Книжный магазин Лабиринт
(14 отзывов)

ОТЗЫВЫ О КОМПАНИИ

Дмитрий

Не смог забрать сегодня свой заказ по причине навязывания мне в принудительном порядке одеть кусок материи которую называют маской на свое лицо В ответ на что я заявил что совершать данный гнусный акт я не намерен и рекомендацию Роспотребнадзора не указ Правительства обращаю внимание выполнять не собираюсь тк не считаю нужным это делать в связи с правом выбора Позвонив по телефону в магазин я выслушал несколько грубоватые ответы на свои вопросы так же полное игнорирование предложенного мною компромиссного варианта То я решил что в данном магазине Клиент абсолютно не ценен и идти на компромисс чтобы остались все стороны довольными там не намерены Опишу мною предложенный компромиссный вариант Если Вы отказываетесь выдать заказ в пункте выдаче мне на руки без маски тогда пришлите мне этот заказ на дом курьером за свой счет тк я уже потратил свое время и свои деньги приехав в Ваш пункт выдачи за своим предоплаченным заказом а уехал без него То Вы сохраните а не потеряете Клиента в моем образе и мы продолжим с Вами взаимовыгодное сотрудничество Коронобесие закончится рано или поздно а разочаровавшийся в Вас Клиент никогда больше не вернется к Вам Подробнее Далее все мои дальнейшие вопросы и переписка с этим магазином были полностью проигнорированы что во всей красе доказывает правильность моих выводов Судите сами

Гость

Впервые решила оплатить в пункте выдачи но как оказалось там нет сдачи в выдаче заказа мне отказали либо предложили пройти в соседние здание где находится аптека и разменять деньги Тк надо было идти за ребнком в садик мне некогда было менять деньги и вообще это не проблема покупателя пришлось уйти без заказа Пришлось после садика с ребнком делать большой крюк и возвращаться за заказом предварительно разменяв деньги От продавца ни извините никакого сочувствия ничего подобного как будто в порядке вещей покупателям менять деньги Сервис на уровне ларька на рынке

Лариса

Стремные тетки менеджеры работают бросают трубки зачем нужны работники которые не хотят процветанию своей организации пусть идут лесом они же бестолковые только унижают статус магазина

Зарета

Отвратительное обслуживание ни за что они не несут ответственности операторы общаются на отвали Заказала определенную рабочую тетрадь прислали другую обещали обменять на обмен прислали опять другую на мои претензии ответили что не несут ответственности за работу склада На мою просьбу заделать ещ один обмен отметили что я имею право только на один обмен Предложили вернуть тетрадь с возвратом средств на тетрадь но без возврата дорожных расходов

Гость

Получала заказ в Мурманске в пункте выдачи на ул Егорова С до на пункте перерыв но пункт открылся в Передо мной было человека свой заказ я получила в Отвратительно я потратила много времени ожидая своей очереди на получение Девушка не удосужились извиниться перед ожидающими ее покупателями

Екатерина

Заказ был сделан года при формиррвании заказа можно было выбрать дату доставки мною выбрана дата заказ доставлен не был Я зашла в личный кабинет там стояла дата доставки года на электронную почту пришло соответствующее сообшение Ждали доставку и Вечером звонила по телефону магазина звонки обрывались приходилось перезванивать было сделано звонков для того чтобы узнать что и доставки не будет В службе доставки сказали что курьер не успевает и что доставки в этот день не будет далее сказали извините и положили трубку Я ещ несколько раз перезвонивала пытаясь дозвониться до службы доставки чтобы объяснить как мне важен этот заказ и попросить доставить на следующий день в первой половине дня так как ребенку нужно было идти на подготовительные в класс к Спустя какоето время дозвониться удалось но никто не хотел входить в положение было сказано что время доставки в течении дня время доставки выбрать нельзя и дали понять что если не нравится то отменяйте заказ Часть товаров пришлось купить самосмоятельно так как к час заказ доставлен не был Я снова звонила в магазин уточняла доставят или нет в течении этого дня так как раза доставку уже переносили меня уверели что доставка до вечера ждите В я снова позвонила так как заказа не было и курьер не выходил на связь Дозвонились мне сказали ой и сказали что переключат на службу доставки Но конечно как и в предыдущие разы на этом этапе связь прерывается До сих пор никто не выходил на связь не говорил о переносе не извинялся не сообшал когда же все таки свершится эта доставка и т д Просто тишина Такого отношения к клиентам я ещ не встречала очень огорчена работой магазина и не понимаю как можно так не уважительно относиться к своим клиентам Заказ оплачен заранее непонятно почему компания пользуется моими деньгами а мой ребенок до сих пор не пользуется нужными ему книгами и канцелярскими товарами Не тратьте свои нервы и временя в итоге проделаете двойную работу

Anna

Мой любимый магазин Огромнейший выбор приятные скидки бесплатная доставка Что еще нужно книголюбуПару раз были немного потертые края у книжек но я давно простила

Гость

Хуже сервиса я еще не встречала Ожидаю заказ звонит курьер Анонсированной безналичной оплаты у него нет ок уточняю будет ли сдача с рублей заказ рублей Курьер говорит что найдет Получается ему надо подарить рублей Отвечаю что хочу получить свою сдачу Нет сдачи отдам только Пять минут объясняю что не хочу дарить ему деньги ок не хотите как хотите заказ перенесем ЭТО ЧТО ВЫМОГАТЕЛЬСТВО Мне нужен заказ сегодня у ребенка занятия завтра книга уже не нужна мы уедем ЭТО ЧТО ЗА СЕРВИС Это что за отношение к клиентам Служба поддержки не реагирует пишите жалобы Заглянула в этот раздел сайта оказывается мой случай не уникальный Подробнее

Юлия

Сделал заказ подарки деткам хотела сделать сообщили что одной позиции нет решили сделать доставку без нее Но выяснилось что уже нет и книги в подарок который я выбрала Ну и конечно до нового года подарки я получить не успею решила попытаться во второй раз и сделала новый заказ доставил курьер книг каждая запакована в пленку и все скреплены скотчем Курьеру написала ой этаж но он ждал внизу Распаковывать и рассматривать на лестнице было не реально Курьер вот ваши книг можете посчитать но что необходимо проверить их целостность при нем и тп не предупредил На сайте или при оформлении заказа такой информации тоже нет вообще нет раздела возврат товара При вскрытии упаковки которая не была нарушена оказалось что из позиций Альбом для монет с браком отколот правый верхний угол какието разводы так еще и не совпадает с фото на сайте коричневый а не синий и надпись другая Мне было принципиально чтоб надпись была на английском тк это подарок племяннику в Австралию Спустя мин после получения заказа я позвонила в лабиринт где мне сказали что надо было смотреть при курьере Больше ни когда не буду ни чего заказывать в этом магазине и рекомендовать друзьям

Юлия

Много раз заказывала в Лабиринте и всегда все устраивалоДоставка вовремя предварительно позвонят И у нас в городе очень приятный импазантный курьерА еще всегда сюрпризы в виде закладочек В общем каждый заказ у нас как праздник

Светлана

Раньше был лабиринт шикарный отличный выбор почти низкие цены доставка быстрая Сейчас набрали всяких Рашидов Саидов Сутками не привозят книги Из извинений только лишь ой мы загружены бла бла бла Хватит врать Наэкономили со своей доставкой Ненавижу теперь вас

Гость

Очень удобный поиск огромный выбор книг и что самое важное это фото и отзывы реальных покупателей По ним очень просто сориентироваться и понять нравится тебе данная книга или нет Минус один высокие цены выгодно покупать только когда скидки не менее но иногда и с ой скидкой цена выше чем в Ашане например

Гость

ужасная служба доставки в гТюмени перепутала телефоны и курьер приехал когда меня дома не было поэтому начальник этой службы отказался доставлять товар предлагая разобраться в пункт самовывоза рядом с домом тоже отказался доставить товар разговаривал вызывающе наглым тоном Спасибо огромное у появился новый благодарный курьер А заказ пришлось отменить такая вот курьерская служба и никто за это ответственности не несет

Миша

В книжном магазине Лабиринт постоянно заказываю себе новые книги Все зависит от того какой сейчас период в жизни Бывает хочется почитать классику даже ту которую в школе ленился читать а теперь интересно А бывает так что нужно купить учебник по программированию И в том и в том случаях мне помогает книжный магазин Лабиринт Я заказываю в интернете не выходя из дома Прямо на сайте нахожу то что мне нужно и покупаю с доставкой домой Прелесть

Добавить комментарий для Зарета Отменить ответ

ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ

КАТЕГОРИИ