывают с экипажем и нам чудоводитель сообщает что он сломался только забыл нам позвонить Доставка переноситься на Так хорошо сплю на полу на матрасе в обед звонит водитель и говорит что выехал за диваном и будет через пару часов Звоню через часа и о Боги доставки опять не будет ввиду того что диван из магазина отправили на склад Доставка откладывается до Ну и водитель опять не привез нам диван тк ему никто не сообщил о том что диван на складе Он приехал в магазин за ним Такого отстойного магазина я еще не встречала я уже пятую ночь буду ночевать на полу дивана уже не хочу завтра поеду за возвратом денег Отстой полнейший никому не рекомендую

Сорокина А.А.

В конце февраля заказали диван Обещали привезти Отлично ждм в субботу вечером позвонилисказали все точно привезут Отлично мы сидим ждм Звонит доставка будем через часа потом по прошествии указанного времени этот чудочеловек перезванивает и сообщает о томчто он видите ли поехал в деревню и заблудился и вообще хрен знает когда приедет ПриехалСлава всем богам на вопрос все ли на местеотвечает что да Мы вскрывает коробки и первое что находим это отсутствие одной ножки Ладноне бедау нас были запасные от другой мебели Но при сборке обнаруживаем недостаток шурупов Это как Не хватает ровно половины И испорчена обивка с внутренней стороны подлокотника не страшно но неприятно Продавцы это действие песня они как будто живут в параллельных вселенных и друг с другом не контактируют не передают ни договора ни чеки ничего конкуренция видимо Доставщики блуждают в соснах даже по навигатору

Ася

Здравствуйте После ремонта заказала уголок и диван привезли собрали поставили диваны хорошие без брака все раскладываются довольно качественная мебель за малые деньги Для дачи может закажу Не плохо

Гость

Заказали два одинаковых дивана в городе Александров при заказе обратили наше внимание что дата доставки через две недели а именно приходит смс что дата переносится на Когда поехали в магазин нам сказали что проблема с тканью и как только она появится сразу сделают диваны на вопрос когда появится ткань внятного ответа не далиНо теперь указали что в договоре доставка через рабочих дней То есть при заказе на это даже не указывают Через несколько дней поехали опять в магазин уже дата доставки стоит Попросили продать нам хоть какие нибудь два одинаковых дивана другой модели Как выяснилось нет на складах ровным счетом ничего Пока искали другие модели прошло дня три И срок доставки уже показывает на Ну здесь уже терпение лопнуло и по приезду опять в этот магазин мы попросили позвонить и узнать когда же диваны будут готовы И выясняется что ткани как не было так и нет и когда она появится ни кто не знает То есть сидите ждите когда привезут ткань произведут и доставят Но пообещали за причиненные неудобства подарить пуфик Ждать не понятно чего мы не стали и попросили найти два одинаковых дивана пусть даже с витрины как говоритсяИ о ЧУДО Нашли два дивана которые стоят в зале в двух магазинах Нам пришлось доплатить но уже хотелось больше не ходить в данный магазин и не узнавать где же наши диваны Диваны доставили на следующий день Пуфик НЕТ Приехав в магазин за новым договором на новые диваны и задав вопрос где же ПУФИК Ответили ой а главный офис не разрешил подарить Про продавцов это вообще отдельная история два продавца кто говорит правду не понятно Один продавец говорит что уже люди получают диваны с этой ткани и ваши скоро придут Другая говорит что ждите немноготкани нет но скоро будет И с математикой у продавцов проблема не могут правильно указать даже сумму оплаты в договоре и посчитать сколько надо доплатить Поэтому если вам нужна мебель ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ДАННУЮ СЕТЬ МАГАЗИНОВ

Павел

В магазине я заказал угловой дива с менеджером обговорив все детали и самое главное цвет самого дивана я выбрал и указав цвет который мне был нужен в заказе а именно тмно коричневый я подписал и оплатил свой заказ но после того как мне его привезли и собрали я обнаружил что цвет дивана не соответствует моему заказанному дивану Я позвонил и потребовал разобраться с этим но спустя дней они мне ответили что ни чего менять не будут

Евгения

Заказали диван с бельевым коробом Короб пришел с вырванным роликом у дивана пробита спинка Больше месяца ждем хоть какихто действий со стороны магазина До сих пор не получили ни нового короба на замену ни возврата денег за ремонт дивана Сотрудники сервиса отмалчиваются либо ничего не знают писать на почту бесполезно полный игнор Не рекомендую данный магазин потому что все проблемы с товаром вы будете расхлебывать самостоятельно В итоге мы составили претензию в Роспотребнадзор видимо придется решать вопрос через суд больше всего понравилась фраза менеджера Светланы Так вы короб используйте Я в искреннем недоумении как это можно сделать либо я чегото совсем в коробах не понимаю

Гость

Зашел на сайт купить диван было заявлено доставка дня и еще скидка ом Согласился и понеслось интересное Накрутили на цену доставкуподъем где то руб и диван из руб со скидками превращается уже в маркетинговый ход по русски Доставка из х дней превратилась в дней Было сказано типо я ошибся и не то смотрел Согласился на все условия и разводы В день доставки через пол месяца звонят и говорят еще дня и приедет договорились НО диван так и не приехал Вот такой интересный магаз

Елена

Получили от них обеденную группу Стол по присланной схеме собрать невозможно шурупов для стульев отсутствовали На предложение оплатить сборку стола если она будет произведена по присланной схеме ответили отказом На звонки не отвечают Получили деньги и проблемы клиентов их не волнуют Никому не советую пользоваться их услугами

Добавить комментарий для edthardy Отменить ответ

ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ

КАТЕГОРИИ