МТС
(30 отзывов)

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети…

ОТЗЫВЫ О КОМПАНИИ

Яночка

Ушла с теле на мтсПопользовалась меньше х недельМтс зарекомендовало с первого дня себя как отвратительный операторИ связь гавноВ онлайн игры играть нельзяПинг Я живу в городе полмилионникеВ центреФотки грузит долгоЛенту новостей тожеОдин нервозВ общем надо валить от фуфлыжного Мтсатак как это просто жестьЗа рублей в месяц и тариф безлимит они не предоставляют хорошую связьВ общем никому не сове ую

Ангелина

мтс на новый номер подключил без нашего ведома какие то развлечения мтс и списывал средства внаглую обратились к оператору в ответ хамство и говорят что деньги не вернут и что якобы мы сами подключили их развлечения мтс это воровство и ложь второе кэшбэк направили на оплату интернета на айпаде кэшбэк списали но деньги не перевели на номер и айпад заблокировали оставив нас без интернета Третий косяк в Архангельске связь отвратительная то нас не соышат собеседники то мы их не слышим на жалобы оператор только обещает принять меры но связь по прежнему плохая очень

Андрей

У меня есть симкарты МТС и еще одного мобильного оператора Както осенью этого года стал замечать что изза частого просмотра большого количества видео стало не хватать пакета интернета с обеих симкарт и было решено на одной из симок перейти на тариф с большим количеством интернета Тк у МТС покрытие интернета мне нравилось больше было решено тарифный план сменить на нем Выбор пал на ТП Тарифище за рубмес гб интернета и кэшбэк за неиспользованные в течении месяца гиги сразу привлекли внимание и переход был осуществлен Первые две недели полет был нормальным Но потом стали приходить смски и уведомления что на тарифе есть платная услуга за пользование файлообменными сетями рублей в сутки Почитав про эту услугу в интернете узнал что отключить ее нельзя и прочитал пару гневных отзывов на счет того что эта услуга у когото подключилась случайно и деньги сняли чуть ли не за байт переданной информации Но как наивный чукча решив что уж ято файлообменниками не пользуюсь и уж менято эта беда обойдет стороной решил пользоваться тарифом дальше Ну и естественно о чудо ноября с моего счета было списано рублей за использование файлообменных сетей Как это произошло через какой сайт это получилось для меня остается загадкой Факт остается фактом что услугой я пользоваться не хотел и вышло это совершенно случайно Тк рублей за подрыв на файлообменной мине слишком дорого а когда ты в следующий раз на просторах интернета подорвешься еще раз непонятно было принято решение звонить оператору ноября в я позвонил оператору На мой вопрос какой файлообменной сетью я воспользовался она оператордевушка ответила что у нее нет такой информации Тк еще раз рублей на ветер я выбрасывать больше не хотел я попросил либо отключить мне эту услугу либо подобрать мне другой тарифный план Не помню как в целом протекал разговор но девушкаоператор в конце концов предложила мне выход что она отключит мне услугу пользования торренттрекерами и рублей с меня списывать больше не будут Я помнил что эта услуга неотключаема но наивный парень во мне победил оператору я решил поверить и разговор на этом закончился За день до обновления пакетов у меня оставались неиспользованные гигабайты и я смог вернуть рублей кэшбеком числа они капнули на счет моей симкарты Единственное что смущало что надпись Зачислено с МТС рублей была а баланс телефона не пополнился Но тк такое иногда бывает решил что возможно баланс пополнится попозже и решил операторов пока не беспокоить декабря зайдя в Мой МТС я обнаружил что баланс до сих пор не поплнился а надпись Зачисленно с МТС изменило цифровое значение со рублей на Тут уже я решил всетаки побеспокоить оператора и написал в чат в приложении Мой МТС с вопросом где мои рублей Как я понял из ответа оператора Святослава эти деньги у меня есть На баланс они не поступают но списываются если у меня есть расходы И собственно они у меня уже списались тк о чудо декабря было списание рублей за использование файлообменных сетей В приложении Мой МТС в моих расходах об этом списании ни буквы ни написано к тому же мы помним что нам обещала девушкаоператор Обо всем этом я и написал Святославу Святослав видимо лучше осведомлен об этом тарифном плане и естественно написал что услуга не является отключаемой и попытался защитить своего коллегу тем что возможно она не это имела ввиду Но я то четко помню свои вопросы и ответы оператора И фраза что списаний больше не будет была повторена оператором не один раз Святослав опять сказал что возможно возникло недопонимание и извинился за эту ситуацию Но во время того как я писал свой гневный спич о том что я думаю по этому поводу и в частности о создателе этой услуги Святослав написал что от меня не поступил ответ пожелал здоровья мне и моим близким и отключился И тут у меня бомбануло знатно В связи с чем и возникла мысль написать этот пост и высказать свое недовольство Первое Выражаю недовольство девушкеоператору МТС которая общалась со мной ноября и не только не помогла с проблемой а ввела меня в заблуждение Или выражаю недовольство руководству этой девушки если она была вынуждена сесть за телефонную трубку неподготовленной по распоряжению свыше Второе Выражаю недовольство оператору Святославу который декабря так и не дождался моего ответа в чате и отключился Либо я выражаю недовольство его руководству которое предписывает операторам отключаться через минуты если пользователь не ответил без предшествующего перед этим вопроса У вас еще остались вопросы или Я еще могу вам чемнибудь помочь Третье я выражаю недовольство создателям этой услуги рублей за пользование файлообменными сетями Изза того что вы не учли что файлообменными сетями можно воспользоваться непреднамеренно просто лазая с телефона по интернету пострадает немало кошельков пользователей ТП Тарифище будет потрачено не мало нервов этих пользователей и нервов операторов которым извиняться за ваши ошибки А возможно и сама компания понесет убытки изза этого тк я уверен некоторые пользователи МТС поступят так же как я потому что после всего вышеперечисленного я не хочу больше с оператором МТС иметь дел И по истечении дней как у меня закончит пакет по ТП продлевать я его не собираюсь

Гость

Добрый день Хотелось бы оставить отзыв о сотрудниках работающих в салонах МТС Уже не первый год пользуюсь вашей мобильной связью но отношение ваших работниках оставляет желать лучшего Покупала у вас телефон в подарок шла симкарта но по пользованию карты не было сказано ни слова В дальнейшем выяснилось что оказалась задолженность когда спросила как решить проблему сказали погостить а то что надо заблокировать ее если не собираюсь пользоваться ни слова не было сказано Идентичная ситуация была с защитным стеклом которое я так же покупала с телефоном оно оказалось бракованное никто не посчитал нужным решить мою проблему И приклеить в салоне мне ее так же никто не предлагал В целом обслуживание ваших сотрудников оказывает очень негативное мнение о вашей компании МТС

Мария

Связь отвратительная переходишь из одной комнаты в другую при звонке связь обрывается или идут помехи хотя в двух кварталах стоит офис вашей компании с вышкой В салоне сидят некомпетентные и грубые сотрудники делают все медленно а очереди копятся хотя я и стараюсь все возможные операции в интернете но симку например там не поменять Когда меняешь тариф автоматически списываются деньги за все возможные добавленные к этому тарифу услуги поер даже если ты ими не пользуешься сразу надо лететь в личный кабинет и отключать все к ебеням Забали со своим интернетом предлагать все звоните и звоните да наер он мне нужен от вас Както мне хватило модема от вас интернет глушился в итоге платишь р так еще и без интернета сидишь появлялся только по ночам или днем когда нагрузка меньше я еще нагрузку должна вычислять чтоле за эти деньги Самое пидецовое что меня достало ебаные прозвоны каждый ебй день То что я могла засветить свой телефон в инете исключено к нему только акки привязаны плюс у меня есть симка другого оператора к ней также привязаны акки ее номер даже есть среди объявлений в инете но почемуто там такой херни не происходит А тут каждый суа день звонят по сек и сбрасывают просто пиц какойто Кому вы продаете базы данных почему вообще я должны получать какието левые звонки Родителям тоже звонят из всяких мошеннических центров на бесплатные услуги зазывают хотя также нигде номера не показывали Я уже просто в ауе с вас

Анатолий

Операторы деревянные это если повезло дозвониться техники ленивые и необразованныеработу свою делать не хотят почти в каждом салоне связи сотрудники грубые и некомпетентныена любой вопрос непонимание элементарных вещей и раздражительность И это так по всей РоссииЗато в любой рекламе слышим мы самые лучшие

Гость

Хотела купить недорогой телефоннашла раскладушку марки ИрбисЦена вполне нормальная рублейно когда сотрудница сказалачто к этой цене надо доплатить за дополнительную гарантию и еще какая то ненужная услугацена взлетела почти до рублейЭто что за продажи такиеЦены нарисовали низкиено плюс ненужные добавочные услугиЭто называется навязывание ненужных услуг и проще говорянезаконноДополнительные услуги предлагаются на добровольных началаха не включаются в стоимостьЗачем обманом заниматьсяпоставьте сразу реальную цену

пользователь

хватит уки тратить мо время на отключение ваших уебоных дополнительных функций хватит воровать деньги и подключать всякую хет блюдки убоные

Надежда

Меня уже разрывает от негодования У меня уже дети боятся меня потому что я уже месяц не могу дозвонится до оператора этот автоответчик уже ни то что бесит я уже ненавижу его У меня не работает спутниковое тв и решить я эту проблему не могу Уже ездила в салон сказали звонить на горячую линию а что бляь делать если я не могу до них дозвониться А то что говорит автоответчик мне не помогает Помогите мне а то меня в дурку уже скоро увезут

Александр

Договор с МТС теле инет телефон с года Переезжаем на новый адрес в область Просто хотим отключить домашний телефон так как он стал не нужен И началось месяц нас гоняли то в салон то ждите курьера то звоните отключим После месяца пришел человек от компании написал заявление забрал оборудование И бабах нам вырубают все услуги Звоню Ой говорят случайненько Давайте говорят составим претензию и в течении дней дней Карл мы ее рассмотрим Я работаю дома на удаленке тща пенсионер не может жить без телевизора Это просто цирк с клоунами

Гость

Долго уговаривали операторы МТС перейти со своего оператора Расписали все прекрасно р за номеров с безлимитным интернетом минут мб домашнего интернета и домашнее телевидение Да ещ и в ЧРНУЮ ПЯТНИЦУ скидка сразу мультик вспоминаю ДВА ПОЛЦАРСТВА а по факту перевели номеров при переносе МТС допустил ошибку не тот такие указал и начались проблемы мы все без интернета и связи На наше обращение претензию неделю нет решения и нет интернета и связи Разводят людей и действуют как мошенники

Гость

Подключают специально другой тариф Чтоб деньги тянуть а хочешь перейти на тот который хотел изначально подключить то плати И хрен кому из них дозвонился

Михаил Шестопалов

Начну с того что тяжело осознавать что сегодня моей лояльности к этой компании пришел конец Хотя я являюсь абонентом больше лет и все эти годы несмотря на все сложности оставался абонентом и поддерживал данную компанию Но вчера к сожалению компания проявила себя абсолютно не лояльно и воспользовалась тем что у пожилого человека низкая финансовая грамотность присвоил к пенсионера руб Моя теща уехала на длительное время к родственникам на лечение и чтобы не платить решила расторгнуть договор на домашний интернет и телевидение Но то что при расторжении договора оплата за неиспользованный период должны вернуть не подумала В приложение баланса стояло несколько рублей поэтому она проигнорировала кнопку вернуть или перевести на счет когда я стал разбираться было уже поздно заявление уже ушло Попробовал составить новое заявление система не дала дозвониться до кол центра не смог Теща расстроилась и чуть ли не со слезами попросила оставить все как есть Была надежда что перед тем как расторгнуть будет звонок будет рекомендация перевести деньги на счет Нет сегодня зашел в личный кабинет а там все пусто нельзя даже информацию о платежах поднять и те рублей которые были на счету исчезли бесследно Стыдно должно быть обманывать своих абонентов Сегодня же начну искать замену надеюсь новый оператор будет понимать что уважение и доверие клиентов нельзя менять на деньги

Волокитина Марина Анатольевна

С по адресу г Екатеринбург ул Ак Бардина отключено кабельное телевидение При дозвонах в центр ежедневно с слушаю что работы ведутся крайний срок восстановления услуги потом и так далее был назван последний срок Но сегодня уже и отгадайте что я слышу от специалиста правильно про крайний срок только год забыли указать может На мою просьбу соединить со специалистом который сможет указать причину отсутствия услуги и точный срок восстановления телевидения слышу то это невозможно А так работать возможно И это Федеральная крутая компания Видимо руководящий и технический персонал не обладает необходимой компетенцией для определения причины и масштаба проблемы и реальных сроков ее ликвидации а об уважении к клиентам даже и говорить не приходится

Константин

Казалось бы простая вещь смена тарифа Но в компании МТС умудрились и из простой вещи сделать заврнутую в красивый фантик неконфетку Итак если вы являетесь счастливым обладателем тарифа Умное устройство то при смене тарифного плана можете обнаружить что вам не доступны бесплатные тарифы тарифы без абонентской платы например СуперМТС Помощь консультантов компании сводится к тому что вы должны для этого Перейти на один из платных тарифов минус со счта абонентская плата за этот тариф Перейти с платного тарифа на СуперМТС минус со счта рублей за смену тарифа менее чем через месяц с момента предыдущей смены минус со счта за включнную по умолчанию платную опцию Написать заявление о возврате денег и тк целью ваших манипуляций был просто переход на тариф СуперМТС а другого способа нет и все списания были по сути не законны тк у вас не было намерения менять тариф лишний раз Ждать возврата денег и если МТС удосужится их вернуть облегчнно вздохнуть и радоваться как просто в МТС меняются тарифы

Андрей

В июле года приобрл симкарту МТС для интернета под роутер Проживаю в коттеджном послке вблизи города Екатеринбург Перед покупкой конечно же узнал какого качества будет связь в мом населнном пункте Мне уверено сказали покрытие будет отличная стабильная связь И тем более рядом с домом стоит вышка мтс Купил хороший дорогой роутер Первый месяц все было отлично даже скачивал фильмы все было хорошо Но с начала августа все изменилось в корне Связь пропадает приходится каждые мин перезагружать роутер После перезагрузки чтото еле загрузит на и снова пропадает связь Связь стала ужасной и не выносимой для пользования августа года я первый раз обратился на горячую линию МТС объяснил ситуацию сказали решат в ближайшее время Пришло смс что вопрос будет решн в течении часов Но до сентября не то что вопрос не был решн а мтс наплевало на своего клиента и даже не дали обратную связь просто забыли сентября года я повторно оставил претензию указав и старый номер Получил снова смс о том что необходимо часа для решения и через часа получил смс что ещ немного нужно времени октября года снова оставил претензию ссылаясь на предыдущие Снова та же смс октября ещ раз претензия ноября очередная претензия на связь Причм горячая линия могли только зарегистрировать что у меня неполадка и нет связи а принимать претензию на бездействие технического отдела отказывались Также оставил претензию в официальной группе МТС ВКонтакте тоже безрезультатно По факту МТС стабильно списывал с меня ежемесячно деньги но на то что у меня нет связи и фактически услуга компанией МТС мне предоставляется ненадлежащим качеством компании наплевать Это худший оператор связи Никому не рекомендую Это днище Я был подключн у всяких операторов не могу сказать что у тех связь идеальная но они хотя бы давали обратную связь и пытались решить вопрос разными способами МТС абсолютно наплевать на своих клиентов Могли бы хотя бы хоть чтото предложить вдруг у меня симка размагнитилась и изза этого все Но они не заинтересованы решать ваши проблемы Каждый раз я просил прислать специалиста ко мне чтобы он сам все увидел но конечно они никого не отправят Уже давно зарекаюсь купить другую симкарту но то забываю когда нахожусь в городе то не до этого Но до нового года я точно уйду из вашей самой худшей компании МТС Сейчас оставил обращение в мтс чтобы мне вернули деньги оплаченные мною за месяцев за связь которой нет и не было номер ещ не присвоили Номера обращений

Клиент с 2010 года

Скорость интернета Мбитс Это позор для оператора и седые волосы для клиентов Воры и обманщики Потеря пакетов до процентов

Гость

Чтото не в порядке в Мтс месяц не пользовалась телефоном заблокировали за это так сказали в офисе А с другой стороны в этот месяц снимали как бы за звонки несуществующих номеров интернет и пр сняли р т е по их данным я выходит пользоваласьЗагнали враньем себя в тупикНомер так и не включили жалко лет былно с такими свиньями лучше расстатьсяБаланс положительный

Мари

С чего все началось Я захожу в приложение мой МТС и вижу такой график списания денег за смс и за услугу Какую нафиг услугу Ее мне подключили без моего ведома дня эта штука сжирала мои деньги Написала об этом в плеймаркете отключив услугу а ониКроме вас никто не мог подключитьотключить услугу Да Тогда почему эта услуга висит если я числа подключения вообще не пользовалась симкой Провела ещ такой эксперимент под другим аккаунтом в пм оставила им отзыв а они мнеМы этим не занимаемся Если у вас есть вопросы по поводу приложения то пишите Нуну Вы думаете это все Нет Через буквально дня мне приходит смс от МТСВы подключили моб интернет Бит какойто там Я просто в шоке была Зашла опять в данное приложение и увидела что да он подключен Отключила Спасибо кнш но интернет за гб по руб которого хватает на мин мне не нужен Даже Мегафон в этом плане лучше Я плачу за скоростной инет в день руб и он безлимитный Так давайте продолжим Сегодня мне пришло смс что на счету руб На всякий случай посмотрела историю И что вы думаете Списали руб за инет который был отключен И как раз Гб оплаченного не было Я не советую пользоваться данным оператором никому Они нагло обманывают своих клиентов лицемерят и ищут как бы последнюю копейку у вас украсть

Гость

При балансе в руб не могу оплатить на авито объявление стоимостью рубля На других операторах проблем вообще не было при оплате Приходит смс недостаточно средств Разочарован МТС

Саша

кбайтс зашибись я еще гнал на мегафон с их кбайтспинг нормально играть можно на мегафоне пингтариф за к до фига за такое качество

Гость

раза блокировали симкарту и все присылают долги приходишь в салон там говорят что ничего не знают звонишь на горячую линию говорят не заблокирована

Отписки от ботов не принимаются.

В апреле года платил рублей за мобильный интернет на скорости Мбит В июне стоимость возросла до и скорость упала вдвое до Мбит На данный момент скорость получения данных не превышает Мбит при стоимости рублей в месяц Наблюдается постоянная потеря пакетов Качество связи отвратительное Службы поддержки фактически нет боты которые отвечаю на запросы не умнее обезьяны если получается связаться с коллцентром дают отмазки несовместимые с наукой и здравым смыслом Никому не рекомендую кто живт за МКАДОМ

Лев

На работе мне подключили пакеты для междугородней связи МТС Теперь по межгороду звоню только с рабочего Если б приятного бонуса от начальства не было то подключил бы его сам ведь недорого Опция называется Домашний Пакет стоит от рублей с копейками за сутки

Гость

По своему телефонному номеру МТС подключил домашний интернет и тв Теперь все услуги получаются вместе от одного оператора Тариф называется Весь МТС Супер Триста мегабит хватает на то чтобы делить через вайфай роутер между несколькими пользователями На скорость пока никто не жаловался Плюс удобнее стало с оплатой

Клиент

Поделюсь мнением об в МТС Выбрали Базовый пакет как самый недорогой ТВканалов здесь более чем предостаточно есть в шт в а все остальные в стандартном качестве Пока что выбора каналов хватает но если надоест то можно будет добавить тематические пакеты За доплату разумеется

Гость

Симка МТС у меня уже несколько лет Иногда меняю тарификацию если вижу чтото более интересное Сейчас перешел на Персональный тариф Суть в следующем программа самостоятельно подбирает мне набор услуг которыми я больше всего пользовался за последнее время и предлагает наиболее доступный вариант Получается пусть и небольшая но экономия

Вячеслав

Не честные на руку даже со старыми клиентами Являюсь клиентом МТС уже лет За это время всяко бывало и деньги воровали и услуги платные САМИ подключались но привык Раньше всегда можно было обратиться с письменным заявлением получить ответ и решение проблемы Ныне же декабрь г не так Электронного адреса для приема обращений НЕ С У Щ Е С Т В У Е Т В принципе Данных ответственных лиц за работу с клиентами опять же НЕ С У Щ Е С Т В У Е Т В принципе Так что в случае проблемы вы будите выслушивать девочкупластинку из службы поддержки монотонно повторяющую заученную фразу Итак случай первый ноября покупаю симку в салоне на Савушкина Меркурий и прошу продавца Рабиновича отключить сразу все платные услуги На след день проверяю на сайте в ЛК ничего не отключено и на счет поступило денег меньше чем дОлжно Бывает думаю Отключаю услуги самостоятельно и забываю Звонков НЕ совершаю Через пару дней смотрю баланс опытный я же писал екмакарек а денежки то тютю Звоню в справочное да говорят незадача можем только за два дня вернуть Ну ладно дык а почему не все бабки на счет то упали Вот это загадка говорит Если интересно сходитеЯ почему то разберитесь В итоге и в салоне глазками похлопали Случай второй Проверил баланс есть СМС тариф поминутный несколько раз набирал абонента который Был недоступен по словам робота Потом дозвонился и решил опять баланс глянуть баланс растаял а говорил я с Питерским местным абонентом меньше минуты Девушкапластинка мялась мучилась но потом родила это мол у абонента голосовая почта подключена вот деньги и списываются Я говорю как так Вы еще не родились когда я стал клиентом МТС и никогда такого не было чтобы деньги без разговора списывали При этом представляться кроме Таня не желает Но говорит ладно вам начальница позвонит и все разъяснит Позвонила старший спец Марина Точилова мы должны знать героев и пробубнила все еще раз Ну и отправила на в офис разбираться Так МТС относится к клиентамветеранам уже не один автомобиль проговорившим Буду обращаться в прокуратуру и ФАС Да и уходить от нечистых на руку деятелей Что делать то остается

Роман Вячеславович

Поставили летом тарелку мтс благо погода была вс лето хорошая и проблем не было пришла осень и дожди вот тут и началось квакание звука за картинкой не успевает смотреть не возможно позвонили в мтс начали предъявлять претензии на что нам ответили что в антенне усилитель и на него попадает вода и он замыкает после этого ответа я выпал в осадок как может чтото замыкать при этом дальше работать это пол беды мне посоветовали убрать антенну под крышу чтобы осадки не попадали но предупредили что ловить сигнал не будет Про интернет вообще молчу видео смотреть надо минут тупить а бывает и вк устанешь ждать пока откроет и вс в таком духе Итог очень жалею выкинутые зря деньги лучше отдать кто нуждается чем это дерьмо из Китая дома хранить

Полина

в МТС понравился как самый доступный тариф из тех что подходят смартфону Видео на нем не смотрю больших файлов не качаю А для новостных сайтов и месенжеров с головой хватает пакетных пяти гигабайт На поговорить выделено минут За вс про вс рэ в месяц В общем хоть и дешево но ничуть не сердито

Добавить комментарий

ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ

КАТЕГОРИИ