Лабораторная служба Хеликс
(30 отзывов)

Лабораторная служба Хеликс оказывает населению услуги по забору и диагностическому исследованию анализов. Сегодня сеть медицинских лабораторий Хеликс можно встретить во многих городах России, так лаборатории Хеликс работают в Нижнем Новгороде, во Владикавказе, Екатеринбурге, Санкт-Петербурге, в Москве, Новосибирске, Омске и во многих других городах. Все лабораторные анализы проводятся на новейшем современном…

ОТЗЫВЫ О КОМПАНИИ

Гость

Отвратительная организациякоторая занимается мошенничествомЕсли б раньше почитала отзывы ни за что бы не обратилась в эту организациюНо им я так понимаю все равно что пишутОзвучивают одно по стоимости в потом ставят перед фактом и стоимость другаяПо закону это мошенничествоБуду обращаться в прокуратуру

Гость

Заказал тест на ковид на дому с до забор материала Итогпосле звонка на в Сейчас свяжемся с курьером И пропали В звоню ещ вы знаете курьер не вышел сегодня мы над этим работаем в ближайшее время Говорю я диабетик прим пищи достаточно специфичный по времени Да можете есть А как же ближайшее время Самое плохое в этомпо изм на клиента деньги заплачены значит подождет хоть бы позвонили неужели только после моих звонков они поняли что курьер не вышелДолго нам ещ ждать в России норм обслуживания просто ещ и подняли до ващще

Исякаева

Здравствуйте я декабря обращалась в лабораторию Хеликс в городе Евпатория Мне для госпитализации необходимо было сдать анализы в том числе ПЦР мазок Мои анализы пришли все в норме Но ПЦР пришел положительный Я не болела и семья моя тоже ни одного симптома не было Я расстроиласьпотому как срывалась операция которую я ждала месяца Я сдала кровь на иммуноглобулин М декабря он пришел ОТР дательный Я обращалась на горячую линию с просьбой перепроверки моего результата мазка ответ пришел что после перепроверки никаких замечаний нарушений не выявлено результат остатся прежним Но я вс же декабря повторно сдала мазок но в другой лаборатории Гемотесте Результат пришел отрицательный Никаких симптомов прекрасное самочувствиеа этот ложноположительный результат все испортил мне Я потратила значительную сумму денег на все анализы потратила очень много нервов переживаний и все зря Операция сорвана анализы просрочены Я безработная стою в центре занятости двое детей на иждивенииработает один муж На анализы я потратила тыс только в вашей клиникеплюс поаторный мазок в Гемотесте руб и плюс консультация хирурга руб Около тыс улетели на ветер Самое обидное что сорвалась операция

Александр

Ужасная распиаренная компания Заказывал тест на коронавирус В итоге курьер не приехал мне об этом никто не сообщил и не собирался А узнал я что курьер сломался после того как просидел в ожидании диспетчера несколько часов После деньги не вернули

Гость

Заказали бесконтактную сдачу теста на дому Тест с учтом курьера стоит ни много ни мало В назначенный день диапазон времени курьер не явился После получасового дозвона удалось пробиться и выяснить что курьер перепутал адрес Назначили на следующей утро Утро следующего дня опять никто не явился Очередной получасовой дозвон выяснилось курьера не нашлось попробуют найти в течении дня получится или нет неизвестно но вы сидите не ешьте тк анализ сдатся натощак Итог деньги заплачены анализ не взят сдали самостоятельно в другой лаборатории с потерей дней Вернуть деньги отбельная история на сайте указано напишите заявление После чего начинается сбор документов выписки банковские реквизиты кто куда вопрос возврата денежных средств за оплаченную но не оказанную услугу остатся открытым

Гость

Нет связи с лабораторией Некомпетентные сотрудники колцентра которые выдают противоречивую информацию о сроках получения анализа Те кто планирует в этой лаборатории сдать анализ на ковид то будьте готовы что результат может вам прийти в конце четвертого дня с момента сдачи анализа

Гость

Заказала тест на ковид и антитела на дому Оплатила заранее приехали на сутки позже чем заявленное времяПри этом тест на антитела не привезлиДозвониться невозможноТест на ковид был во вскрытой упаковке инструкция вложена которой уже человек пользовались

Ольга

Заказ сделали оплатили вперед иначе не оформить Время с утра до утра Правда написано ориентировочно Однако в этот день так никто и не пришел Даже не отзвонились Дозвониться невозможно

Антон

Сдал мазок срок исполнения дня итог уже прошла неделя на горячую линию не дозвонится скидывают

Оксана

Такой жести в своей жизни я еще не встречала Оформила сдачу теста ковид на дому привезли договор не на мо имя и не с моим данными потом принесли пустой договор сомнительной наружности якобы заполнять вс от руки по новой где не было никаких строк по паспортной инфе так же набор для сдачи был не полный курьер спускался в машину за оставшейся позицией это просто жесть Не понятно теперь чьи мне придут анализы да и вообще придут ли

Гость

Сдали анализы крови Срок выполнения написали дня Прошло дней результатов нет непонятно от чего лечиться Сдаем анализы чтобы своевременно подтвердить диагнозчто в данной ситуации совершенно не возможно Хеликс нас сильно подвел Зачем писать срок изготовления Пишите что когданибудь Ваши анализы будут готовы и не давайте ложных обещаний Взяли деньги и все По номеру дозвониться не возможно

Гость

Дозвониться невозможно результаты анализов никто не сообщил на почту не выслали вранье про время не получите результат не через дня не через дней Результат узнали по телефону пересдали в другой клинике результаты разные доверия к этой конторе нет Ложные результаты

Ширяева Диана

До этого много раз обращались к ним делали ПЦР и анализ приходил на сл день в этот раз прошло три дня анализа нет дозвониться по их сраным телефонам невозможно Висишь по часуполтора Потом тебя переключают куда и сбрасывают на письма не отвечаютПросто говнокидалово

Гость

Сдали анализ ПЦР на ковид должен был быть готов через дня Когда результаты не появились в личном кабинете по истечении суток стали звонить Сначала обещали сделать до полуночи потом до утра потом в течение следующего дня В общем анализ не сделан до сих пор Чтобы дозвониться в колоцентр надо висеть на телефоне по минут а потом услышать что задержек нет но вы ждите

Александр

Прилетели изза границы Сдали анализ на ковид в Хеликсе в итоге день не могут дать результат И невозможно дозвониться до них а если дозваниваешься то переключают с человека на человека и говорят что занимаются вашим вопросом Вообщем не в коем случае по прилету не делайте в Хеликсе анализы на ковид попадете на штраф изза их халатности

Ирина Булгакова

Сдала в Хеликс тест на ковид Город Екатеринбург улица Малышева дом Анализ в обещанный срок не был готов хотя это было жизненно важно для меня По телефону горячей линии вначале висишь минут сорок минимум потом не дают никакого вразумительного ответа Складывается ощущение что общаешься с клиническими дибилами

Елена А

Отвратительный сервис не только в пункте конторы Хеликс на улице Дмитрия ульянова но и в целом во всей компании Не реально дозвониться делают больно внимания ноль собрали у входа в пункт огромную очередь сроки предоставления результатов теста нарушаютНикому не советую

Гость

Сдала анализ на гистологию после колоноскопии Результат в срок не получила Дозвонилась на горячую линию мало того что очень долго но и внятного ответа я тоже получить не могу И пересдать в другом месте не представляется возможным А если это онкология Я теперь вообще не уверена в достоверности этого результата

Гость

Очень бы хотелось посоветовать руководству попробовать дозвониться минут прослушать музыку для соединения с оператором чтобы он тебе ответил что сейчас соединит со специалистом и ещ минут слушать музыку и информацию сто мой звонок очень важен для них Хоть кто то интересно смог дозвониться Или хоть кто то прослушал хоть один звонок Служба контроля вообще существует

Гость

Еще не была в самой клинике но консультация уже убила наповал На горячую линию не дозванится по мин ждала ответа оператора операторы ужасные ХАМЫ Прямой телефон в клинику отсутствует За анализы берут огромные деньги а за них приходится тратить нервы и терпеть хамство ПОльзуются тем что они одни в нашем регионе и больше не где сдать По возможности избегайте данной клиники

Гость

СПб ул Бабушкина к Отвратительный персонал Сначала обхамили когда сдавала тест сказали что изза таких как я у них знакомых медсестр умерло Причм тут я Потом опять обхамили и избили инвалида больного онкологией Все это за мои же деньги Сдавала тест на Ковид отрицательный кстати сроки не соблюли о результатах не сообщили Бейджиков у них нет кто такие не знаю Прикладываю фото может кто опознает Вызвали полицию приехал полицейский но видимо их знакомый тк их паспортные данные даже не спросил а мои слова все переврал в протоколе Запись с камеры видео наблюдения смотреть не дали не удивлюсь если она исчезнет Буду писать в прокуратуру

Карпова Е.

Сдавала анализы на коронавирус Выбирала лабораторию исходя их сроков готовности результатов и стоимости В данной лаборатории сроки готовности были самые быстрые на сайте заявлено суток На данный момент идут шестые сутки но результатов по настоящее время нет Все планы на отпуск были нарушены По телефону горячей линии дозвониться очень сложно Оператор ничего вразумительного о готовности сказать не может однократно во время разговора положили трубку В самой лаборатории ни о какой проверке температуры и опросе речи не идет По этому факту буду жаловаться в Роспотребнадзор Очень жалею что перед обращением не почитала отзывы Более ни разу не обращусь в эту лабораторию и никому ее не посоветую

Инна

мая г сдала мазок на ковид Номер заказа Рассчитывая получить результат мая исходя из заявленных на сайте фирмы сроков исполнения до ТРЕХ суток мая у меня должна была состояться операция для которой кроме прочих анализов требовался и анализ на ковид В личном кабинете на сайте хеликса указан срок выполнения Однако ни го ни го результата нет Дозвониться невозможно Служба поддержки шлет стандартные отписки ни о чем В итоге операция была перенесена и тест сдавала в той клинике где оперировалась Готов был через ПЯТЬ часов А результат от хеликса таки пришел Поздно вечером го мая Получается тест делали более СЕМИ суток Да этот мазок засох там за неделю какой анализ Стыд и позор такой лаборатории Не советую туда обращаться

Яна

В рамках обязательного тестирования на делали анализы части сотрудников Лаборантка слегка водила палочкой по щекам имитируя забор мазка из зева Сразу стало понятно что результаты у все будут отрицательные Было ощущение что отправили просто человека без образования не объяснив что такое зев Вс как всегда низкокачественный развод на деньги

Гость

Если вы увидите разврнутый отзывони все негативныето это правда Сдавал на Ковид три раза поскольку нужен был свежийрезультат Ждать приходилось первый случай три дня второй семь и третий уже семь дней прошло но результата нет и вразумительного объяснения тожеКакое отношение имеет эта организация по сбору денег к медецине непонятно Хорошо бы Роспотребнадзору обратить внимание на этих бизнесменов

no name

Пошли сутки нет результата на это безобразие Особенно потому что в коллцентре вразумительно не могут ответить По хорошему им надо возвращать деньги так как анализ уже не имеет смысла ждать и нужно идти пересдавать

Андрей

Сдавал тест на короновирус обещают до х суток ответэто наглое вранье Заканчивается й а результатов нет На звонок отвечают через мин и то бестолку операторы ничего сказать не могут ссылаются на загруженность а кого это должно волновать Мы платим деньги и рассчитываем на заявленные сроки Работу пропускаю за свой счет изза этих гадов Чтоб я еще к ним пришел

Гость

Более безответственного отношения за свои деньги не встречал Для ухода в рейс необходимо сдать тест на КОВИД По условиям прописанным в договоре результат должен быть готов через три дня не считая дня забора анализа Когда сдавал в первый раз сотрудники сказали что бывают нарушение сроков изготовления Сдавал перед карантином Результат был Записался на анализ по окончанию карантина На и сдал Сегодня ни одного ответа нет Звоню по указанным номерам В течении минут мне рассказывают как дорог мой звонок для компании и чтобы я дождался ответа По истечении часа автоматически идт сброс звонка И у вас появляется уникальная возможность ещ около часа слушать латино под гитаруЕсли у вас вс таки получилось дозвониться до оператора Он вам говоритчто в связи с особенностями технологического процессарезультаты вашего анализа ещ не готовы Что такое особенностями технологического процесса объяснить не могут Тут уже думай сам то ли хотят нагреть руки на ситуациив этом месяце цена на анализ повысилась на р и берут анализов больше чем могут обработать то ли какой то враг тормозит процессКогда пытаешься узнать вышестоящую организацию тебе предлагают оформить претензию Ты пытаешься узнать когда же будет ответ на твою претензию Тебе отвечаютв ближайшее время Пытаешься узнатьсколько по времени занимает ближайшее время ответа нет Итог этой писанины хотите поберечь нервы попробуйте обратиться в другую лабараторию

Ольга

По телефону не дозвониться висишь по часа слушаешь музыку а потом тебя сбрасывают и по новой Беспредел во всем начиная с забора крови заканчивая службой поддержки

Людмила

Заявленные сроки не исполняются В качестве подстраховки в договоре имеется такая фраза Срок выполнения медицинских услуг указанный в п в случае необходимости проведения дополнительных исследований считается промежуточным при этом конечный срок выполнения конкретных услуг исследований в любом случае не может превышать календарных дней от даты вступления в силу настоящего договора Договор за отведенное время приема прочитать нереально минут на анкету документы оплату сам тест и следующий посетитель Тут расписаться в договоре с трудом успеваешь По большой глупости обратились с коллегами в этот Хеликс с целью пойти ПЦР тест на короновирус В результате сорванная командировка

Добавить комментарий для Гость Отменить ответ

ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ

КАТЕГОРИИ