Отвратительно обслуживания в городе КопейскДевушки хамкиСегодня хотела сделать обменно девушка сказала мол ко мне подойдет другаяа другая в это время просто стояла и КУРИЛАЯ спросила Мне что ждать пока она докурити мне ответили Ну ничего подождете и просто отошли от меняТакое хамствоЯ просто ушлаИ постоянно как не зайдешь консультанты как не живыеничего не подскажут и не помогут с выборомВы где персонал понабралиОбучите их торговле и работе с клиентомБольше в эту шарашкину контору не ногойИм бы на рынке работатьа не в ювелирном салонеВсе настроение испортилижалко не запомнила имени этой хамки

Покупал в подарок супруге серьги с камнями после второго применения на одной сережке сломался замок крепления Пришли в магазин с просьбой обменять товар на аналогичный или вернуть деньги нам отказали В магазине продавщицы ведут себя по хамски законов не знают рекомендовали нам сделать экспертизу и потом приходить По телефону горячей линии разговаривают уже вежливее претензию приняли но никаких действий не происходит Деньги за брак не возвращают предлагают сдать через ломбард те за серьги ценой возвращают МОШЕННИКИ Интересно что при нас приходил мужчина с аналогичной проблемой ему так же отказывали в возврате но когда он светанул какой то ксивой сразу все вернули Будем обращаться в вышестоящие инстанции вплоть до Прокуратуры Люди обходите стороной данный магазин сохраните деньги и нервы

Ужас Будьте бдительны этот магазин продат ювелирные изделия без пробы Сложилась такая ситуация Муж купил в этом магазине кольцо но не проверил и не посмотрел пробу Я спустя дней сразу не получилось так как болели с детьми из дома не выходили написала заявление с паспортом и вернула в магазин кольцо вместе с биркой и чеком Через полчаса пришло смс предложили только обмен по акции старое на новое Извините какое же оно старое Никто не носил В итоге на данный момент чек бирка кольцо и деньги рублей находятся в магазине и отказываются делать возврат средств Буду писать в прокуратуру по факту мошенничества Деньги не возвращают

Делала заказ на сайте с самовывозом из магазина Приехала в трц Длмодедовский в салоне красотки с не довольными лицами серьги достали из под своей стойки перемотаные резинками как в переходе бижутерия дали мне онин комплект одна сержка нормальная вторая вся кривая попросила дать другие на что мне ответили они все такие но соизволили все же дать дригие эти уже были подобаещего вида С вопросом по скидочной карте сказали что она уже фиксируется хотя нигде это не написано и данные карты я не вводила Вопросов много почему ювелирные изделия достают из под стола как дешовку какуюто почему товар не надлежащего вида дают клиенту ну и конечно же это обслуживание как будто я не в ювелирный салон пришла а на рынок сержки всеже взяла так как заказывала ребнку на подарок но ощущения остались не приятные надеюсь что они в первый же день не сломаются так как возврата и обмена нет

Была в шоке когда отнесла кольцо в ломбард а мне сказали что оно низкопробное Больше в их магазин не ногой

Покупала золотую цепь в данном магазине На изделии образовался залом так как гарантия ещ действовала решила сдать в магазин Цепочку взяли а вот деньги не вернули Составила уже три обращения звоню на горячую линию ответ один и тот же никто ничего не знает Когда сдавала присмотрела в этом магазине цепь с другим плетением на замену но пока жду

Всем добрый день Заказала в ювелирной сети обручальное кольцо оплату сделала сразу на сайте Доставку мне назначили на июля Этого числа мне никто не позвонил пока я сама не начала названивать и выяснять где мое кольцо числа такая же ситуация к тому же изделие до сих пор находится в магазине а не у курьерской службы и забрать я его сама не могу тк уже заказала заранее доставку Оформили обращение в курьерскую службу сутки никто не отвечает В итоге когда мне привезут кольцо вообще не понятно Видимо на сайте никогда не стоит оплачивать так как у магазина мотивация пропадает доставлять заказ сразу ведь он уже оплачен зачем париться В следраз уже нет желания обращаться в эту сеть

Решила заказать в к празднику на очень круглую сумму Оформила в приложении жду звонка Тишина В приложении уже стоит статус готов но никто не перезванивает Сама несколько раз набирала на горячую линию в ответ мне говорили ждите Ладно жду На й день вижу пропущенный вызов ну наконецто Сразу же перезваниваю по тому номеру попадаю опять на общую горячую линию где мне снова говорят ждать звонок Хорошо До конца дня сижу с телефоном практически не отхожу ни на минуту никто не звонит А на утро приходит смс ваш заказ отменен Я сразу же набираю горячую линию чтобы узнать что случилось Кстати о горячей линии Когда набираешь то приходится ждать еще минут ответа тк линия постоянно перегружена Поэтому сидишь слушаешь музыку на автоответчике В итоге дождалась ответа и что оказывается Мне раз не дозвонились и решили внимание отменить заказ Ни написать на почту она указана в приложении ни перезвонить после моего обратного звонка зачем Если можно просто отменить Я попросила вернуть заказ потому что жду его несколько дней и он приурочен к конкретной дате Более того заказ уже собран На что мне ответили заказ вернуть нельзя оформляете заново Круто да Так вот самое лучшее в этой истории то что когда я решила повторно оформить заказ колец нужного размера уже попросту не осталось в наличие И значит я впустую потратила несколько дней Не заказывайте в оно того не стоит

мной был оформлен заказ по пред оплате В Информация о заказе была указана дата доставки в этот же день мне пришло оповещение о курьерской доставки с трек номером перейдя по ссылке попал на сайт сдэк где можно было отследить заказ Дата доставки была весь день я ждал доставку в указанное время с оказалось что мой заказ даже не был передан в курьерскую доставку Заказ не был доставлен на горячей линии предложили либо отменить заказ либо ждать рассмотрения обращений каторге длиться в течении дней Никому не советую заказывать на планированную дату отношение свинское и нечего не решают

В данной компании работают очень в грубой формене корректный расчтвсегда нет разменаобманывают по скидочным баллам на горячей линии ни могут решить ни одной проблемы по работе с персоналамСтатус этой компании ни международныйа ООО Кидала

Заказала серьги для племянницы Вежливая девушка из службы поддержки сайта обещала что мой заказ приедет через дней В итоге я прождала дней и когда уже нервы не выдержали позвонила в СДЭК где мне ответили что посылка даже не отправлена Самоизоляция видимо в золотом Надеюсь мне вернут мои деньги быстрее чем написано на сайте потому что по их вине любимая племяшка осталась без подарка на день рождения Ювелирные магазины в городе закрытысайт золотрй не работаеткак показала практика Не рекомендую эту фирму Никому

Сделала заказ в интернет магазине срок доставки указан был в итоге деньги сняли ни одного звонка не поступило о статусе моего заказала Мне пришлось самой весь день звонить в КЦ где ни один оператор внятного ответа не дал мне где мой заказ почему он не поступил в указанную дату почему со мной ни разу не связались по статусу заказа и кормить только обещаниями как роботы что вам перезвонит В итоге оказалось что заказ идт через Астрахань когда я живу в Москве и срок доставки другой и вс это я сама узнала меня об этом даже не предупредили Это ужаснейшее обслуживание обман клиентов и абсолютно равнодушно отношение Я всех буду отговоравить заказывать в этом магазине чтобы не быть обманутыми и не оказаться в ситуации когда ты расчитываешь на определнную дату потому что нужно идти на мероприятие с подарком а тебя подводят и даже не оповещают заранее об этом Просьба вернуть мои деньги

В декабрепреобрела браслетОтносив данное изделие месяцаоно лопнулоНе смотря на точто гарантия на изделия данной фирмы месяцевПридя в магазинпотребовала вернуть деньги за некачественный товарполучила предложения платной экспертизы за свой счетСертификат на данное изделие предоставить отказалисьЯ написала заявление в РоспотребнадзорЭти магазины отныне буду обходить стороной

Доброго всем дня заказал и оплатил кольцо к марта после чего со мной связался менеджер компании и сказал что к увы не получится доставить кольцо а смогут лишь к Проходит время доставку не доставляют уже и в отложенные сроки ссылаясь на проблемы с сортировкой груза в Домодедово Сегодня число по сей день я не могу получить свой товар Люди не в коем случае не связывайтесь с этой компанией К людям наплевательское отношение работа фирмы и доставки не организованна врут наглым образом

Получила в подарок от Столото промокод на бесплатный подарок сети и начался обман Адрес заявленный в ссылке принадлежал Голд которые не в курсе ни о каких акциях сказали ехать в Золотой приехала там оказалосьчто мой промокод не корректный А по факту не действительный После этого было заявлено о подарке ввиде ювелирного изделия на деле оказалась пластмасса Никаких ювелирных изделий подарочных и нет Считаю грубым нарушением рекламной информации а так же введение в заблуждение клиентов Обман потребителя