г мною была куплена двуспальная кровать в интернет магазине ИНМАЙРУМ Товар получила г доставкой до адреса проживания Доставку до квартиры подъем на этаж были мной оплачены также что подтверждено кассовым чеком и актом передачи оставшимся у меня на руках При распаковке и сборке товара мною были обнаружены скрытые дефекты вмятины трещины несостыковки элементов изза их некачественного исполнения производителем сколы краски дефектный пазл который не дат соединить элементы одного угла кровати Я позвонила в данный магазин сообщив о проблеме Мне отказались помочь порекомендовав просто прислать фото дефектов и ждать неопределенное время рабочих дней и то не точно как заявил оператор ответа на присланные фото Залезла почитать отзывы и увидела что моя история не первая Более того люди пишут что хозяева магазина намеренно тянут время чтобы прошли законные сроки на возврат Будьте бдительны по этому вопросу И мною было принято решение написать Претензию на возврат товара ненадлежащего качества с браком в магазин и на возврат денежных средств в том числе убытков которые я понесла за оплату доставки и подъема на этаж Закон о защите прав потребителей как раз об этом всем говорит Составила уточнила законные сроки когда магазин должен ответить и прислать сумму денег возврат затем отправила в магазин на их а второй экземпляр уже с живой подписью на их юридический адрес заказным письмом с уведомлением и описью Магазину через я все это сообщила Мне ктото перезвонил извинился предложил какойто з хороший сервис Нет Это не про ИНМАЙРУМ Теперь жду ответа в установленные законом сроки Пойду до конца и если что в суд Не рекомендую покупать чтолибо в данном магазине а если вы столкнулись с таким отношением и сервисом не ждите из ответа на ваши фото а делайте вс по закону возвращая свои деньги

Сделала заказ через сайт Назначили день и время доставки Но заказ так и не привезли и даже не позвонили Не рекомендую данный магазин

Добрый день Спешу оставить свои отзыв и неудачный опыт о магазине Магазин себя позиционирует как возможно самый крупный маркетплейс Удобное ме сайта красивые картинки быстрые оформление заказа и на этом собственно все если у Вас конечно есть много времени для ожидания Вашего заказа то смело можете делать его Теперь о моем печальном опыте Я сделала заказ на сумму В составе заказа был диван столики и светильники Так как у меня ещ ведутся ремонтные работы обязательным моим условием была отложенная доставка дивана на ноября остальное я могла принять по согласованию Перезвонила менеджер сказала что такое возможно но разобьм заказ на заказа и доставим столики и светильники а диван Я уже молчу про то что с меня хотели связь сумму как за доставки одна доставка заказ был разбит не по моей инициативе и я говорила что могу и все сразу принять В итоге мне согласовали бесплатную доставку одного заказа далее уверили что все ок ждите первую К сожалению со мной никто не связывался ни ни Дозвониться до магазина и логистики невозможно Так как и логистика не работает в выходные а сам магазин в воскресенье при этом в субботу ничем помочь не смогут так как логистика не работает Так как в квартире натягивали в эти дни потолки рабочим пришлось отложить установку светильников на следующие выходные Оплата им была произведена но поскольку у меня с ними договора не было магазин отказался возмещать ущерб и как либо компенсировать мои финансовые потери В будние дни со мной связались и уверили что доставка обязательно состоится не переживайте Я благополучно снова обратилась к рабочим которые занимаются установкой светильников но и в эти выходные моя доставка не приехала Я снова понесла финансовые потери в виде отплаты рабочим за простой Так как связаться с магазином в выходные невозможно я написала в профиль инстаграмма Извинились согласовали со мной снова перенос доставки на вместе с моим вторым заказом Далее в будни я запросила в виде компенсации возврат стоимости доставки р хотя бы это мне согласовали Дальше я просто ждала и надеялась что магазин в этот раз не подведт Привезти мне второй заказ диван а на вопрос курьеру а где первый он сказал да я видел что у вас их два но второй даже ещ не собран Я снова написала и в Инстаграм и в вотц апп мне ответили что доставка запланирована двух заказов до ждите Сейчас время на часах никаких смс в первом случае с утра пришла смс что едет курьер ожидайте доставку никаких звонков что заказ поступит мне не приходило Завтра буду связываться и отменять его Потраченные деньги нервы и самое главное куча потраченного времени не могут доделать потолок изза светильников я вынуждена сейчас до среды найти подобные В этот магазин больше не обращусь и никому не советую Хорошо что большинство люстр которые мне надо было заказать нашла у них на сайте я заказала на других сайтах разница в цене и они уже давно висят

Впервые столкнулась с этим сайтом когда в апреле года заказала у них диван И вс бы ничего но разложив впервые диван все абсолютно все детали раскладушки оказались РЖАВЫМИ И это новый диван Вследствие ржавчины деталей диван скрипит так как будто ему лет На мою обоснованную претензию отдел рекламации по хамски обвинил во всем меня Якобы я неправилно эксплуатировала диван То есть под видом нового дивана мне продали старый ржавый изношенный диван а во всем обвинили клиента Далее на мои письма компания просто не отвечает Видимо это какая то отработанная мошенническая схема по которой действует Судя по отзывам которые тут есть Берегите нервы и свои деньги Обходите стороной эту компанию Это не шоурум дизайнерской мебели а низкопробная барахолка

Не в коем случае не связывайтесь с этой конторой Привезли бракованную тумбу и отказались делать возврат ссылаясь на то что являются маркетплейсом и не несут никакой ответственности

Не советую приобретать вещи на Купили письменный стол оказался с браком Брак стал заметен только после сборки Магазин отказался принимать стол обратно и возвращать деньги

Заказывала люстру товар был доставлен в срок однако качество оставило желать лучшего Отказ

Такой службы доставки ещ не видела разговаривают по хамски договорились на доставку во вторник целый день ожидания ни звонка ни товара

Отвратительный сервис видимо им клиенты не нужны Сделала заказ кресла за тыс Позвонили в пятницу сказали все ок вам о доставке позвонят в понвторник прошла неделя тишина звоню сама что с заказом мы не можем вам сообщить информацию ваш менеджер сегодня выходной у вас что нет других менеджеров которые могут выяснить что с заказом нет вам нужен ваш он вам завтра в первой половине дня позвонит тишина

Не первый раз заказывала товары на но с таким отношением столкнулась впервые Заказала зеркало за рублей Так как принимала товар не сама человек при приемке было сказано что распаковывать лен надо все претензии можно будет в течение дней выставить продавцу И как результат зеркало оказалось со множеством сколов а поставщик через дней отказался принимать претензию хотя товар был в заводской упаковке Это не сервис а кошмар Никогда не заказывайте товар в этом магазине они не несут никакой ответсвенности за брак