nir-vanna интернет-магазин
(29 отзывов)

Магазин сантехники

ОТЗЫВЫ О КОМПАНИИ

Игорь

Купили в этом интернет магазине душевую кабину Гофра сливная дырявая уплотнители стекол не силикон а какойто дешвый пластик ломался при установки Связались с менеджером по браку Обещал связаться в течении дней Ни слуху ни духу Плохо интернет магазин

Александр Че

Сделал заказ Менеджер обещал сообщить о наличии товара Не дождался позвонил на общий телефон где сказали что нет в наличии Спрашиваю почему не сообщили Отвечает это же не я вам не сообщила Менеджер перезвонила через мин и сказала что через неделю привезут Спрашиваю почему так долго Из Екатеринбурга везем Мои коллеги говорят что готовы переслать СДЭКом за дня Зачем такой магазин Жаль потерянного времени

Дмитрий

Заказал душевую кабину с доставкой Все было хорошо Привезли кабину в срок Оказалось что забыли крышу от кабины на складе отгрузить Водитель заверил что все это недоразумение и в ближайшее время все исправят С вами свяжется менеджер и все такое На следующий день никто со мной не связался Позвонил сам Оказалось что на складе крыши и не было ее только закали из Москвы Через неделю будет Теперь жду надеюсь что так и будет Хочется верить

Дпрья

Добрый день Настоятельно не рекомендую пользоваться услугами данного магазина объясню Заказали душевую кабину еще зимой в офисе компании В наличии предложенного товара не было но нам предложили посмотреть выставочный аналог его качество нас устроило сделали заказ Далее ждем доставку месяц дату доставки меняла компания на более поздний срок напомню что это ДУШЕВАЯ КАБИНА и элементарно принимать душ хочется каждый день Когда приехал наш долгожданный товар оказалось вариант либо не та душевая кабина мы заказывали без крыши инструкция представлена на душевую кабину с крышей нашей модели в описании инструкции не было либо наша но с чужой инструкцией ОДНАКО ЧАСТИ КОМПЛЕКТУЮЩИХ ВСЕ РАВНО НЕ БЫЛО Разбирательство длилось некоторое время чтобы выяснить что коробку оставили в Москве Мы ждем доставку далее Нам приходит коробка с комплектующими рабочие начинают сборку и при монтаже РАСКРЫВАЕТСЯ УЖЕ СУЩЕСТВУЮЩАЯ ГОРИЗОНТАЛЬНАЯ ТРЕЩИНА на белом пластике со стороны стены к нему крепиться смеситель Нами вновь была направлена претензия с фото с нас запросили ЕЩЕ фото согласна фото выслали не сразу недели НО СЕЙЧАС СЕРЕДИНА ЛЕТА Обмолвлюсь еще что качество отличается от выставочного образца неудовлетворительно ЭТО УЖАСНЫЙ МАГАЗИН

Анна

Заказала душевую кабинку за в итоге двери короткие Сейчас разбираюсь я так понимаю возврат кабинки совершенный не хотят делать

Анастасия

Сделала заказ оплатила его полностью согласовала дату доставки Прошла неделя в день доставки мне звонит оператор и говорит извините но одной позиции нет появится только через пять дней но можем заменить на другую позицию и доставить сегодня или на следующий день до утра Согласилась потому что согласована дата установки сантехники В звонок Извините вашу ванну нам поставщик не отгрузил можем завтра доставить только одну позицию которую я могу и сама в леруа купить и привезти Когда им поставщик отгрузит ванну не понятно ждать нет времени Говорю возвращайте деньги на что сразу ответ пишите заявление и ждите В итоге я потеряла неделю времени Если вы хотите потерять время то можете смело обращаться в данный если можно так сказать магазин

Светлана

Заказала акриловую ванну доставку назначили через дня Менеджер Маргарита все культурно и доступно объяснила В назначенный срок доставка была перенесена еще на два дня Ванна приехала вечером спасибо водителю Дмитрию все осторожно выгрузил все проверил очень доброжелательный молодой человек В принципе могу рекомендовать данный интернетмагазин

Светлана

Искала сифон сложной конфигурации и нашла его в магазине Девушка менеджер все рассказала и объяснила была очень вежлива и внимательна Был сделан заказ В назначенный день доставки позвонил водитель Дмитрий и сообщил что готов передать заказ Заказ получила в оговоренный срок Водитель как и менеджер вежлив и внимателен Очень положительное впечатление о работе магазина

Гость

Заказал душевуюприслали недокмплект переносили сроки докомплектации месяца звонил сам никаких обяснений обман полнейший Компания отвратительная НЕ связывайтесь Торгуют некондицией Товар бракованный

Анна

Заказала душевую кабину привезли сегодня Очень довольно доставкой Курьер вежливый добродушный Спасибо

Николай

Здравствуйте ЗАКАЗ душевая кабина оформлен ноября г предоплата произведена доставка стояла на ноября просрочена Продолжение следует

Оксана Николаевна

Спасибо Все недостатки исправлены Перезвонили уточнили причину отказа предложили замену доставили раньше срока Спасибо Товаром и доставкой довольна

Оксана Николаевна

Неприятная ситуация с покупкой получилась Заказала нужную мне тумбу с раковиной заказ приняла приятная по голосу девушка Наталья кодовый номер Выслушала и учла все мои пожелания о времени доставки и оплате наличкой курьеру без предоплаты и после осмотра товара Заказ привезли вовремякурьер заранее сообщил о доставке учтиво и вежливо предоставил освещение для осмотра товара и все бы было хорошо но раковина не подошла к тумбе Между тумбой и раковиной зазор в два пальца и села на тумбу както неправильно Попросили соседа сантехника по образованию глянуть ответ Раковина не от этой тумбы и вообще эта раковина должна крепиться к стене Решение о возврате напросилось само собой Цена комплекта доставка В итоге я без покупки Курьерводитель потратил впустую время в дороге а фирма сантехники потеряла деньги на горючее из Краснодара до Евпатории

Валентина

Долго раздумывала при заказе Много отрицательных отзывов Меня все устроило и понравилось Менеджеры внимательные согласовывают дату поставки Доставили в срок Во сколько обещали так и доставили Доставка на половину дешевле чем на других сайтах Деньги берут после доставки за товар и за доставку Водитель все показал внешний вид и комплектность Я очень довольна

Андрей Викторович

Добрый день Сегодня г после получения извещения от Вас я Приехал в Челябинск за км из г Шумихи и это уже пятая поездка с момента обнаружения недопоставки уплотнителей для дверки душевой кабины в количестве шт Меня из магазина где я покупал душевую кабину отправили на Ваш склад по ул Механическая к для получения запчасти Прибыв туда мне вынесли только один магнитный уплотнитель и сказали чтобы я оплатил р за него Но мы так не договаривалисьтем более прождав столько времени мне поставляют некомплект и еще требуют за это деньги Забирать некомплект я отказался и понял что мои претензии игнорируют и хотят на этом получить необоснованное обогащение Закон о защите прав потребителей не кто не отменял и поэтому я договор купли продажи расторгаю так как я не могу пользоваться душевой кабиной по назначению и требую вернуть мне всю сумму в двойном размере а также возмести все транспортные расходы которые я оплатил Вам за доставку душевой кабины и оплаченный монтаж и демонтаж а также моральный вред так как моей семье приходится ездить в баню на платной основе которые расходы вы должны будете тоже оплатить Жду Вашего ответа в течении дней в противном случае я обращусь за помощью в юридическую компанию для подачи обоснованного иска в суд на возмещение всех расходов Предварительная консультация уже была С Уважением Кириллов АВ тел Товарный чек от г

Борис

Красивый сайт На делесайт перекупщиковс вытекающими последствиямиОтвратительная цепочка перекупа и доставки товара на старых Газелях Товар мебель в ванную привезли спустя полтора месяца со времени оформления заказа и с третьей попытки Я уже закончил ремонт за это время Склада где можно забрать товар в нашем городе не оказалось Хотя менеджер первоначально говорила что магазин или склад есть Пришлось искать машину в городе и перегружаться на улице Условия возврата товара составлены таки в нарушение законов РФ о правах потребителей что нарушить их покупателю практически не возможно Проверить товар не возможноповредите упаковку После чего они не хотят брать обратно Соответственно предъявить претензии и вернуть товар можно только через суд Возвращать товар я не собирался доверился продавцу и его представителюводителю упаковки осмотрел и не вскрывал А дома выяснилосьчто нет подсветки шкафазеркала Вскрывайте вс при водителе осматривайте досконально комплектность и состояние Потом ничего никому не докажетеПусть водитель ждт только потом рассчитывайтесьА лучше не связывайтесь с данными продавцами если хотите сберечь нервы и времяОтвета на претензии не дождтесь Скупой платит дваждыДумаю что положительные отзывы на сайтах это фейк

Заказывала всю сантехнику и мебель в ванную комнату сио хочу отметить Сроки доставки не соответсвуют ожиданиям то одной позиции нет то вторая не подошла а при этом каждую доставку оплачиваешь по р Либо ждешь все чтобы оплатить за все Логистика никакая Приоритетности для покупателей берущих большие обьемы Пробовала на своей каартире эксперемент чтобы в дальнейшем выйти на опт ни за что Персонал не компетентный с чайниками на бытовом уповне плговорить не умеют Сломали дверь в кабине заккзывли у них отправили рулеткой мерить двери зачем Вас тогда модель и нумерация модели потеряли еще дня Пришла дверь не предупредили что от завода она идет без магнитов нужно было отдельно заказывть и еще одну доставку делать жесть Вы там за чем сидите красотки Кто вас обучает искусству комплексной продажи Или у вас фишка на доставках по рублей насшибать Руководство обраьиье внимание Никому не рекомедую этот горе иньернет магазин И в довесок о том что заказ свыше положен бесплатно пока не спросишь не скажут

Юлия

Долго искала душевую кабину под свои требования Нашла по нормальной цене только в Заказ оформила января Внесла предоплату от стоимости рублей плюс еще доставку водителю оплачивать рублей Клятвенно обещали доставить января января звоню уточнить ждать ли доставки числа Доставку перенесли на января Звоню го января опять переносят доставку Теперь уже на или января Оправдываются тем что машина в нашем направлении Рязанская область из Москвы еще не сформирована Хотя на сайте стоит филиал в Рязани Если магазин не ценит своих клиентов если руководству не нужны деньги Кто ж им доктор Я бы наизнанку вывернулась но заказчику отправила бы заказ вовремя Большое подозрение что развод на деньги и никакой кабины не получу Подождем до числа Если не привезут буду требовать возврат денег Отзыв дополню по факту

Лукашов Валерий Геннадьевич

Заказывали душевую кабину У себя в Омске не нашли нашего размера на Обещали доставить а привез водитель вечером Отдельное спасибо водителю зовут Слава помог разгрузить Вс при нм осмотрели спокойно без всякого недовольства Доставка из Челябинска до Омска рублей у нас по Омску столько стоит Спасибо Вам за работуТак держать Будем Вас рекомендовать друзьям и знакомым

Лукашов Валерий Геннадьевич

Заказывали душевую кабину У себя в Омске не нашли нашего размера на Обещали доставить а привез водитель вечером Отдельное спасибо водителю зовут Слава помог разгрузить Вс при нм осмотрели спокойно без всякого недовольства Доставка из Челябинска до Омска рублей у нас по Омску столько стоит Спасибо Вам за работуТак держать Будем Вас рекомендовать друзьям и знакомым

Лукашов Валерий Геннадьевич

Заказывали душевую кабину У себя в Омске не нашли нашего размера на Обещали доставить а привез водитель вечером Отдельное спасибо водителю зовут Слава помог разгрузить Вс при нм осмотрели спокойно без всякого недовольства Доставка из Челябинска до Омска рублей у нас по Омску столько стоит Спасибо Вам за работуТак держать Будем Вас рекомендовать друзьям и знакомым

Лукашов Валерий Геннадьевич

Заказывали душевую кабину У себя в Омске не нашли нашего размера Обещали доставить а привез водитель вечером Отдельное спасибо водителю зовут Слава помог разгрузить Вс при нм осмотрели спокойно без всякого недовольства Доставка из Челябинска до Омска рублей у нас по Омску столько стоит Спасибо Вам за работуТак держать Будем Вас рекомендовать друзьям и знакомым

Марина

Доставили разбитую кабину без сифона Повреждения установлены при распаковке деталей мастерами по сборке В ответ на претензию сообщили что раз товар принят мы сами и виноваты И устранять повреждения должны за свой счет

Татьяна

Что же я не читала до заказа отзывы В итоге сделала заказ комплектом предложенным на сайте И как оказалось в последствии этот комплект не верно был составлен раковина не подходит к тумбе по размеру Оставшиеся товары в заказе хорошего качества к ним претензий нет Претензия к магазину и менеджерам Оформляют доставку без ведома заказчика в корзине бесплатно При получении товара Заявляешь на обмен они соглашаются через недели привозят тот же самый товар хоят ты раз писалзвонилобговаривал с ними детали После такого обмена естественно пишешь заявление на возврат денег Но вот беда машина сломалась которая возврат должна была забрать Одним словом ужас какой то И сумма то плевая но вот раздражают страшно отношением Никому не советую А в августе я смотрю у них вообще беда пошла

Жанна

За три недели так и не смогли доставить оплаченный товар Кормили завтраками рассказывали увлекательные истории о том что у них уволился водитель и пр детский лепет Иногда просто не отвечали либо обещали что по вашей проблеме с вами свяжется менеджер иничего В итоге изза отсутствия товара который не привезла НирВанна я попала на неустойку за простой по договору с отделочниками Так как чтобы продолжать работы нужен заказанный мной в НирВанне товар Подозреваю мошенничество если вопрос в ближайшее время не решится буду обращаться в правоохранительные органы писать жалобу в Роспотребнадзор и подавать в суд Товар не дешевый и беспроцентно кредитовать НирВанну и платить изза них штрафы по договору за простой отделочников я както не планировала Надо было конечно отзывы о магазине почитать перед тем как заказывать чтото у этой организации Таких как я потерпевших много оказывается

Марина

Отвратительная компания мне до сих пор не привезли душевую жду второй месяц аванс заплачен кормят завтраками то машина сломалась то с браком все пришло на них надо подавать прокуратуру по факту мошенничество чем я и займусь пойду по всем инстанциям этот шараж монтаж надо прикрыть Видимо берут предоплату а товар не доставляют дозвониться не возможно трубку не берут и не перезванивают сами никто жаде о тебе и о твоей доставке и не вспомнит Все что написано хорошее это фейк сами сидят пишут а по факту нервотрепка одна и выброшенные на ветер деньги которые никто никогда тебе не вернет держитесь подальше от этой конторы

Влад

сделали заказ Несмотря на декларацию об оплате по факту доставки менеджер магазина НирВанна запросил предоплату Сделали предоплату Доставка согласована на выясняется что доставки не будет по причине того что товара просто нет Переносится доставка на доставки нет Снова рассказывают сказки про поломанные машины под Рязанью Потом рассказывают сказку про поломку машины под Сызранью и обещают доставку Очень похоже на мелкоуголовный развод Так шпана поступает Деньги возвращать не хотят Товар не везут Буду писать на них заявление

Гость

Хочу выразить благодарность работникам интернет магазина за профессионализм отзывчивость и просто умение качественно выполнять свою работу В данном магазине заказывала душевую кабину и раковину устанавливающуюся над стиральной машиной Не смотря на то что проживаю за километров от Москвы заказ был доставлен вовремя очень хорошо упакован на упаковке не было ни одной потертости или вмятины да и просто отличного качества Установщик кабины сказал что за всю свою работу он не сталкивался с такой сантехникой где бы все так идеально стыковалось и не надо было ничего подгонять Поэтому вопервых огромное СПАСИБО вовторых РЕКОМЕНДУЮ этот магазин и ассортимент и цены и работа в целом коллектива магазина вас приятно удивят

Гость

Приобрели всю сантехнику для дома в данной компании раковины ванну смесители инсталляции и шторку стекло Монтаж производили квалифицированные специалисты г находясь в доме услышали громкий хлопок который шл из ванной комнаты при открытии двери была обнаружена следующая картина все кругом было в стекле примерно половину находилось в ванной В этот же день обратились в компанию с просьбой устранить последствия данного инцидента заменить шторку и исцарапанную стеклом ванну но представители компании даже не удосужились с нами связаться через дизайнера написали что это не гарантийный случай Не рекомендую сотрудничать с данной организацией В ванной комнате в момент взрыва никого не было данную шторку не трогали она всегда была в одном положении интернетмагазин Не клиентоориентированная компания интернетмагазин Не клиентоориентированная компания интернетмагазин Не клиентоориентированная компания интернетмагазин Не клиентоориентированная компания интернетмагазин Не клиентоориентированная компания интернетмагазин Не клиентоориентированная компания интернетмагазин Не клиентоориентированная компания интернетмагазин Не клиентоориентированная компания

Добавить комментарий для Гость Отменить ответ

ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ

КАТЕГОРИИ